Vacation as a Family with children in
July 2014
- Do not recommend the hotel
20.07.14 - 02.08.14
1.7
3 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Повторно это порно!
Добрый день! Хочу поделится отзывом о данном отеле, т.к. отдыхаем в нем уже повторно!
Первый раз по пали в него по рекомендации друзей! Поехали через месяц после отдыха в RIXOS SUNGATE, это было путешествие абсолютного качества обслуживания и вкуснейшей еды, все это было в 2013 году!
Решили с супругой, что если отдых в Турции- то это АККА. А теперь подробное о том что произошло за год!
Ложки для сладостей воняют рыбой. Грязные салфетки никто не убирает. Около контейнеров с блюдами стоят ложки с засохшей старой едой. На замечание официант просто сказал ок, через некоторое время просто убрал ложку....ее больше не было, положить себе это блюдо больше нельзя, получается так)Полотенец кладут меньше чем проживает людей. Столик на балконе весь в пепле, его даже не убирают. Иногда в номере забывают поставить чашки для чая. Не говоря уже про то что , размешать сахар вам будет нечем, если вы в первый день использовали мешалки деревянные......вам их не заменят! кондиционер еле работает, жаловались, но ситуация не меняется....Ребенку постелили белье с дыркой. Уборщицы заходят в номер, даже если висит табличка не беспокоить.да кстати минибар и уборку иногда приходят делать в 8-00 утра, очень неприятно когда ты спишь и перед тобой уборщик вдруг! Жаловались не помогло!Душевая кабинка воду отказывалась спускать, жаловались несколько раз, ситуация не поменялась. На полу в номере был мусор от прежних постояльцев несколько дней. Потом сломался замок на двери в номер, бегали пол дня, не могли попасть в номер....просили поменять номер, нам отказали, сказали свободных нет, освободится в день вашего уезда) В ресторане не разрешают иногда садиться за некоторые столики, мотивируя что они для обеда. Когда за них садятся другие например двое итальянцев....на мое обращение к официанту с просьбой прокомментировать ситуацию он просто развел руками. Много столов вообще без приборов, найти свободного официанта нереально. Они будто не слышат! На море спустилась надувная качалка, 5 дней плавала сдутая, даже никто не позаботился ее надуть! Только спустя 5 дней очухались.....нормально делают коктели только в баре рядом с амфитеатром два бармена alpercan и mahmut. Остальные делают такую гадость, что даже простой махито пить невозможно....сплошной лимонный концентрированный сок. Соки в ресторане кстати порошковые, иногда течет из автомата просто вода....видимо забывают порошок насыпать. На территории валяется мусор- палочки из под коктелей, обертки от конфет, грязные салфетки.... И никто их не убирает! Еда в снек баре ни разу не менялась по ассортименту за 14 дней, попадался даже кислый салат! Еда просто отвратительная......есть просто невозможно! Каждый день одно и тоже. Все пересушенное, недосоленое, макароны холодные и недоваренные, в основном рационе ресторана бобы, фасоль и прочая трава....а да в осномном везде баранина. На другое не надейтесь! Суши давали одного вида и те все разваливься! Раков вообще давали бурого коричнего цвета с запашком.....фуууу. В миниклубе ударили дочку головой об стенку, но никто не видел как, только лед стали прикладывать когда заметили. Шишка на лбу размером со сливу была! весь остальной отдых ходила с синяком на лбу!Да кстати пару раз пытались оставить ребенка там с 21-00 до 23-00 по режиму работы, но там ни кого небыло!!! Клево, супер! Сервис на ура! Кстати в баре в лоби официант 2 раза забыл заказ ребенка на вишневый сок, а потом игнорировал дочку перед другими клиентами турками... Но вот задачка, после попросили сделать махито, а он налил пол стакана всего! Поселили в номер с отдельными кроватями..... Мультик и в номере идут всего на двух языках- [удалено модератором] и турецком, знаете на фоне конфликта смотреть противно! В ресторанчике на улице - часть основного ресторана, видели ссору двух официантов, которые орали друг на друга, вместо того чтобы обслуживать клиентов, к ним кстати подтянулись остальные официанты, занятся то нечем) Теперь про плюсы, в спа как постоянным клиентам подарили бесплатный массаж- супер! Спа выше всяких похвал! По сравнению с прошлым годом облагородили территорию, поменяли лежаки, зонтики, добавили душ на морском причале, и персональные кабинки. Бара на море как не было, так и нет. Приходится бегать за 300 метров в бар к амфитеатру! Дискотек нет, за все время было две дискотеки, но очень хороших. В снек баре по вечерам поет старая лярва типо вживую, которой медведь наступил на ухо, не попадает ни в одну ноту! Анимация по сравнению с прошлым годом- [удалено модератором]! Нормальный только ведущий, остальные [удалено модератором] трутни, вообще ни чего не делают, даже танец танцуют из под палки!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Added
02.08.14
16:46
(4 613 characters in the review)
say Thanks
15:46 03.08.14
И почему это вы в этом году не поехали в Rixos, если он лучше? Так противно ваш отзыв читать было. Как будто искали какой то косяк весь отдых.
