Отдыхал Парой в
августе 2021
- Не рекомендую отель
02.08.21 - 16.08.21
3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Не верьте в 5 звёзд. Максимум 2-3. Сервис ужас. Тапочки...
Не верьте в 5 звёзд. Максимум 2-3. Сервис ужас. Тапочки и халат в номер - только после неоднократных просьб!!!! на рецепшн. Постель меняют!!! только если вы поймаете момент уборки, иначе просто застелят старое. Самое интересное - ресторан (столовая). С пятницы по воскресенье наплыв местного населения на выходные. У них и браслеты другого цвета. Без тестов ПЦР, без вакцин (никто не проверяет) и толпа на прием пищи. Хоть сваливай из отеля. Уборка территории начинается.... после 8-9 утора по местному времени. Т.е. идете на завтрак и наблюдаете все прелести вчерашнего банкета. И так каждый день. Выбор еды максимум на 2+, 3. Если отдыхали раньше в других странах с ол инклюзив, почувствуете сразу. Причем приоритет в очереди на получение пищи не в пользу иностранцев. Учите арабский. Кофе чтобы найти, придется побегать. В главном ресторане в обед и на ужин не найдёте. Из фруктов арбуз, дыня, персики, виноград. Инжира нет, хотя в стране вроде растёт. Про диетические блюда забудьте.
Плюсы отеля
Море
номер
Минусы отеля
Грязный пляж
обслуживание в столовой
набор продуктов
огромное количество местного населения на выходные
Добавлено из отеля
08.08.21
19:58
(987 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:26 13.08.21
Уважаемый Гость ANDREI!
Приветствуем Вас из солнечного Туниса, Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet !
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
C уважением,
Отдел продаж
19:46 13.08.21
Не знаю, что вы там предприняли, но я сейчас нахожусь в вашем отеле. И из того же бара гремитта же музыка. Причем так, что на пляже находиться невозможно, пришлось уйти. В номере (бунгало) окно не откроешь. Задолбали!!!!! Или вы с ними боретесь только когда приезжает комиссия, как позавчера? Зачем вы туристов обманывает???
21:30 17.02.22
Представитель отеля больше не комментирует ситуацию?
Добавить комментарий
Добавить комментарий