АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.07.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 13
Читательский охват: 1848
Фото: 0
Отзыв об отеле FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхал С друзьями в
мае 2014
11.05.14 - 25.05.14
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

1 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в этом отеле в мае с ребенком, на ресепшене...

Отдыхали в этом отеле в мае с ребенком, на ресепшене разместили быстро и хорошо. Аваз, Вам отдельное спасибо, действительно Вы профессионал. Вообще за редкостью, ресепшен работает на четкую пятерку, очень грамотно, быстро и без задержек. Может конечно повезло, но сколько раз я не обращался в к ним, все решалось быстро и главное правильно. Номер был отличный, просторный, убирались в принципе неплохо,хотя конечно не фонтан, бывало иногда и забывали вовсе убраться, приходилось о себе напоминать, но поскольку я приехал на море, в номере я был редко.

Питание на удивление тоже было неплохое, правда, как обычно повара умудрялись даже из простой шаурмы и курицы гриль, сделать угольки. А вот десерты, действительно потрясающие были там, в том году отдыхал в Белеке, так вот там конечно качество еды было лучше, но десерты полный отстой. Но не буду отвлекаться на Белек. Алкоголь никакой, хотя в путевках было указанно ульта все включено, импорт был весь за отдельные деньги.

Территория отеля хорошая, ухоженная, правда весь вид портит рядом строящийся рядом отель. Природа нормальная. Я не придираюсь)) Заход в море не очень, пляж грязноват, каким он там голубым флагом отмечен, я не знаю)), но пляж реально был грязноват, один большой плюс пляжа-это небольшое количество людей. Лежаки есть всегда свободные.

Все было неплохо и все эти изъяны с едой, с алкоголем фиговым, с барменами, которые вообще не понимают, что они делают)), уборкой комнат, не бросались в глаза, пока не случился серьезный казус в отеле:

Дня за 4 до конца отпуска, у друзей дети взрослые (девчонки) пошли купаться на пирс (не знаю, как правильно это называется, скажем так...мостик, который идет в море), взяли с собой сумку в которой находились айпад мини ретина, айфон, нокия люмия, сотрудник отеля (спасатель) решил повыпендриваться перед девочнками и попугать их, не зная, что там все эти гаджеты, берет сумки и кидает в море, а так же кидает еще их одежду и стоит улыбается. Весело правда!? Подойдя на ресепшен,нам вызвали начальника секъюрити, достали эту сумку, вышли менеджеры, после недолгих обсуждений, у нас попросили три часа на раздумья. Придя через три часа, у нас попросили еще два часа, мы приходим через два часа и начинается полная клоунада, Менеджер Залина Кура, начинает нести полную чушь и говорит о том, что появились какие-то свидетели, что якобы дети сами кинули эту сумку))), хотя сам сотрудник этот сказал, что он скинул сумку, после того, как мы потребовали генерального менеджера Бурака, нам сказали он на совещании и что как только освободиться, сразу к нам подойдет. Спустя еще два часа, к нам подходит гестрилэйшен Наталья (полная дама) и начинает нам говорить о том, что сумку вместе с вещами сдуло ветром в море))), на то, что мы были рядом в тот момент, когда сумку сбрасывал спасатель в море, нам ответили, что мы лжем все и говорим ерунду, конечно после этого слушать всех этих идиотов не было смысла, мы вызвали жандармерию. На данный момент дело передано в суд и мы ждем ответа. Естественно Бурака (генерального менеджера этого отеля) мы так и не увидели. Удивительно насколько нагло общались менеджеры с нами и какой безграмотный состав менеджеров подобран в этом отеле.

В общем, отель этот конечно не рекомендуем ни при каких условиях. Пятеркой он и не пахнет, это четверка. Отдых конечно испорчен. Сутрудники отеля не в адеквате, причем на удивление, руководящий состав. Единственное, что запомнилось, так это анимация, которая действительно на высшем уровне, молодцы ребята, в детском клубе действительно занимаются детьми, им там интересно, они туда рвались.Это действительно единственное, что на пять звезд в этом отеле: это анимация и ресепшен.

Первый раз написал отзыв, никогда этой ерундой не занимался, но тут действительно уж очень люди задели нас. Повторюсь, отдыхал я с 11 мая по 25 мая 2014 года в комнате номер 1520.

Руководители отеля, позор Вам за такой отдых!!!! Просто позор!!!! И позор Бураку (генеральному менеджеру), который побоялся выйти к нам и просто спокойно поговорить. Это ваши руки и глаза Залина Кура и гестрилэйшен Наталья и если Ваши сотрудники ведут себя по-хамски, наберитесь смелости хотя бы Вы, выйти и общаться с вашими же гостями, которые Вам приносят деньги и как минимум извиниться за Ваших подчиненных.

Добавлено 03.07.14 23:45 (4 292 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:04 07.07.14

не много ли содержимого в сумке?)))

