Vacation as a couple in
May 2015
- Do not recommend the hotel
27.05.15 - 31.05.15
2
2 accommodation
3 service
1 food
Correct review - affects rating
Пансионат Susesi НЕлакшери.
Сразу скажу отель не лакшери, не 5 и даже не хорошая 4.
Отель действительно похож, на казарму. Как сказано в одном предыдущих отзывов в папке претензии. Жаль, что не заметила эту папку раньше, и выбрала отель на основе позитивных отзывов и очень ошиблась. Первое впечатление об отеле - Шок! Он не идет в сравнение с
отелями заявленного уровня. Ставить его на один уровень, с премиум отелями белека просто не допустимо - это разные измерения. А цена к сожалению говорит об обратном - она одна. Отель удивляет своей странной, несуразной архитектурой конца 80? И это не милое ретро, а пролетарий в худшем исполнении. Непонятное многоярусные сдание с деревянными (!) креплениями! Встретили нас в том же духе. Мы заказывали номер с видом на море дали обычный, с маленьким кусочком моря и сказали, завтра можете поменять. В номере было две раздельные кровати, после нашей просьбы их сдвинули. Но меня удивило то, что когда мы посмели это заметить, нам ответили:" а вы указывали заранее, что вам нужна французская кровать?". Меня это очень удивило, так как сдвинуть кровати, намного проще чем выяснять отношения с гостями. И вообще сложилось впечатления, что менеджмент отеля построен по принципу: "ваши проблемы". Одним словом - не профессионально.
Поселили комнату с очень стойким застарелым, табачным запахом. На просьбу поменять номер в связи с этим нам предложили лучше убрать комнату, попшикали ее спреем. На следующий день нас переселили в номер с видом на море. В обоих номерах очень старая мебель. Никаких принадлежностей кроме геля шампуня молочка нет. Но ими пользоваться невозможно, они были полупустые и липкие. Я попросила в колл центре заменить тюбики на новые объяснив ситуацию, и не сию секунду, а завтра когда будут убирать. Нам положили еще новых таких же грязных и эти не убрали. Фен еле дует, а когда чуть нагревается невозможно держать в руках. На последнем этаже очень душно и пахнет затхлостью. Где то на этаже, всвязи с этим, постоянно открывают окно и если оставить открытим балкон будет сквозняк, т.к под дверью щель. Я сильно из за этого простудилась.
Уборка в номерах лакшери отеля сводится к заправлению кроватей, причем не самому качественному. Белье стелят, не глаженное.
Еще до заселения, увидив комнату и территорию мы вообще хотели поменять отель. Но деньги возвращать нам никто не стал и тур оператор ничего не смог сделать.
Как ресепшен, так и остальная территория не выдержан в одном стиле. Наставлена разная не сочетающаяся с друг другом мебель. Окна переходящие в крышу грязные. Я спросила у менеджера, почему они в таком состоянии, мне ответили, что еще не успели помыть после дождя, и завтра помоют. Вымыто ничего конечно же не было, ни на следующий день, ни на какой другой. Вообще здание грязное все и обшарпанное, как снаружи, так и внутри. Год открытия еще ни о чём не говорит, есть отели старше и намного лучше, т.к за ними следят и реставрируют каждый год. И создается впечатление, что его вообще никогда не моют.
Мест у бассейна свободных, почти никогда нет. Бассейны маленькие. Рядом с ними очень скользко.
По всему отелю распространяются разные неприятные запахи. То еды, причем не самой вкусной. То, пардон, канализации.
Особенно неприятно, что рядом с основным рестораном. Основной ресторан больше похож на набитую битком столовку. Еда невкусная и некачественная. Овощи как в Европе - безвкусные. Кухня, мягко говоря, на очень низком уровне. При этом все слишком острое, соленое. Салатик с мелко нарезанными огурцами и помидорами там не предлагают, ешьте так. Многие блюда под крышкой в томатной подливке. Мест на веранде очень мало, для такого большого отеля. Ресторан у бассейна, так вообще.... Блинчики и полуфабрикаты во фритюре. Все низкокачественное и невкусное. Никаких салатиков и закусок нет. Какие то булочки, да арбузы. Так же баре у бассейна, не предусмотрено ни каких конструкций для приготовления пищи. Он не интегрирован в здание и не имеет ни каких санитарных приспособлений. Повара готовят под открытии небом. Раковины там нет и в помине. Запах от еды распространяется на весь бар и бассейн.
Напитки. В коктейли добавляют очень много лимонного сока - четверть стакана. Это заметили не только мы. Случайно услышали фразу других гостей пьющих коктейль:" один лимонный сок!"
