АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.08.13
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 5
Комментариев: 20
Читательский охват: 7117
Фото: 0
Отзыв об отеле Maya Club Golf Hotel (отель был переименован 01.05.19)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Воздержался

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

На 3+

Отзыв пишу впервые с надеждой на то, что его прежде всего, прочтет менеджмент отеля, ну и будущие туристы, конечно.

По большому счету ничео плохого, именно плохого, об отеле сказать не могу, оценки 3 за питание и сервис это, скорее 3+, но такого варианта предложено не было. 3+, на мой взгляд, совершенно адекватная категории отеля оценка, т.к. по уровню отель между 3 и 4зв. Оценивать отель выше своей категории не за что и рейтинга выше 4-х он не заслуживает даже по соотношению цена-качество, поэтому рейтинг отеля считаю завышен необоснованно.

РАЗМЕШЕНИЕ, НОМЕРА, ТЕРРИТОРИЯ

Номера неплохие, нормальной площади, но травматичная мебель с острыми углами, отвратительные жесткие матрасы на кроватях и очень странно спроектированные санузлы, где уместнее было бы уменьшить площадь душевой кабины и увеличить территорию перед унитазом - просто проблемно втиснуть ноги.

Территория зеленая, но недоухоженная какая-то - не стрижена трава, несвоевременно обрезают пожелтевшие листья с пальм - не критично, но просто не очень эстетично, дорожки местами из тротуарной плитки, местами из неровного потрескавшегося асфальта, поэтому первое впечатление от территории при продвижении к корпусу - пансионат в Крыму времен совка)

Очень уныло-потрепанный рецепшен и ресторан.

Дорога к морю только на 1/3 состоит из "прекрасной лесной аллеи" как часто писалось в отзывах, на остальные 2/3 это - дорога по узенькому тротуару вдоль отеля и по довольно забитенькой и совершенно неживописной дороге с видом на заброшенный мини-рынок.

Организация плажной зоны и работа пляжного ресторана нареканий не вызвали. Море чистое, красивое вход мелкогалечный слева, плита и камни справа.

Воздух прекрасный: сосновые и море - мммм, но к отелю это отношения не имеет.

ПИТАНИЕ

Скромненько, скажем так. Несвежего не было, проблем от питания не вознакло, но... Рыба, кроме рыбы на гриле - несъедобна, увы. Найти что поесть можно, получить удовольствие от еды - проблемно. Закусочный стол - только зелень и свежие овощи, никаких тебе жаренных или маринованных кабачков - баклажанов, ну перцы были пару раз. Мы, овощееды, спасались помидорами, перцами и луком на гриле. Сласти - ребенку не понравилось ничего, тортов не было (один раз в турецкую ночь), пахлавы не было, только фрукты и разные виды желе. Рулеты из куриного филе со сложно поддающимися идентификации начинками вызывали постоянное удивление - лучше уж просто кусочки того же филе. Кюфте, спинки цыпленка на гриле - да, неплохо, но очередь за ними выстраивается такая - не всегда хочется тратить время на это. Можно, впрочем, прийти через минут 40 от начала приема пищи - очередей тогда нет, еда, чаще всего, еще есть. Но как-то некомфортно учитывать такие моменты на отдыхе. Да и я не решила все же в чем причина таких очередей - в жадности отдыхающих, которые выстраивались в очередь перед дверями ресторана еще минут за 10-15 до начала времени приема пищи, или таки в нерасторопности и неорганизованности процесса самим рестораном. Впервые столкнулась с таким, но я и впервые отдыхала в отеле, ориентированном на русских, причем в основном на Сибирь и Урал, и турков (80/20).

Снеки в ресторане на пляже - претензий нет.

Алкоголь (пиво, вино), Пиво - эфес вроде как эфес, легкий, он всегда такой, вино - ну очень легкое, с перебором, хотя видела именно открывающиеся бутылки с характерным щелчком, поэтому в разбавление не верю, скорее в низкую категорию самого вина.

СЕРВИС

Сервис я бы очертила фразой из старого фильма "в работе персонала появилась нервность". Впервые такой неулыбчивый отель( Я считаю, что на кого бы не был ориентирован отель, нужно быть приветливее. Да, мне улыбались поначалу, принимая за "туркиш" из-за внешности, но улыбаться нужно не только "туркиш" и не только за чаевые. Чаевые даже не хотелось давать, ну пару разу раз только действительно приятным официантам, исключение - горничная.