23:20 07.07.14

Ну если учитывать, что девчонок было двое, то два телефона и айпад-это конечно много. Видимо для Вас иметь телефон и планшет-это уже много))

15:49 08.07.14

да ,нет просто в сейф всё скинули))))). Хочется отдыхать ,а не сторожить ценности.Про то, что для меня много-Мне достаточно 1 телефона и фотоаппарата. И это вовсе не понты.Про происшествие - на пирсе всегда толпится народ, когда я там находилась,также лежали чьи-то тапочки, оставленные вещи , при мне никто к ним не притрагивался,тем более никто их не скидывал,Но подумайте , может ли спасатель нести ответственность за оставленные вещи,если у него другая обязанность,следить за безопасностью отдыхающих на воде.Музыка там не грохоче,сравнительно спокойное место,неужели НИКТО НЕ ЗАМЕТИЛ НЕАДЕКВАТНОЕ ВРЕДИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ КРОМЕ ПОСТРАДАВШИХ??? Или девушки стояли молча ? У меня есть предположения другие.

14:17 09.07.14

Естественно заметили не только мы)) и так же съездили в жандармерию с нами, чтобы написать заявление. Так что тут вы ошибаетесь, написали заявление не только пострадавшие, но и совершенно посторонние люди. Теперь по поводу пирса: никогда там не толпился народ, там в принципе с народом все спокойно, вы наверное не про тот отель пишете, прочитайте внимательно отзыв мой, я изначально сказал, что это плюс пляжа......небольшое количество людей. Где у вас там на пирсе много людей толпилось, я не знаю. А спасатель действительно не должен нести ответственность за вещи,вы абсолютно правы, он в принципе не имеет право подходить к чужим вещам, не говоря уже о том, чтобы их брать в свои руки.

14:51 09.07.14

Вадим,вы обращались в жандармерию без представителя от туроператора ? Просто на встрече НАШ гид сказала ,,всегда вы со своими проблемами ИДЁТЕ К НАМ.""

15:08 09.07.14

И еще .Здесь невозможно написать отзыв не про тот отель)))Но всё же с Вами не соглашусь по поводу количества отдыхающих на пляже и на пирсе,днём всегда людно,А плюс данного пляжа в том ,что территория ОГРОМНАЯ -6 или 7 рядов по 25 шезлонгов под тентам-и УЧИТЫВАЯ ТО, ЧТО это только одна сторона (либо правая либо левая) вдоль деревянного настила ,ведущего к морю,значит можно умножить количество на 2. Я думаю они после вышеописанного Вами ЧП поставят видеонаблюдение.Но насколько я поняла из разговора с одним менеджером , ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ ТАМ везде,это им и помогает вылавливать НЕ ГОСТЕЙ.

23:01 09.07.14

НЕ ГОСТЕЙ! Это Вы про праздно шастаюших турков по 8-10 челов без определенного вида занятий? Отель безбраслетный. иногда складывалось впечатление, что мы просто в предместье каком то, типа, местного уральского клуба. "Эй, ты откуда?" Вот только этого не хватало до кучи... А толпы на пирсе действительно нет!

23:17 09.07.14

Отдыхала с детьми в этом отеле в мае 2014 года. Полностью согласна с оставленным отзывом. Приборов не дождешься в ресторане, стаканов и чашек нет, кофе отвратительный и даже он не всегда был в наличии. Уборка в номере крайне не регулярна. А пирс всегда пустой, на пляже вообще крайне мало людей.

23:20 09.07.14

Я не знаю, где находился у Вас номер, но музыка грохочет и очень сильно и это очень мешало спать. Интересные у Вас беседы с менеджерами))) Видимо менеджеры занимаются такими пустыми беседами, а не решением проблем, которые возникают у гостей)))))

23:22 09.07.14

Ольга, судя по тому, как Вы активно общаетесь со мной и какие "коменты" оставляете, работаете вы на этот отель-это очень хорошо даже, может до вашего руководства дойдет что-то.
Я думаю вы в курсе всей этой ситуации с гаджетами. В жандармерию естественно я обращался с представителями, только глупость не говорите, не туроператора, а с представителями принимающей стороны и принимающая сторона была Prince group, а конкретно был Шамиль и Иззет, кстати по поводу этой компании. Супер компания, молодцы ребята и работают на четкую пятерку, но к сожалению даже они не смогли повлиять на руководство, а в частности того же Бурака, чтобы он хотя бы смелости набрался к нам выйти и пообщаться. Так что не говорите глупости больше.
По поводу ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ ТАМ, уж не знаю с каким вы там менеджером говорили, но камер на пляже там нет. Это еще одна ерунда, которую вы пишите, вы видимо не знаете, как выглядит камера. А слушать менеджеров))) точно не надо, тем более этого отеля. Достаточно просто пройтись по территории и посмотреть глазками своими, есть камеры или нет.

