Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2021
- Не рекомендую отель
18.08.21 - 24.08.21
3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Полное огочение
Сейчас отдыхаем в этом отели. Полное огочение от отдыха. Этот отель ориентирован на местных жителей, которые приезжают отдыхать на выходные, русским здесь делать нечего. Сравнить есть с чем, отдыхали в Махдии, в Иберо Стар, поэтому и поехали в Тунис. Все по порядку
1 . Заселение в принципе произошло быстро, но мы приехали в отель вечером в 21.00 по местному, успели на ужин быстро поели и спать, так как целый день в дороге.
2. Номер вроде нормальный, но все какое-то не ухоженное. Ванная просто треш, вода не уходит сразу, сама ванна просто никогда не мыли с моющими средствами, раковина вроде чистая. Стаканы и кружки все заляпаны, жуть.
3. Белье и полотенца всегда чистые здесь не могу ничего сказать.
4. Ресторан. Всем выделяют столик, в связи с ковидными мерами, но мы когда пришли на следующий день обнаружили, что нашей карточки нет и за столиком сидят другие люди , когда я возмутилась, нас закрепили за чудесным официантом, который мастер своего дела. Но вот что косается питания увы, все очень острое, детского меню нет , ребенка кормила картошкой фри и нагетсами, тк супы очень острые. Рыба, мясо вроде бы нормальные но приготовлены не для детей. Есть свежевыжатый сок томатный и микс из фруктов, мне не понравилось, тк ощущение что прогнали остатки .
Теперь про обед, который проходит на улице, где столы атакуют мухи и после того как кто-то поел , то тебе нужно сильно побегать, чтобы положили приборы и салфетку, ложку вообще не возможно дождаться.
5. Бар все вроде бы норм но официанты в первую очередь обслуживают арабов, которые в основном больше половины отдыхающих, а тебя не понимают вообще, так же на девочку 9 лет стоит подсмеивается и говорит Раша-Наташа, я еле сдержалась чтобы не дать ему в морду!
6. Бассейн, один с очень солёной водой, второй пресной. Лежаков много, матрасы полотенца все отлично,
7. Море. Единственное что не огорчило, это море.1
Ирина оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
бассейн
Минусы отеля
Все остальное
Добавлено
24.08.21
16:09
(1 887 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:30 27.08.21
Уважаемая Ирина, нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания и вы остались недовольны отдыхом.
Мы хотели напомнить вам что в отеле есть русскоговорящий администратор, который работает с русским гостями постоянно решает все вопросы и претензии на месте было бы лучше конечно если к ней обратили девушка её зовут Рефка. Поэтому не можем сказать что отель ориентирован на местных жителей, мы рады встретить все гостей из разных стран мира.
Что касается питания: не все супы острые так как есть с овощами шеф повар не добавляет много специй в еды поэтому меню в основном международный чтобы все гостей смогли что то поесть. Еда разнообразная; морепродукты всегда на обеда и на ужин, мясо и т.д.
У нас почти единственный отель в порт эл кантауи, который у него бассейн с морской водой.
Искренне надеемся на шанс увидеть вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы вы остались довольны отдыхом.
С уважением менеджмент отеля!
Добавить комментарий
Добавить комментарий