Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 40
Добрый вечер! Мы отдыхали в Вашем отеле в 2015 и 2019 году. Этим летом Вы работаете?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Коллеги, очень нужно заказать букет цветов для туристки, которая проживает в Вашем отеле. Возможно ли? Какая будет стоимость и можно ли оплатить Pay Pal? Благодарю за ответ!
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в вашем отеле, туристы, которые едут на экскурсию утром, пропуская обед - имеют права на ланч-бокс? На ресепшене, сегодня вечером, отказали моим туристам в ланч-боксе, из-за того, что они выезжают в 8 часов утра, а не раньше.. Не совсем поняла связь.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1767/1766675_48709427340_60x60.jpeg)
Ольга, добрый день! Как в итоге получилось, ланч-бокс предоставили?
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Selam ,,
Evet , Bu misafirlere Lunc Box veriyoruz.
İyi çalışmalar
SUMELAGARDEN
Здравствуйте! Сколько стоит доплата за номер за двоих человек, если в день выезда из отеля мы захотим оставить номер после 12 00 час. и до вечера?
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Merhaba ,
Kalış saatinize göre iki kişi 1 saat 10.00 Euro dur.
İyi günler,
SUMELAGARDEN
Кто жил в Family room - там 2 комнаты? и где располагались номера - на каком этаже и куда выходил номер.
Добрый день. Я не поняла пляжные полотенца платно?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/96/95743_48707587821_60x60.jpeg)
Пляжных полотенец нет! А полотенца из номера на пляж носить запрещено! Так что если хотите заплатить - берите с номера! Но лучше: или купить там новое, либо привезти с собой...
![](/icache/animal_avatars/9_60x60.png)
Да, 2 $. Мы были в мае. Как сейчас не знаю.
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Полотенец пляжных нет .
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
mERHABA ,
Ücret karşılığında değil , Kullanım bedelidir.
SUMELAGARDEN
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, семейные номера на каком этаже расположены и на какую сторону выходят окна?
Доброе утро! Потвердите, пожалуйста, бронь с 24 мая 2019 года на 9 ночей 4 человека:
Sumina Oksana
Sumin Roman
Suvorina Nadezda
Evdokimov Artem
Просим Вас дать нам номер на 3 или 4 этаже с балконом.
Спасибо за понимание.
Читать полностью на https://tophotels.ru/user/322517?tab=profile
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/104/103123_48707534712_60x60.jpg)
Номера выдают по наличию мест и суммы долларовой купюры:)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_48709399935_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником -hasan- отеля SUMELA GARDEN 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометки в нашу систему бронирования и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить Вам подходящий номер, однако гарантировать на данный момент не можем».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, на пляже есть матрасы на лежаках или нет? Выдает ли отель пляжные полотенца? Есть ли wi-fi в отеле и ловит ли он в номерах? По работе нужен хороший wi-fi для skype. Заранее благодарю)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/63/62767_48707534630_60x60.jpg)
Здравствуйте! Если судить по прошлому году ,то ответы на Ваши вопросы будут примерно такими:
1. На шезлонгах матрасов нет.
2. Пляжные полотенца можно было взять в хамаме отеля. Большинство туристов предпочитало пользоваться своими полотенцами.
3.Wi-Fi в отеле есть. Платный . Стоимость сейчас уже точно не помню. В номерах ловит.
![](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
Здравствуйте!
Тоже по прошлогоднему опыту соглашусь с предыдущим ответом.
Матрасы на лежаках были, но далеко не на всех.
Про пляжные полотенца не подскажу, т.к. брали свои.
В отеле есть вай фай и за отдельную плату будет ловить везде, а так в общем доступе был вай фай только на ресепшене, но скорость оставляла желать лучшего.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1767/1766675_48709427340_60x60.jpeg)
Отдыхала в 2018, матрасы были не на всех шезлонгах, думала что платно сначала, оказалось - бесплатные.
