Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 24
Здравствуйте , скажите пожалуйста , при заснелении в номер категории Deluxe Studio / Trpl , что предоставляют в качестве дополнительного места.
Спасибо за оперативный ответ по наличию лифтов.
Хотелось бы уточнить, есть ли отдельные душевые кабины (кроме ванной) также в номерах категории STUDIO.
Заранее благодарю.
Борис
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_48709399935_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником -Дарья- Службы guest relation отеля THE LAGUNA RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах категории Studio присутствует и ванна, и душевая кабина. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, пожалуйста:
1. Есть ли в вашем отеле в корпусах лифт.
2. В каких номерах есть отдельная душевая кабина, кроме ванной.
Борис
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_48709399935_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником -Билли- Службы Reception отеля THE LAGUNA RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории SUIT имеют душевую кабину. Лифт есть во всех корпусах».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Пишу Вам повторно, так как на мое письмо предыдущее никто не ответил(
Планируем приехать к Вам в отель 2.04.2018 (я и родители), номер Делюкс Студио. На каком этаже находятся эти номера? Какой вид? Диван в номере раскладывается или для третьего человека доставляется кровать?
Есть ли в номере утюг и гладильная доска? Чай/кофе/сливки в номере?
Какой фен в номере? у меня длинные волосы и мне очень важно, чтобы фен был мощный.
Какой депозит в отеле при заезде?
У моего папы 8.04.2018 юбилей, будет ли комплимент от отеля и какой?
Какая доплата за виллу?
Предоставляются ли пляжные полотенца на пляже?
Сколько минут идти пешком до Бали Коллекшн?
В какие дни в отеле работает русскоязычный представитель?
Добрый день!
Планируем в начале апреля приехать к Вам на 11 дней. Хотим поселиться в номере Deluxe Lagoon, нас три взрослых человека (я и родители). На третьего человека вы доставляете кровать в номер? Не тесно ли нам будет там? Эти номера на первом этаже?
Есть ли в номере утюг и гладильная доска? Чайник?
Возможно ли повысить категорию номера на месте в отеле и сколько это будет стоить?
У моего папы будет юбилей, какой комплимент может предоставить отель?
Спасибо) буду ждать ответа с нетерпением.
Заселение в отель 22.04.18.
Вопросы:
1)Какой размер депозита за номер в сутки?
2)Сколько составляет стоимость обеда и ужина на одного взрослого человека при оплате на месте в отеле?
3)Возможна ли доплата в отеле за виллу?
4)Цены за номера на сайте действительные ??? http://www.thelagunabali.com/ru
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
Уважаемый Алексей,
Благодарим Вас за запрос.
Депозит взымается в размере 2,000,000 индонезийских рупий (около USD 150) за весь период проживания. Если счет привысит данную сумму, мы попросим вас доплатить.
Пообедать вы можете в ресторане Arwana, кафе Gourmand Deli или в баре KulKul по меню, около USD 10-15 за блюдо.
Ужин шведский стол в ресторане Banyubiru - IDR 484,000 (USD 36) на взрослого.
Если вилла будет в наличии, да, можно доплатить на месте за переезд.
Цены на сайте обновляются иногда несколько раз в день. И да, цены на сайте действительны.
Рада ответить на ваши вопросы.
С уважением,
Лариса Манухуту
здравствуйте! скажите, есть ли рядом с отелем рестораны, таверны где можно покушать
Здравствуйте! Каков размер депозита в вашем отеле? Спасибо.
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
Добрый день, Ирина. Спасибо за вопрос.
Депозит в сутки за номер составит около 500,000 рупий (около USD 38). Депозит принимается только в местной валюте.
Добрый день! Очень интересует размещение для 2 взр + 2 детей 6 и 8 лет. Необходимо размещение два номера рядом, но между ними межкомнатная дверь. Имеется ли в вашем отеле такое размещение?
После заданных мною вопросов:
какая система питания в Вашем отеле All или можно только завтраки
- какие есть рестораны на территории отеля и возле
-есть ли стенка для сквоша
+ что с обедами и ужинами, сориентируйте по ценам и есть ли рестораны возле отеля
Есть ли отливы? Если да во сколько, до которого часа можно купаться?
мне пришел гениальный ответ:
Здравствуйте, Татьяна! Любезно просим Вас сообщить нам, если Вы уже сделали бронирование в нашем отеле, детали Вашей резервации. Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля The Laguna Resort & Spa
Как можно бронирование если я не получила ответов на свои вопросы??????????
Или у Вас не компетентные сотрудники, которые не умеют работать с клиентами???
Добрый день! Дарья, планируем к Вам с 10.08 по 17.08.2015. Хотелось бы получить рекомендации по номерам(какие лучше,удобней,вид на океан или с выходом в лагуну?), так же какие экскурсии вы предлагаете посетить находясь в Вашем отеле?! Заранее благодарны за полный ответ.
Дарья, добрый день! Мы планируем отдохнуть у Вас в отели в период с 10.08 по 16.08.2015. Хотим задать несколько вопросов: 1.какой номер рекомендуете больше всего(максимальные удобства, возможен ли вид на океан, удобен ли номер с выходом к лагуне и т.д.) 2.прочитали массу отзывов, как всегда есть и ЗА и ПРОТИВ,для "плохого" туриста наверное всегда найдутся недочеты, скажите свои рекомендации куда сходить, какой взять номер, какие экскурсии находясь у вас лучше брать и т.д.). Заранее спасибо!