Убирались нормально, но невыветриваемый запах из санузла, вызванный как мне кажется, экономией на моющих - большой минус.

Отдельно об униформе официантов - нужно как-то все же серьезнее подойти к этому вопросу, униформа не должна походить на спортивный костюм по моему скромному мнению.

АНИМАЦИЯ

Активная, шеф анимации приятный, девочки местами навязчивые и слишком фамильярные на мой вкус, но остальным отдыхающим нравились, так что спишем на особенности восприятия.

Стала бы я рекомендовать такой отель? С учетом цены и обращая внимание на нюансы - да, но если позаботиться о своем лете заранее, то на этапе раннего бронирования, можно подобрать отель в той же ценовой категории и той же звездности, рассчитанный на европейских туристов, а там, почему-то, все или многое иначе.

Добавлено 02.07.14 15:20 (4 687 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:26 03.07.14

Хотелось бы у автора письма все же попросить назвать еще хоть одну трешку (именно ТРЕШКУ, так как Майа Гольф это 3*, а не между 3 и 4!) с такой зеленой территорией, с двумя бассейнами, со своим пляжем и бесплатным баром на пляже (алкоголь не интересует, нужны соки-кофе-пиво), с горками, с такими нормальными номерами и хорошей детской площадкой. Алания не в счет - она всегда дешевле Сиде.
В предложениях российских туроператоров в СИДЕ НЕТ отелей по такой же ЦЕНЕ с такой же инфраструктурой. НЕТ! Точка.
А так же нет их ни на Тревелрепаблике (Англия), ни на Хотелс4ю, ни на Дестине (Испания), я уже не говорю про Букинг и Хорс...
Пишу это совершенно четко отвечая за каждое свое слово - езжу самостоятельным бронированием уже лет пять, бывала в отелях, куда наши операторы вообще не возят, мы были там первыми русскими.
Если не хотите писать тут - напишите в личку, обещаю, что не стану бронировать ЭТИ ПРЕКРАСНЫЕ ОТЕЛИ (потому, что на семью из 2+2 нет таких предложений). Чесслово! )))

20:27 03.07.14

И еще - спасибо, что занижаете рейтинг отеля! Мне легче будет бронировать его в следующем году )))

10:01 04.07.14

отзыв удивил. не видела неулыбчивого персонала! Территория наоборот понравилась, газоны стригли при нас, деревьев желтых не было в середине июня. Вы не видели пальмы в пятерка рядом с озером тетриеенгель! Они реально ЖЕЛТЫЕ ПОВЯВШИЕ целой стеной стоят, вот там унылое зрелище! а в Майе все радовало глаз, если честно, все цветет, свеженькое.
А чем вам туристы с Урала и Сибири не нравятся? Очереди за грилем видела, но ни разу не стояла, поскольку предпочитаю чуть попозже прийти и не толпиться. почему-то они меня не тронули, при чем здесь отель????
дорога к пляжу вам нужно было ковровой дорожкой выстелить? нормальная дорожка, можно коляски катить прекрасно, у нас дети ходили с удовольствием и не жаловались.
В общем не уловила суть претензий. овощи свежие и тушеные каждый день были в неограниченных количествах. овощей и дома можно наесться до отвала, если уж на то пошло. большая часть ведь едет за морем и солнцем! а здесь это вполне достаточно.

10:04 04.07.14

Подскажите, пож-та, как вы бронируете номера на 2+2? в этом году у нас старшему 11, а младшему 1,3. разместили. попробовала на следующий год с учетом возраста заявку просчитать. но размещения с двумя детьми старше 12 и 2 лет не предлагается. или у вас по возрасту проходят как инфант?

10:45 04.07.14

А вдруг будете?) Нет, нет не скажу названий, конечно) И холидей виладж - 2 это не совсем тройка, хоть с точкой хоть без.
Можете дальше продолжать в каждом отзыве об отеле отписываться - смотрится забавно.

10:51 04.07.14

Не удовили может быть потому, что не с чем было сравнить?
Может быть сравнивая с отдыхом в курятниках на просторах родины оно и ничего, для Турции это плохой сервис и неприветливый персонал.
Мне все равно откуда туристы, но почему-то персонал и менеджмент отеля видимо считает, что для таких туристов "и так сойдет": и овощей можно наестся дома, и под очереди подстроиться. Учитывая, сколько люди едут из этой самой Сибири в этот отель мне удивительно такое попустительство в отношении к себе.