здравствуйте, напишите пожалуйста, есть ли где в отеле волейбольная площадка или может рядом с отелем?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/950/949444_48707665458_60x60.jpg)
Нет, территория маленькая, спортивного корта нет.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/63/62767_48707534630_60x60.jpg)
Здравствуйте Анна! Территория отеля небольшая, волейбольной площадки нет. Рядом с отелем тоже нет ни каких спортивных сооружений. Рядом с отелем или другие отели или торговые точки.
Здравствуйте! Интернет всё-таки платный или нет? Приедем к вам 22.05 :))
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/63/62767_48707534630_60x60.jpg)
Здравствуйте Катерина! Если сравнивать с прошлым годом то Wi-Fi платный. Вопросы по оплате и коду для подключения решаются на рецепшен. У меня получалось подключаться и к бесплатному Wi-FI , сеть называется Belrose Free WiFi. Устойчивое соединение в районе фонтана, скорость низкая. Попробуйте, может и в этом году будет получаться....
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
В 2018м был платный. 1 день 3$, 3 дня 5$, 7 дней 10$, бесплатный мне согласились подключить только в день выселения (ловит только у стойки) и в моем номере 627 на балконе, иногда внутри. Проще сходить до кафе в метрах 100 от отеля справа (после единственного магазина на этой стороне) купить что нибудь и пользоваться их Wi FI весь отпуск уже бесплатно.
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate?id=1854632
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_48709399935_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником отеля SUMELA GARDEN 3* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость wi-fi:
1 день - 3 доллара
3 день - 5 долларов
7 день - 10 долларов
14 день - 15 долларов».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажи те есть ли условия для пребывания в отеле калясочников. Ребенок на коляске инвалид. Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/950/949444_48707665458_60x60.jpg)
Добрый день. В данном отеле это не предусмотрено. Пандусы есть,но не везде. Отель небольшой, чаще всего ступени. Поэтому лучше рассмотреть отели класса выше и с песчаным берегом.
Колясочнику даже к морю не подойти, т.к. там пирс только, а спуск к морю по высокой лестнице.
![](/icache/animal_avatars/12_60x60.png)
День добрый.
Много дверей и ступенек на территории.
К морю тоже ступеньки.
Маленькие комнаты.
Не рекомендую.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/32/31758_48707527607_60x60.jpg)
Там Вам будет невозможно отдыхать. Сплошные ступеньки, включая вход в море
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/96/95743_48707587821_60x60.jpeg)
Нет!
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, есть ли возможность подъезда инвалидной коляски к морю? Интересует подъезд прямо к кромке воды чтобы человек мог с помощью сопровождающего войти в воду.
Как я понял из фотографий и отзывов, непосредственно от отеля заход только по лестнице. Разрешается ли подъезжать сбоку от стенки, по территории соседних отелей?
Iyi günler!
Lütfen bana cevap veriniz, tekerlekli sandalye için deniz yanina sürme fırsatı var mi?
Benim kızımın yüzmesi için, onun tekerlekli sandalyesini ben suyun kenarına sürmiyorum ve suya girmesine yardım ediyorum. Otelinizde bunu yapabilir miyim?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/496/495389_48707590334_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен сотрудницей службы Reception отеля Sumela Garden: "Добрый день, уважаемые Гости. К сожалению, к морю нет подъезда на инвалидной коляске. Гости могут передвигаться по отелю, по номеру, но спуска к морю нет."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
И еще посоветуйте, какой просить номер на двоих взрослых и ребенка 6 лет, с видом на море хотелось бы, конечно же не за спасибо))) будем очень признательны)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/496/495389_48707590334_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Сотрудником Hassan, Reception отеля SUMELA GARDEN: Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что номер категории Standard Sea View имеет вид на море и подходит для размещения 2 взрослых и ребенка.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/950/949444_48707665458_60x60.jpg)
Обязательно берите 10 баксов, и га рецепщен говорите, что вам нужен номер с окнами.