16:54 03.08.14
такое чувство что вы были в каком то другом отеле..отдыхал в это же время, и ничего подобного не видел.
насчет того что песни поют на кривом русском это да... только поржать. дискотеки каждый вечер с 23-00 были в главном корпусе в подвале.. вечерние только с 21-30 до 22-30.
насчет еды тоже вы зря... готовят очень вкусно... курица индейка были всегда, говядина почти каждый день, баранина тоже вроде через день. рыба была всегда жаренная или на гриле. по уборке в номере - у нас не было таких проблем и работало все исправно в том числе и кондер. бумажку на территории думаю можно везде найти ... но это пожалуй будет 1 бумажка на весь отель... и то думаю что брошенная нашими культурными людьми... в барах ресторанах всегда ходили и носили заказы даже когда их не просили..
17:12 03.08.14
Вот вот и я о том же! Такое ощущение , что какой то заказной отзыв.
12:12 04.08.14
Полностью согласна!
16:41 04.08.14
Уважаемый Павел, Мария и Светлана!
Во-первых, хотим вас поблагодарить за отзыв. Во-вторых, мы очень огорчены тем, что ваш отдых оставил лишь неприятные воспоминания. Каждый год отель АККА АНТЕДОН спешит порадовать своих гостей новинками сезона. У нас огромная база постоянных гостей, которые многие годы выбирают наш отель. В этом году значительно расширился ассортимент импортных напитков и блюд в главном ресторане. Хотим проинформировать вас, что меню не Snack ресторана, а главного ресторана разработано на 14 дней и включает тематические ужины. Не очень понятна оценка блюд, учитывая ваш прошлогодний отдых и факт того, что шеф-повар отеля не менялся. Кроме того, администрация отеля и департамент Guest Relations (департамент, который регулярно общается с гостями и имеет возможно дать оценку питанию, а также проверить объективность комментариев по поводу недосоленого, пересушенного, холодных макарон и т.п.) имеет очень хорошее представление о разнообразии и качестве блюд. Мы связались в шефом мини клуба Мине, она сама лично занималась вашим ребенком и говорила с вами. Она еще раз приносит свои извинения за то, что недостаточно ясно пояснила вам, что никакого случая со стеной не было, просто дети во время игры столкнулись. Мы очень сожалеем и уверяем вас, что работники мини клуба делают все необходимое для безопасности детей. Ваш отзыв был переведен и передан руководству отеля Акка Антедон. Мы приняли во внимание все ваши замечания. Очень огорчили ваши "метафорические сравнения" по поводу персонала некоторых департаментов. В любом случае, мы очень хотели бы увидеть вас снова, чтобы обеспечить безупречный отдых и улучшить впечатление.
С наилучшими пожеланиями...
Татьяна Ышык
CRM AKKA HOTELS
tisik@akkahotels.com
20:58 04.08.14
))))))
Кто то кому то на ногу наступил , или ПМС? Странный отзыв.
Татьяна Ышык- молодец ))) !
08:43 05.08.14
Какой мерзкий отзыв,сразу ощущение что писал такой же человек.Похоже приехал на отдых с плохим настроением и искал кругом одни недостатки,притягивая к себе только негатив.Были в отеле в июне ничего такого не было и думаю и сейчас все отлично.Отель очень чистый и еда хорошая.Ну не обратили на Вас внимание официанты,ну не итальянцы!!!Видать больно ударило по самолюбию!!!А фотографии с фантиками и бумажками-это круто-БУДЕТ ЧТО ВСПОМНИТЬ ПРО ОТПУСК!!!:)))))
12:13 05.08.14
Мерзкий - это слабо сказано! Я сейчас радуюсь, что отдыхала с этим шовинистом и хамом в разное время.
В Турции его турецкие и украинские мультики раздражают! Раздражают - переключите канал. Украинских каналов там всего 2: один с мультиками, а второй - "2+2", который даже не всегда показывал. Российских, по-моему, 8.
Ко мне в номер никто из персонала, когда висела табличка "Не входить", не заходил. Убирали хорошо. Когда размагнитились электронные ключи - проблему решили за несколько минут. Комплект белья для третьей кровати горничная принесла сразу, как только я к ней обратилась. Мусора на территории я не замечала. Ребенка никто из официантов не игнорировал, а, наоборот, ей сок приносили раньше, чем нам вино. Когда был ливень и все ели в основном ресторане, из-за чего были проблемы со свободными столиками, то официанты бегали безостановочно, чтобы найти свободное место и усадить туристов.