22:21 05.07.14

В этом году моим было 11 и 4 года, брали у Тез Тур 2+2 (из Питера 100 000). У друзей дети 13 и 6 лет, они бронировали у Тез Тур как 3+1 (из Питера 117 000). Ездили на 15 ночей/16 дней.

00:04 06.07.14

В Кумкёй мне лично нравится только один отель (из 5-ти разных в которых я была) - Defne Star. Именно Стар (не Анна и не Дефнем!). Но за последние три года он так сильно подорожал, что мне уже не потянуть его при моих бюджетах на отпуск до 150 000 руб на четверых(((
Ну и если честно, то я вообще больше люблю Мармарис, Теккирова и Олюдениз... Так что конечно Турция большая и выбор есть всегда. Но мне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО понравилось в Майа, мне там было комфортно и спокойно, как у друзей на даче. Поэтому я и вернусь....

17:31 06.07.14

Я в Мирамарах не была по той же причине (((
А от Барут Соргун восторга не было (даже больше - мне не понравилось...), поэтому я эту сеть вообще не рассматриваю теперь.
Вам тоже удачи и отличного отдыха осенью.
И не реагируйте так болезненно на нас, членов этой "банды", мы хорошие ;), просто человеку свойственно защищать от любых нападок и критики со стороны свой любимый город, свой дом или квартиру, свою машину и СВОЙ отель. Это же как естественно! )))))

06:25 07.07.14

Не понимаю, чем я заслужила оскорбления в свой адрес? Множество людей ежегодно оставляют мне слова благодарности за прекрасно проведенный отдых, за то что благодаря нашей группе В контакте нашли этот отель, многие возвращаются сюда по 2-3 раза, ну ладно в первый раз клюнули на хорошие отзывы "банды", ну а второй и последующие разы их уже никто не заставляет туда ехать, вернуться хочется туда, где тебе было хорошо! Мне неприятно комментировать Ваши высказывания и и еще более неприятны Ваши оскорбления меня и всех жителей Урала и Сибири! Рейтинг отелю Вы никак не испортите, на просторах Урала и Сибири живет огромное количество замечательных людей - добро пожаловать им в MAYA GOLF.

11:04 07.07.14

Спасибо за лестное причисление к "банде".Отлично отдохнули в прошлом году,познакомились благодаря отельной группе с интересными людьми,поэтому с удовольствием поедем еще раз в этот отель и мечтаем встретиться со всеми "бандитами"!!!!!!!!!!

11:21 07.07.14

Спасибо за причисление к "банде".Очень здорово отдохнули в прошлом году.Рады знакомству в группе отеля с интересными людьми,поедем в этом году снова в этот отель и очень надеемся встретиться со всеми "бандитками"!Любочка не обращай внимания на хамство!Оно не пробиваемо!

14:08 07.07.14

Если заселили в комнатку напротив ресепшн - это действительно плохо - ФАКТ.
Если дали подгнивший ланч-бокс - это ужасно - ФАКТ.
Если продержали на ресепшн дольше положенного времени - плохо - ФАКТ.
Если накормили испорченым, стухшим продуктом - отвратительно - ФАКТ.
Но когда вдруг (о ужас!) не обрезали пару желтых листьев на пальме, налили пол-бокала вина, не убирали номер в удобное для конкретного человека время (а не тогда, когда по расписанию идет уборка) и так далее это, уж простите, придирки. Или завышенные требования. Или не понимание соответствия предоставленных услуг сумме затраченных денег. Поэтому и вступают в диалог люди, которые пытаются высказать свое мнение и рассказать о своем отношении к отелю. И этих людей гораздо больше тех, кто остался не доволен отдыхом. Простите, тоже ФАКТ )))
И еще хотела сказать СПАСИБО той самой "предводительнице нашей банды" Любе за группу в Контакте, в которой действительно можно получить реальные ответы на вопросы, в которой те, кто уже был в отеле помогает тем, кто только собирается в отель. Лично мне группа очень помогла сделать выбор и поехать в Майю. О чем я ни разу не пожалела.