Здравствуйте, приедем с 29 сентября по 14 октября, будет ли шведский стол и анимация? И еще посоветуйте, какой просить номер на двоих взрослых и ребенка 6 лет, с видом на море хотелось бы, конечно же не за спасибо))) будем очень признательны)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1600/1599908_48709398413_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен сотрудником Салих - Reception отеля SUMELA GARDEN: Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в конце в октябре отель работает в обычном режиме, анимация будет. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![](/icache/animal_avatars/12_60x60.png)
Вот этим "не за спасибо" и приучают вымогать деньги с туриста за уже оплаченный тур на ресепшн! Бронируется Standard Sea View и его обязаны предоставить. "Не за спасибо" за просто так, не понимаю. Прошу прощения за резкий тон. :(
Здравствуйте! Можно уточнить: трансфер от и до аэропорта платный или нет и сколько стоит?
планирую прилететь в начале октября будет ли анимация в отеле для взрослых до какого месяца работают аниматоры чем вечером заняться взрослым туристам
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/496/495389_48707590334_60x60.jpeg)
Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в начале октября анимация будет работать.
Ответ предоставлен Службой Reception Сотрудницей Sitora отеля Sumela Garden
Добрый вечер, в описании отмечено что Wi-Fi бесплатно на территории всего отеля, а в отзывах- что он платный?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/496/495389_48707590334_60x60.jpeg)
Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi предоставляется за дополнительную плату в размере 1 Доллара в час и 3 Долларов в день.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sumela Garden
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/188/187075_48707620562_60x60.jpg)
За неделю 10 долларов, я покупала Wi-Fi за две недели 15 долларов, но в номере во втором корпусе плохо не
работал, хорошо работает в холле отеля, и возле бассейна.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/96/95743_48707587821_60x60.jpeg)
Не стоит им пользоваться! Лучше подключите услугу интернета в России! Там только деньги зря отдадите: постоянные сбои и толком нет связи... Кто пользовался этой услугой - обплевался!!!
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1036/1035937_48709368425_80x80.jpeg)
Добрый вечер! Мы отдыхали в Вашем отеле в 2015 и 2019 году. Этим летом Вы работаете?
Здравствуйте, работает ли отель этим летом?
Merhaba, otel Bu yaz çalı ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Коллеги, очень нужно заказать букет цветов для туристки, которая проживает в Вашем от ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в вашем отеле, туристы, которые едут на экскурс ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Здравствуйте! Сколько стоит доплата за номер за двоих человек, если в день выезда из ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/422/421681_48707587992_80x80.jpg)
Кто жил в Family room - там 2 комнаты? и где располагались номера - на каком этаже и ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день. Я не поняла пляжные полотенца платно?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/422/421681_48707587992_80x80.jpg)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, семейные номера на каком этаже расположены и на ...
Доброе утро! Потвердите, пожалуйста, бронь с 24 мая 2019 года на 9 ночей 4 человека:
...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1829/1828857_48709346659_80x80.jpg)
Здравствуйте! Подскажите, на пляже есть матрасы на лежаках или нет? Выдает ли отель п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
здравствуйте, напишите пожалуйста, есть ли где в отеле волейбольная площадка или може ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1820/1819432_48709351552_80x80.jpeg)
Здравствуйте! Интернет всё-таки платный или нет? Приедем к вам 22.05 :))
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Добрый день. Подскажи те есть ли условия для пребывания в отеле калясочников. Ребенок ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Подскажите стоимость интернета в 2019 году
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, есть ли возможность подъезда инвалидной коляски к ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
И еще посоветуйте, какой просить номер на двоих взрослых и ребенка 6 лет, с видом на ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте, приедем с 29 сентября по 14 октября, будет ли шведский стол и анимация? ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Здравствуйте! Можно уточнить: трансфер от и до аэропорта платный или нет и сколько ст ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/996/995949_48707716993_80x80.jpg)
планирую прилететь в начале октября будет ли анимация в отеле для взрослых до какого ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый вечер, в описании отмечено что Wi-Fi бесплатно на территории всего отеля, а в ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Selam ,
İstediğiniz çiçeği sipariş verebiliriz. Geliğinizde Resepsiyondaki Katalogdan seçebilirsiniz.
Fiyatı o gün görebilirsiniz.
İyi günler
SUMELAGARDEN