А также мне в этом отеле понравились люди, которые меня окружали во время отдыха, вне зависимости из какой страны они приехали. Мы замечательно с московскими туристами обсуждали достоинства и недостатки школьных учебных программ в России и в Украине, с питерскими - рестораны, с астраханскими - особенности различных курортов и т.д. При этот никто не задевал тему политики и не оскорблял язык и национальность другого человека.
12:58 05.08.14
Да, мне тоже понравился отель. Это какой то странный отзыв, как будто мы отдыхали в разных отелях.
01:26 07.08.14
А я вот со многими высказываниями соглашусь. Мы сейчас отдыхаем в АККА. Грязно здесь ребята, грязнооооооо. Везде: в лифтах залапанные стекла, грязный пол, в туалетах любого общественного места будь-то туалет у главного ресторана или в барах везде грязь. Грязные столики в Снек баре, грязные в Бич баре, грязные мусорные баки, НО персонал реально старается все моют, трут, натирают пепельницы, чистят на карачках лестницы, моют мусорные баки (прямо у главного входа на пляж, ну не совсем получается с чистотой, толи обслуживающего персонала мало то ли не совсем получается не знаю. В Снек баре есть и правда нечего. Со стола на ужин реальная проблема. Надо идти или в первый поток или ждать 20-30, когда все кто пришел к открытию уже поедят. С уборкой проблемы. ТО полотенца забудут положить, то убраться забудут, да и убираются не Ах... Выигрывают за счет своей территории-это да. Мы в Турции уже раз 20, всегда ездим в 5. Все они разные, у одних хороший номерной фонд, но территория так себе, у других наоборот. Огромный плюс это обеспечение водой на территории отеля. У бассейна и на море стоят холодильники (вода, сок яблочный, персиковый, вишневый, айран, кока-кола, фанта, и 3 вида местной сладкой воды в маленьких бутылочка (неплохая). Официанты как везде, предпочтение всем, затем русским, но в этом и наша вина, зарекомендовали себя так в свое время). Guest relation работает безупречно. Неплохой отель, средняя 5.
18:34 07.08.14
добрый день, соглашусь с вами по поводу грязи, не один раз было такое что утром когда приходили к бассейну, то урны были не убраны, и дело не в том, что утром кто-то оставил, а с вечера так и лежали бутыли,стаканы, остатки еды и т.д, брезгливо(((( столы в барах на улице тоже не очень чистые, но я всегда всё протирала влажными, затем сухими салфетами и не парилась, в общественных туалетах тоже так себе( а еще незабываем неприятный запах у бассейна в некоторых местах, не понятно в чем причина.... в остальном всё было ок у нас, номер супер, в ресторане всегда были места, но заметила, что в предпоследний день нашего прибывания стало больше народу и еще факт смешной, также в предпоследний день пропали фисташки и фундук)
НО самый огромный плюс это ПРИРОДА, территория, всё очень доступно, вот раи этого готовы вернутся в Антедон! и еще очень боялась, чтобы ребенок не заболел, начиталась отзывов про всякие инфекции.У нас всё было отлично, никто не заболел, но мы максимально старались, чтобы этого не произошло)
00:52 08.08.14
Да, природа и правда отличная. Чего только стОит необыкновенной красоты гора напротив отеля. Территория красивая-это факт. Грамотно расположены дорожки и променад вдоль пляжа тоже очень красивый. Все неплохо, почище бы... Уповаю на то, что очень много отдыхающих и не все ведут себя культурно (бросают обертки, оставляют недоеденную еду на столиках на пляже, хотя рядом стоят урны). К сожалению сами отдыхающие не поддерживают чистоту.
23:19 06.02.15
Я думаю если человек не знает что такое качество, то всегда будет спускать все с рук!!! Проблемы у отеля есть и если вы не замечаете недостатков, это не значит что все мерзкие вокруг. Каждый имеет право на мнение, я писал свое. А ваше невежество просто поражает!
23:47 06.02.15
Иногда хочется посмотреть разные отели, у риксоса слишком большая территория и ходит по 30 минут в одну сторону за ребенком в детский клуб очень тяжело по несколько раз в день, туда обратно час
23:49 06.02.15
У горжусь что вас не повстречал, а то бы вырвало от вас. Раз вы как порося любите мусор. Королева 3*
16:45 08.08.15
Павлу из Москвы. Хам, зануда, хвастун. (RIXOS....). Никогда не сравнивайте отели разной ценовой категории.
Add a comment
Add a comment