Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2021
- Не рекомендую отель
01.05.21 - 31.05.21
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Приехали вечером, поэтому поселили нас быстро, но перед...
Приехали вечером, поэтому поселили нас быстро, но перед поселением отозвали в сторону и стали предлагать доплаптить по 10 дол за день для лучшего номера - в моей практике это впервые, мы отказались не торгуясь (реально можно торговаться и получить др.номер, но смысла особо нет - виды везде одинаковые), нас поселили.... и здесь нас ждал первый сюрприз - в номере на 3х не хватало полотенец и совершенно небыло мыла, чтобы получить простой кусок мыла для того, чтобы помыть руки с дороги = 5 обращений на ресепшин и 2 часа времени. сам номер нам нравился - с видом на бассейн, не шумно, но опять случилось НО - на 2й день перестал работать кондиционер - чинили в 12 ночи, на 3й день - та же проблема - все отморозились, после скандала (представитель ресепшина позволил себе повысить голос) переселили в др.номер в 11 вечера (у нас оплачен 3хместный, переселили в 2х местный), опять скандал - добавили приставную кровать. Возможно с поселением просто не повезло. Еще что показалось неправильным в поселении - селят вперемешку арабов и европейцев, это создает дискомфорт, т.к. ритм жизни разный, они ночью гуляют, мы спим, а днем наоборот.
Питание обычное, не 5* конечно, но не голодали, пиво, кола, спрайт бутылочные, соки - концентрат типа юпи, спиртное - стандартное для Египта, местного производства. на пляжах снекбары отвратительные.
Пляжи - их 2, песочный (ехать 30 мин) и корал (ехать 15 мин), на пляж нужно записываться сегодня на завтра, расписание автобусов очень не удобное, последний автобус с пляжа в 16-45, бассейны с 9 до 17-30. горки работают 2 раза по 2 часа, иногда очередь, таблетки не всегда есть.
персонал - ресепшин отмороженный, остальные дружелюбные, но пристают. анимация никакая - вод.волейбол, аквааэробика, минидиско и равлек.программа вечером, анамиторов всего 2, на пляжах нет анимации.
Wi-Fi платный - 10 дол 7 дней
Добавлено из отеля
27.05.21
12:02
(1 850 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:46 03.06.21
Здравствуйте, не подскажите как питание на пляже. Говорят, что отменили шведский стол и дают только фастфуд и картошку фри, на песчаном еще суп вроде есть.
17:08 02.03.23
пожалуйста, отправьте мне свой запрос на этот адрес электронной почты: info.kiroseiz@xperience-hotels.com
14:05 03.06.21
Да, на коралле только 2 вида снеков, огурцы-помидоры и апельсины. На песочном был и суп.
17:07 02.03.23
Уважаемая наталья, Добрый день! Спасибо, что Вы нашли время рассказать нам о своём отдыхе в Xperience Kiroseiz Parkland. Мы сожалеем, что Ваш опыт не оправдал Ваших ожиданий; пожалуйста, позвольте нам выразить наши самые искренние извинения. мы стремимся обеспечить наилучший сервис для каждого клиента, поэтому Ваши отзывы очень важны для нас.
Мы ценим, что вы поделились своими замечаниями, и мы надеемся, что Вы предоставите нам возможность улучшить уровень сервиса для Вас в ближайшем будущем.
Добавить комментарий
Добавить комментарий