Анимация в основном дешевая и слабенькая. Смотреть там нечего. Хотя тут уж на вкус и цвет.. Так же в отеле очень много комаров. За один вечер, была покусана вся. Отдельного внимания заслуживает Пирс, доски на нем шатаются и кажется, что вот вот провалишься. Могу много еще добавить. Не хочу растягивать, могу ответить на ваши вопросы. Итак отель не рекомендую. Катастрофическое несоответствие между ценой и качеством. Я даже никогда не думала, что такое соотношение вообще существует. Отель Susesi стал для меня кошмаром. В Турции достаточно отелей с качеством намного выше, а ценой гораздо ниже. Наши тур операторы, вообще должны постесняться его предлагать, а тем более как отдых класса люкс, тут уж no comments. Как хорошо, что мы там были всего 5 дней. И то, это время выброшенное зря.
Персонал в ресторанах хороший и девушка Татьяна на рецепции очень приятная. Моя благодарность этим людям, они делали все что от них зависит.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Туалет возле бассейна, причем единственный. Там еще еду хранят прям между женским и мужским.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Дверь в кабинке
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
алина rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
1.5 Suitable for a holiday
2.5 Beach
1.0 Children services
2.2 Location convenience
2.5 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
Advantages
не обнаружено
Disadvantages
грязный
старый
некачественная еда
Added
15.06.15
22:58
(5 190 characters in the review)
say Thanks
12:36 18.06.15
С запахом сигарет все тоже самое. Прыскали чем и все. И номер меняли, но стало еще хуже тк в нем был запах плесени. Дневная анимация действительно никакая. Но до "руды", что касается мебели итд, я так не нарывал ;-)
16:36 22.06.15
Можно подумать сами живут во дворце, а дома как?
18:04 22.06.15
Вы хоть покупаться успели?? или занимались только поиском изъянов отеля?
19:06 22.06.15
"Наставлена разная, не сочетающаяся друг другом мебель".. Это пять!))
Сестра весной ездила, ничче про мебель не сказала.
Нипаеду))
05:01 23.06.15
Уважаемые комментаторы! Извините, что задела ваши чувства своим отзывом.))
12:17 25.06.15
Даааа! Как можно отдыхать с таким "позитивом"??!! Сочувствую Вам!
15:05 25.06.15
слушайте а вам сколько лет???? 50??? вот вам делать было не чего только косяки дверные фотать!
"Еще до заселения, увидив комнату и территорию мы вообще хотели поменять отель" ...посмеялась от души. я представляю звонок оператору:
"срочно поменяйте мне отель...ЗДЕСЬ МЕБЕЛЬ СТАРАЯ и НЕ СОЧЕТАЕТСЯ ДРУГ С ДРУГОМ"
16:36 25.06.15
Алексей куда ваш позитив выветрился, когда вы оценивали на 2 отель в Греции ?) вы себе посочувствуйте.
16:41 25.06.15
Аналогично, вы в доминикану когда ехали наверное не подозревали да, что сервиса там особо нет. Дешевый курорт для американцев. Наслаждались бы прекрасной природой, ан нет. Я указала многое и далеко не все, кроме мебели, что в этом отеле не соответствует его заявленному уровню. А интерьер это первое, на что обращают внимание и неотъемлемая часть не только люкс отеля, но и любого достойного отеля в принципе. Да и вообще, что я вам тут объясняю...))) У всех свой вкус)) нравится ободранная мебель, антисанитария и некачественные продукты отдыхайте в сусеси. А я выбираю для себя места по достойнее.
16:52 25.06.15
Если хотите, что бы уважали ваше мнение, уважайте и чужое.
08:29 26.06.15
да я не против ваших замечаний...просто СТОЛЬКО ФОТОК ободранной мебели.....это ж надо столько времени потратить! и вообще причем тут доминикана??? и так на заметку...доминикана ДАВНО уже перестала быть дешевым курортом.
А в сусеси я была...поверьте мне...после моего последнего отеля в египте, отдых в сусеси я вспоминаю...как лучший!
10:45 26.06.15
28 -го вылетаю, по приезду отпишусь, может за год все так стало плохо!!!
14:28 26.06.15
А вы фото не видете?
14:41 26.06.15
Я в доминикане была недавно и знаю сколько она стоит. Но вы сами то в курсе, сколько стоит сам отель в доминикане без перелета.
При том, что вы тоже бурно оценивали баваро принцес на двойку, считали свое мнение обоснованным и не доумевали откуда же позитивные отзывы.