Меня зовут Вера. Я представитель туристического агентства. Сейчас мои туристы, Лебедевы Сергей, Глеб и Ксения находятся в вашем отеле.
Это наше первое бронирование в ваш отель, и, если ситуация не изменится, будет последнее.
Во вложении фотографии туристов. Это малая часть того, где им, бедным, предстоит жить до 5 сентября.
Знаете, отели в Турции уровня 3 звезды могут похвастаться большим сервисом, чем ваш 5-звездночный.
У туристов не работает унитаз, в номере грязно, и это номер повышенной категории.
Они уже не раз обращались на ресепшион для решения ситуации, но, ничего не меняется.
Я очень Вас прошу найти выход из данной ситуации, я уверена, что в вашем отеле есть более интересные номера.
Посудите сами, какие отзывы туристы, и не только туристы, я со своей стороны тоже буду везде размещать фотографии отеля, которых они привезут предостаточно, буду оставлять.
Я все таки надеюсь, что вы поможете туристам.
Хотя бы принесите им чайник и отремонтируйте туалет для начала, чтобы нахождение в вашем отеле не было до такой степени мучительным.
Здравствуйте, если забронировать у вас виллу в чем преимущества ее перед другими номерами? Заявленная глажка 3-х вещей для каждого отдыхающего? Есть ли на вилле гладильная доска и утюг? Если оплатить завтраки, могут ли их сервировать на вилле? Или это отдельная оплата?
Добрый день! Хотелось бы уточнить, все ли номера Deluxe Lagoon Access расположены на первом этаже?
Здравствуйте,
23.09 обращалась к вам с вопросом по поводу снятия блокировки денег на карте в размере 469$. Ответ был - в течение недели. Мы выехали из номера 22.09, но до сих пор на моей карте висит блокировка от вашего отеля, прошло уже больше 3-х недель. Когда наконец вернутся деньги? Номер был забронирован на имя Dukshta Evgeniya, номер комнаты 249
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему на моей банковской карте имеется 2 блокировки от вашего отеля - одна от 16.09 - на 179$- это понятно депозит, который должен был быть возвращен вами после выезда из номера, а вторая блокировка на 290$ за что и на каком основании, и к тому же без нашего ведома? при выезде менеджер Дарья сказала что все в порядке, нас выписывают, а теперь такие неприятности возникают. Когда вы нам собираетесь возвращать деньги? Дело в том что с 25.09 у нас забронирован второй отель и там тоже необходимо оставлять депозит, а вы заблокировали почти все деньги на данной карте, Номер был забронирован на имя Dukshta Evgeniya, номер комнаты 249.
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/625/624412_48707662731_80x80.png)
Здравствуйте , скажите пожалуйста , при заснелении в номер категории Deluxe Studio / ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день. Очень нужен электронный адрес отдела бронирования в отеле!!!
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/182/181460_48707579496_80x80.jpg)
Спасибо за оперативный ответ по наличию лифтов.
Хотелось бы уточнить, есть ли отдельн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/182/181460_48707579496_80x80.jpg)
Подскажите, пожалуйста:
1. Есть ли в вашем отеле в корпусах лифт.
2. В каких номерах ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1029/1028605_48709365609_80x80.jpg)
Добрый день! Пишу Вам повторно, так как на мое письмо предыдущее никто не ответил(
Пл ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1029/1028605_48709365609_80x80.jpg)
Добрый день!
Планируем в начале апреля приехать к Вам на 11 дней. Хотим поселиться в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/576/575311_48707718001_80x80.jpeg)
Заселение в отель 22.04.18.
Вопросы:
1)Какой размер депозита за номер в сутки?
2)Скол ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
здравствуйте! скажите, есть ли рядом с отелем рестораны, таверны где можно покушать
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Здравствуйте! Каков размер депозита в вашем отеле? Спасибо.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый день! Очень интересует размещение для 2 взр + 2 детей 6 и 8 лет. Необходимо ра ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
После заданных мною вопросов:
какая система питания в Вашем отеле All или можно тольк ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Есть ли отливы? Если да во сколько, до которого часа можно купаться?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/63/62618_48707643913_80x80.jpg)
здравствуйте, скажите пожалуйста сколько стоит завтрак в отеле
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день! Дарья, планируем к Вам с 10.08 по 17.08.2015. Хотелось бы получить реком ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Дарья, добрый день! Мы планируем отдохнуть у Вас в отели в период с 10.08 по 16.08.20 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Меня зовут Вера. Я представитель туристического агентства. Сейчас мои туристы, Лебеде ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Здравствуйте, если забронировать у вас виллу в чем преимущества ее перед другими номе ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/220/219913_48707558269_80x80.jpeg)
Добрый день! Хотелось бы уточнить, все ли номера Deluxe Lagoon Access расположены на ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Здравствуйте,
23.09 обращалась к вам с вопросом по поводу снятия блокировки денег на ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему на моей банковской карте имеется 2 блокир ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE LAGUNA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете связаться с отделом бронирования по мейлу: laguna.reservation@luxurycollection.com"
С уважением, ПомощникTophotels.ru