23:34 09.07.14

Олег, абсолютно прав, все что Вы написали, полная правда. Елена, тоже права, вот тут ощущение, что эти люди действительно были в отеле и видели своими глазками все, а не слушали менеджеров)).
А кофе, действительно отвратительный был, а иногда и во все заканчивалась вода)). Весело правда Ольга? а учитывая то, что там было четыре аппарата кофейных, могло сразу у трех закончится. Весело, правда Ольга? Приборы действительно иногда приходилось добывать самому, а почему иногда, потому что если ты приходишь на ужин не к 7 вечера, а чуть попозже, то значит вперед искать приборы и чистые столы, тоже самое и с завтраками и с обедами, поэтому старались придти во время, уж очень хотелось посидеть за чистым столом и с приборами)). И я молчу уже про то, какие дерьмовые соки были, пару раз пробовал, когда ребенок себе наливал.
Музыка, действительно грохочет сильно, но ладно бог с ним, все-таки отдыхать приехали на море.
Вы хоть передайте Ольга все это руководству отеля, а то вроде как позиционируете себя пять звездочек, а еле тянете на четверочку.

16:51 10.07.14

Вадим ,я не представитель ,а обыкновенный турист.Русскоязычные менеджеры могут разговаривать ,это не возбраняется,в ходе разговора она так же делала записи в свою тетрадь. И разговор про камеры и завела я сама.Потому что мне скажем так мне, заплатившему деньги клиенту показалось скажем так некорректным "наплыв"в выходные дни отдыхающих из числа местных. Про соки - я брала только свежевыжатые соки,когда закончился кофе в автоматах,я нашла его на террасе,кстати это было утро....причем без истерик. Мой муж был в восторге от кофе по-турецки в лобби баре . Про мой корпус-он сразу возле ресепшена .Про столовые приборы и скатерти -если у меня всё в порядке с мировосприятием ,мне ничего не стоит подойти и спросить столовые приборы...

17:23 10.07.14

Елена,мой номер возле ресепшена)))Я про разговоры-вроде как не запрещено общаться ,и говорить про пустые разговоры это некорректно. С чего началось общение ?да банальное -я думаю наш собеседник ВАДИМ ТОЖЕ ЗАСТАЛ НАШЕСТВИЕ БОЖЬИХ КОРОВОК))-они были просто везде.Потом дежурный вопрос-Как отдыхается ? Они всегда спрашивают - что нравится и что не нравится, и некоторые скажем так писались в тетрадь,я поинтересовалась,для чего пишете? В конце сезона -декабрь -всё это обсуждается и решают что добавить,что исправить...Я думаю этот случай на пляже,описанный выше ВАДИМОМ ТАКЖЕ БУДЕТ будет рассмотрен. И про чашки-человеческий фактор -всегда нужно смотреть и везде)))

23:27 10.07.14

Естественно он будет рассмотрен ))) дело направленно в суд, а вот отель-то как раз вел себя по-идиотски, хотя все это могло решиться и на месте, но почитав тут отзывы, про то, как воруют деньги и кольца, не удивительно, что руководство даже побоялось к нам выйти.
В общем, Ольга, я рад, что вам с мужем все понравилось. Видимо мы просто неудачно попали)))

09:26 11.07.14

Вадим ,Вы же взрослый человек и понимаете про воровство-всё ценное , что плохо лежит, всегда рискует быть украденным.Я Вам желаю удачи в новых путешествиях.

02:44 12.07.14

Вообще не представляю как это сотрудник отеля (спасатель) такое мог "выкинуть"...Где только не была,чего только не видела...но такое даже не представляю,чтоб вещи и сумку выкинул в море...такое только неадекват мог вытворить... у 90% людей в пляжной сумке телефон или фотик есть...

14:09 12.07.14

Ну вот и мы первый раз с таким столкнулись, а когда уже окончательно начали из нас идиотов делать и говорить, что сумку ветром сдуло в море, мы вызвали жандармов, хотя повторюсь мы были свидетелями все этого и те другие люди, которые поехали потом, как свидетели в жандармению тоже видели, что произошло.
Вообще этот отель удивительный)) уровень никакой, зато 5 звезд назвали себя.

00:43 01.08.14

""" уровень никакой, зато 5 звезд назвали себя. """
ну с этим я не соглашусь...мне то понравилось (в мае была). Я вот только вернулась из 4* " европейского уровня" по цене Эйфории -вот там уровень (что еда,что напитки,куда ни плюнь везде надо платить) точно никакой...хотя рейтинг 4,6 кажется...во всяком случае отзывы все на 5+..Мне удивительно.

03:03 03.07.15

Ого! Вот это да!!! Вадим, чем закончилось это дело? Расскажите пожалуйста.

Мы забыли купальники в номере отеля(это наша проблема, конечно).
Мы были уверены в том, что чужое нижнее бельё никому не интересно, и приехав домой позвонили в Турцию, в Эйфорию на ресепшен. Мы попросили передать наши вещи аниматору, который впоследствии приезжал в нам в гости, в Москву. Ничего никто не передал, хотя нас уверили по телефону, что все передадут.... Купили давно новые купальники... Наши кто-то носит? Интересно, вот кому они нужны?
Такая мелочёвка)))))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Вадим (1)