Agapinor 3*

We have read carefully your comments in your review and we are replying to your comments as we feel it is only fair that we also should be heard here so we can express also our comments as we are aware of your identity and we welcome it.
First we would like to mention that when you had made the booking a friend of our Director had telephoned our Director and immediately we had upgraded you to a sea view room at no extra charge and also offered complimentary 4 days light inclusive instead of the Half board basis that you had booked.
We do not agree that our maid service is " ghost" our rooms are cleaned by our maids daily and in our agreement with the tour operators we change the towels and linen twice a week which is always done by our maids as our Housekeepers keep record of all the rooms and the cleaning on a daily basis.
Regarding your comments on the Air-conditioning our AC is set on automatic temperature mode and once the temperature is achieved then it is maintained so we are surprised that your AC unit was not to your satisfaction and all others in the Hotel was ok as we had received no other complaints!
Regarding The Pictures you have taken were before the bed was changed and as soon as the leg was broken our maintenance man had changed it and you broke it again so he immediately changed the bed for you so we are sorry that you had to go to such extreme in placing photographs slandering the name and good nature and quality of our Hotel.
It is sad that after all the efforts and attention that was given to all your complaints you had chosen to give us all here such bad publicity at a time that we were all responding immediately to your requests!!
Yes immediately we had responded and yes we had all rectified all your requests!
At no time had you made any complaint about our food on the contrary you had eaten in our Restaurant every night with out missing one Meal!
We have checked our Restaurant Cashiers records and have found that you had eaten all meals daily.
We have BBQ night, Cyprus Traditional buffet night, and Carvery night and also we offer choice to Vegetarians and children.
In the Breakfast we have a very very large selection of all Hot and Cold Drinks, Eggs, also fried eggs,Bacon, ham, Cheese, sausages, baked beans, all selection of Breads, Olives Green, Black, Tomatoes, Cucumber's, Yogurt, Honey, peaches. fruit salad, Fruit cake, and many more!!!
Again we hereby state We are praised for our VALUE FOR MONEY that we offer as a very good Budget Hotel offering exception value for money, giving the opportunity to many Holiday makers to have a Holiday with a very good price many of our guest are returning customers and return 2-3 times a year.

Как вас приложили! Жалко не на русском:):)

Уважаемые гости,
Мы внимательно прочитали ваш отзыв и мы хотим ответить вам, так как мы помним и приветствуем вас, а также считаем, что это справедливо быть услышанными и что мы можем высказать наши замечания.
Прежде всего, мы хотели бы упомянуть, что когда вы забронировали наш отель, друг директора сообшил о вашем приезде и мы сразу вам предоставели номер с видом на море без дополнительной оплаты, а также сделали вам комплемент от отеля - 4 дня по системе все включено, вместо полупансиона, что вы заказали изночально.
Мы не согласны с вами, что наши горничные - "призрак", все номера убираются ежедневно и в соответсвии с соглашением с туроператорами, мы меняют полотенца и постельное белье два раза в неделю, которые всегда выполняются, так как наши Администраторы ведут учет.
В отеле кондиционеры установлены на автоматическом режиме для поддержания определенной температуры, поэтому мы очень удивлены тем, что вы были не довольны вашим кондиционером, а мы ни одной жалобы не получали, по этому поводу!

Что касается фотографии сделанных вами, то мы поменяли вам кровать у которой была сломана ножка, и вы сломали ее снова! Мы очень сожалеем, что вы должны были пойти на такой экстрим, чтобы разместить свои фотографий с клеветой на доброе имя нашего отеля.
Печально, что после всех наших усилий и внимания к вашим просьбам , которые были немедленно исполнены, вы выбрали такую плохую форму рекламмы !! Да, мы сразу отвечали и да, мы сразу все исправляли согластно всем вашим запросам!
Не может быть, чтобы вы жаловались о нашей еде, напротив вы съедали в нашем ресторане каждую ночь, дополнительную порцию!
Мы проверили наши Ресторанные Записи и обнаружили, что вы ежедневно съедали все блюда.
Мы проводим для наших гостей - Вечер-Барбекю, Вечер Мясных блюд (Carvery night), Кипрскую Традиционную Ночь(шведский стол) и всегда есть выбор блюд для вегетарианцев и детей. На завтрак у нас имеется очень очень большой выбор всех горячих и холодных напитков, яйца, также жареные яйца, бекон, ветчина, сыр, сосиски, запеченные бобы, все сорта хлеба, оливки зеленые, черные, помидоры, огурцы, йогурт, мед, персики, фруктовый салат, фруктовый торт и многое другое !!!

И снова мы сообщаем, что выбирая наш отель для своего отдыха -вы выбираете соотношение цены и качества, которое мы предлагаем вам как очень хорошая недорогая гостиница, давая возможность многим отдыхающим иметь отпуск по очень хорошей цене, и многие из наших гостей возвращаются по 2-3 раза в год.

Вот я выбирала куда слетать: в ОАЭ или Кипр, теперь точно знаю куда лететь)) Точно не сюда!!!

По поводу "Не может быть, чтобы вы жаловались о нашей еде, напротив вы съедали в нашем ресторане каждую ночь, дополнительную порцию!
Мы проверили наши Ресторанные Записи и обнаружили, что вы ежедневно съедали все блюда."
Это интересно!!! )))
Как можно вести ТАКОЙ учет при системе шведского стола?!))
Ресторанные записи вашего отеля фиксируют напитки, которые заказывают гости во время обедов. Или мы чего то не знаем?))