15:24 07.07.14

Спасибо за столь пристальное внимание ко всем моим комментариям, начиная с 2010 года. Мне кажется Вам немного обидно что Вас никто не взял в ряды "тусящих" вместе со мной в VK, эту проблему легко исправить, добавляйтесь к нам, и главное обозначьте как то себя, а то мы не будем знать с кем имеем честь общаться! ;-)

15:35 07.07.14

Так вот отзыв мой будет полезен тем, для кого такие моменты как необзеранные листья с пальм в отеле, единственным достоинством которого считается зеленая территория, очереди за едой, ее небольшой выбор - важны. Они сделают свои выводы.
Больше или меньше людей остались довольны - еще ни о чем не говорит на самом деле. " кому и кобыла - невеста"
Объективно, когда после одного негативного или нейтрального отзыва резко всплывает 4-5 позитивных, а один из активно отписывающихся ведет еще какую-то группу поклонников отеля, это о многом говорит, об реальности отзывов как минимум.
И ни одного комментария со стороны фактического представителя отеля, однако)

Ах, да, ланчбокс. Он не был испорченным, но его состав))) Помидор, огурец, апельсин, кусочек колбасы и сыра, джем и мед в одноразовых упаковках и ни единого кусочка хлеба. Может мед стоило намазать на огурец или джем на помидор? Ах, ну да, это же мелочи)

Крупных недостатков у отеля нет, но группа мелких в совокупности мне досаждала во время отдыха. Я привыкла в Турции к другому.

Между прочим, отсутсвие отеля на трипадвайзере на данный момент (а то по пожеланиям трудящихся сейчас появится) и низкий рейтинг на букинге (от туристов из Турции, кстати) - вот на что стоит также обратить внимание потенциальным гостям отеля.

11:30 08.07.14

А отдыхающие из Сибири - это тоже минус отеля, по Вашему мнению? Чем наши туристы отличаются от остальных отдыхающих?

11:59 08.07.14

Я уже выше отвечала на подобный вопрос.

12:06 08.07.14

Подумала, таки еще раз и подробнее.
Отдыхающие из Сибири видимо не особенно требовательны к уровню сервиса, что в том числе отражается во многих хвалебных отзывах отелю, которому очень есть что подтянуть.
В отелях эконом-класса для европейцев сервис несравнимо выше за те же деньги, а для европейцев в пересчете на их з/п тем паче.
Почему? Наверное все же по причине, озвученной мною выше - нетребовательность, либо, как вариант, несравнимо меньшее уважение к русским туристам эконом-сегмента. А вот это уже очень и очень не очень.
Посему, я считаю, что даже в отеле такого уровня и цены туристы должны быть взыскательнее, а сервис подтянется, куда ему будет деваться.

12:24 08.07.14

Люди все разные, и доходы у них тоже. Так и жители Сибири - для кого-то сервис этого отеля приемлем, кто-то хочет больше, платит больше и отдыхает в лучших отелях. И это совсем не от того, из Сибири ты, с Урала, или из Украины.
И не стоит относиться к жителям Сибири, как к низшему сорту.

13:15 08.07.14

Понятно, читаем, то, что хотим, а не то, что написано.

13:44 08.07.14

Читаю я то, что написали ВЫ: "Отдыхающие из Сибири видимо не особенно требовательны к уровню сервиса". Разве это не Ваши слова??? Зачем равнять всех под одну гребенку? Кто-то из Сибири, из Украины, еще откуда-нибудь требователен, кто-то нет. Кто-то в Майе отдыхает и ему это нравится/не нравится, кто-то в пятерках дорогущих, а кто-то и вообще этого себе позволить не может. И это НИКАК не связано с местом жительства!!! Не задели бы Вы тему про Сибирь, никто бы и не отреагировал на это. И даже здесь, на сайте, хорошие отзывы оставляют жители всей России, а не только Сибири.

Уж если Вы считаете, что отдыхающие ЛЮДИ в этом отеле не особенно требовательны к уровню сервиса, так и надо было писать. А Сибирь и Урал здесь совсем ни причем.

