Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С семьей в
июне 2014
- Воздержался
20.06.14 - 29.06.14
2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдых удался
Очевидный минус этого отеля - отсутствие (либо нехватка) инженерно-технических работников. Мы отдыхали с 20 по 29 июня в номере 2508. Вода в раковине не сливалась, в туалетной рукоятке слива воды подтекало, гардеробный шкаф был сломан изначально, ручка у выдвижного ящичка оторвана, даже картина на стене и та висела криво! Трижды обращался к этажному уборщику и один раз на ресепшн с просьбой прочистить слив воды, деньги оставлял, результат - ноль. Справедливости ради хочу отметить превосходную территорию отеля, хороший пляж (плохо только понтона нет), хорошее питание (плохо только бумажных салфеток нет), веселых и добродушных барменов и ребят на ресепшне (Abdul Allach - лучший). Огорчила также нехватка тарелок в обед-ужин. Однако все вышеперечисленные недостатки легко исправить, понтон построить и тогда Festival Rivera четко будет оправдывать свои 4,5 звезды!
Территория отеля
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Александр оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
06.07.14
17:39
(870 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:59 10.07.14
Здравствуйте, Mr. Aleksandr!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле. Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий