АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.05.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 12
Читательский охват: 959
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июне 2014
15.06.14 - 24.06.14
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Сегодня вернулись из Зюгмы. Отдыхали семьёй...

Сегодня вернулись из Зюгмы. Отдыхали семьёй с 15 по 24.06. Начну как и все по порядку...

На дорогу ушло 40 мин. В отель приехали в 3.30, было ещё темно, тихо и пусто. На ресепшен встретили приветливо, общались на русском. К сожалению, сразу не заселили ((( Сказали, что отель переполнен и свободных номеров нет. Мы сходили к морю и... без сил легли на диванчики. В 7.00 сходили на завтрак. К 8.00 пришли уборщицы, подготовили номер, в 10.30 нас заселили. На такой случай, нам посоветовали бронировать/оплачивать номер дополнительно на пол дня, чтобы заселение происходило по приезду.

Начался наш счастливый, я бы даже сказала - идеальный отдых ))) Мы были в восторге от номера - большой, чистый, уютный стандарт. Номер 2115, с видом на внутренний дворик, бассейн, детский городок - тишина и покой. В номере было всё для комфортного проживания - удобные кровати, подушки, одеяла, чистейшее и белоснежное постельное бельё, полотенца (3 больших, 3 средних, 1 для ног), 2 халата, 2 пары тапочек, мягкий ковролин, ТВ, мини-бар, всё-всё-всё!

Уборка в номере хорошая. После чаевых, вычистили с хлоркой))) Никто в номер без стука не врывался.

Ребята-гест релэйшенс работают на 5+!!! Ирина, спасибо ещё раз огромное за подарок, комплимент от отеля и вашу работу! Ещё, я бы выделила Дмитрия. Более искреннего и ответственного человека я не встречала за время нашего отдыха. Любая просьба, вопрос, внимательное участие - всё для гостей отеля. Спасибо!!!

Рай кулинарии - это Зюгма))) Мясо, рыба, морепродукты, десерты, выпечка и т.д. Очень много и очень вкусно! Для детей есть диет. блюда, просто не надо ограничиваться детским столом.

Территория отеля спланирована удачно, приятно гулять, везде красиво. Но, было бы лучше, если по приезду гостям проводили мини-экскурсию, что и где. До пляжа идти удобно, полотенца и лежаки есть всегда, но их упорно занимают рано утром))) После нового заезда 21.06 пляж наш наполнился мусором и окурками((( обидно(((

Эмоции переполняют, место для отзыва ограничено, а столько хочется рассказать... Зюгма - это сказка, там всё для отличного отдыха! Аниматоры не дадут вам скучать, если хотите активного отдыха, и не станут докучать, если хотите спокойно провести время. Они профи!!! Всё на высоком уровне настоящих 5***** Всё очень достойно!!! Спасибо огромное всему персоналу за работу!!! Со слезами на глазах... хотим вернутся в Зюгму... любим и счастливы, что провели свой отпуск здесь!

Пожелания: 1) для отеля такого уровня просто необходимо продумать поздравление для гостей с днём рождения; 2) по возможности поставить более мощные фены в номерах при реновации.

Ещё раз огромное спасибо за великолепный отдых!!! целуем ))) любим Зюгму всем сердцем )))

Добавлено 25.06.14 22:02 (2 722 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:00 26.06.14

С внуком отдыхали в этом отеле три года подряд. Все очень понравилось. Подписываюсь под каждым словом Юлии. В этом году едем в Папилон Зюгма снова. И уверены, что отдых будет отличным.

00:14 28.06.14

Уважаемая Юлия!

Вот и Вы уже написали отзыв об отдыхе! Спасибо, что нашли время и опубликовали такой детальный комментарий. Для нас очень важны все Ваши предложения! Благодарим за анкету, которую Вы заполняли при выезде. Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего персонала, а также выразили личную благодарность. Для нас это лучшая награда! Хотим видеть всегда в нашем отеле таких прекрасных и добрых людей, как Вы! Очень надеемся на повторную встречу с Вами! Ижевску привет!

P.S. Надеюсь, что Вы нашли музыку, которая понравилась Вашей дочери!

С уважением,
Акиншина Ирина,
Отдел по работе с гостями (Guest relations)

00:31 28.06.14

Уважаемая Гульсара!

Благодарим за теплые слова! Ждем встречи в Papillon Zeugma.

С уважением,
Акиншина Ирина,
Отдел по работе с гостями (Guest relations)

10:59 28.06.14

Спасибо большое, Ирина за ответ! Мы правда ждали ))) Музыку нашли, всё отлично! Очень скучаем по Zeugme и всем вам )))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (1)