13:50 08.07.14

Там был и другой вариант - нет? Обратите внимание, турки, отдыхающие в этом отеле, оставляют на букинге не лучшие отзывы и соответствующие оценки, а они тоже люди. Вот я и не ровняю)

23:50 08.07.14

Отдыхали в этом отеле прошлым летом,и нам понравилось. Хотя я вот из Москвы,а не из Сибири))) И еды было много и разной,на пальмы с сухими листьями ,если честно,не обратила внимания. Да и насчёт "ноги в туалете не вытянуть"))) такие ноги что-ли длинные)))) долго смеялась. Ещё не поняла ,чего по Любе прошлись? (я с ней лично не знакома) ,ну нравится человеку этот отель...бред какой-то пишете. С удовольствием поехали бы туда ещё раз!

14:06 09.07.14

бред, то что написала автор отзыва. Отель супер! Были в прошлом году, мечтаю попасть туда ещё раз.

14:14 09.07.14

Может хватит стебаться! Оставьте уже в покое мое имя! Группа В контакте создана не по моей лично прихоти, а по иннициативе руководства и один из них является координатором группы. Я же никакого отношения к отелю не имею, не являюсь работником отеля, никаких гонораров за ведение группы не получаю, я просто довожу свежую информацию по отелю, полученную непосредственно от руководства, а также отвечаю на вопросы туристов. И это, хочу Вам сказать колоссальный труд, ведь в день мне приходит очень много вопросов от туристов и не один вопрос не остается без ответа. Приходят разного рода просьбы о помощи, люди, находящиеся в отеле пишут мне о возникших в отеле проблемах, я оперативно связываюсь с руководством и проблемы устраняются на месте. Теперь о тех отзывах туристов на которые я реагирую плохо - есть отзывы с реальными замечаниями и мы даже рады таким отзывам, ведь все замечания потом устраняются (яркий пример плиты в море, хоть это и не вина отеля (появившиеся плиты в море), но благодаря жалобам туристов была проведена трудоемкая и затратная работа по очистке дна)), и есть реально заказные отзывы, либо специально написанные плохие отзывы людей, которым не продлили номер из-за того что в отеле нет свободных номеров или из-за того что кому-то не налили спиртного потому что человек уже ооочень пьян и дебоширит ну и так далее, вот имеено такие отзывы я опровергаю. Комментировать и опровергать ложные отзывы я буду и дальше, говорите правду и вам никто слова не скажет!

10:34 10.07.14

Про плиту - это не халтура и в группах как раз эта информация была доведена, дело в том, что как я уже говорила, это трудоемко и затратно, в этом году решили попробовать очитстить половину дна и посмотреть как будет вести себя море и дно, если в течение года изменений не будет (появления новых плит или образования впадин), тогда будет очищена и вторая половина. К Вашему сведению до 2012 года дно было абсолютно ровным, в последние годы рельеф дна постоянно меняется и дабы деньги на очистку небыли потрачены впустую провели такой эксперимент.
Про данный отзыв, под которым мы развели столь бурные дебаты, ничего плохого сказать не могу, все люди разные и все могут высказывать свое мнение, может быть для данного туриста и пожухлая листва резала взгляд, и ресепшен с рестораном показались уныло-потрепанными и персонал небыл улыбчив и туристы из Зауралья напрягали, пусть так. Для кого то это будет важно, для кого то нет. Хотя про то, что за садом и территорией здесь не ухаживают, могу поспорить, вы и сами сказали что садовник был в шоке от помятых цветов, а ведь помяли их явно неродивые туристы.

10:50 10.07.14

Теперь про мои гонорары, может быть Вам сложно понять, но есть еще такие люди, которые делают какие то вещи абсолютно бескорыстно, так вот я отношусь именно к таким. Во-первых мне это нравится, во-вторых я выполняю просьбу очень хорошего человека, моего большого друга (не любовника, как многие могли бы подумать о турецком мужчине, а самого настоящего друга), а Вы бы разве отказали другу или попросили вознаграждение за услугу? Да по приезду меня заселяют в один из лучших номеров, но в остальном никаких льгот у меня нет. Так что если Вы все же думаете что я получаю какие то льготы и гонорары, тут Вы не правы!
Жаль что не знаю Вашего имени, но все же обращаюсь к Вам с просьбой о перемирии, если во время отдыха в отеле Вам пришлось испытывать какие то неудобства по вине отеля, приношу свои извинения от имени руководства, оставьте СВОИ замечания и они обязательно будут учтены и устранены. Спасибо!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы LiubovSorokina (5)