А мой "отдых" в сусеси худший. Может быть по тому, что не с Египтом сравниваю. И цена у сусеси не маленькая, а потратить ее можно на лучшие отели. Думаете я потратила много времени на фото)))) это 5 минут)) в номерах косяк на косяке, все бросается в глаза. А что на территории так по пути)) Если бы я ходила специально, то фото было бы еще больше! Иногда было лень доставать телефон и я многое упустила, поверьте.
14:51 26.06.15
ну уж если вы в моих отзывах покопались...я покопаюсь в Ваших! Вам понравился Адам и Ева????? боже....давайте, я Вам фото интерьера накидаю...как там было???? поверьте мне вот уж ужас адский, а не отель!
15:11 26.06.15
В 2015 там сделали ремонт, вся мебель и ремонт свежие. Я слышала, что там было и пока его не обновили - не поехала. А сусеси, поможет только снос и новый отель.
01:11 27.06.15
Та не звиняйтесь)) Я таки даже не успела его прочитать))
Все смотрела на свою мебель, насколько она сочетается в моей квартире))
19:30 30.06.15
Мягко говоря, Вы чуток перебрали с негативом)) Неужели не нашли ничго красивого для фотоотчета??? А насчет еды,Вы уж совсем перегнули палку! Готовят отлично и разнообразно( опять таки на вкус и цвет), но все же есть какие то стандарты хорошей пищи))) с запахом табака согласен полностью, лично для меня это был единственный существенный минус.С удовольствием опять поеду в этом году.
01:41 01.07.15
Роман, съездите для сравнения в соседнюю Корнелию Даймонд например, увидите Susesi другими глазами. Цена одинаковая. Иногда даже корнелия делает скидку. Susesi ее никогда не сделает, а с большим желанием задирает т.к и так хорошо заполнена из за конференций, которым та же корнелия всегда отказывает, желая сохранить за собой свой статус и имя. И из за большого количества турецких отдыхающих которым предоставляется хорошая скидка на Susesi. Ну и видимо из за хорошей рекламы/PR. Т.к данный отель совсем не тянет на заявленный люкс. Не знаю Роман на счёт кухни, никого не хочу обидеть своими взглядами. Мне там было тяжело покушать. Особенно в дневное время. У меня есть отзыв о Корнелии, где я осталась не совсем довольна анимацией, так вот в Susesi точно не лучше - артисты выступают те же. А дискотеки после нее никакие. В Корнелии после представления по интереснее - например вечеринки с русалками.
22:17 08.07.15
Вообще что касаемо Susesi, то никакого ремонта и реновации в этом году не было. Он полностью устарел и кое-какой приличный персонал разбежался. И цена на него была несколько ниже в этом сезоне, чем на другие отели данного уровня типа Корнелии Даймонд и Кайя Палаццо. Мы подумывали туда скататься еще раз, но в связи с информацией о запущенности отеля, выбрали другой. А когда-то он был очень хорош!
09:18 31.07.15
Что за чушь. при чем тут "сами живут"?! Люди раз в год позволяют себе отдохнуть в роскошных отелях, выбирают ИМЕННО такие отели, платят за них соответствующие деньги, а получают то, что описано в отзыве!
09:19 31.07.15
А их искать не надо было, все на поверхности и очень отравляет все впечатления! Как Вы заметили, почти все сфоткано в одном номере, а на это надо не более 5 мин.
09:22 31.07.15
О, сначала не увидела Ваш отзыв, прокомментировала выше буквально теми же словами!
09:25 31.07.15
комменты заказаны??! цену можно??
09:27 31.07.15
Алина описала даже далеко не все косяки! Отыз объективен и правдив! По поводу еды.. Всегда думала, что во всех таких отелях она примерно одинакова (оказывается, мне просто везло). В Сусеси ее МНОГО и всё... Спустя несколько дней понимаешь, что из этого как-бы разнообразия нечего выбрать. И не вкусно, кстати...
09:28 31.07.15
Да пожалуйста - 178 тыщ. на двоих с 27.06. по 04.07. И "заказанные комменты" готовы!
13:02 31.07.15
Хаха)) "заказанные комменты" в точку!))))))
13:05 31.07.15
Причем разнообразие это такого характера: в одном блюде фарш завернут в кабачок, а в другом в баклажан.
00:17 26.08.15
мне кажется,что даже по фото отельера видно, что отель не люкс. хотя цена на некоторые даты совсем чуть-чуть дешевле.чем мардан палас . странно.... спасибо вам за отзывы, хотела отправить родителей на юбилей, чуть не купила,но передумала. чувствую интуитивно, что правду говорите))))
17:35 26.08.15
Ну тут и войны! Санта-Барбара отдыхает. Но с отзывом Алины я согласен.
14:23 06.11.15
Уважаемая Алина,
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим время и усилия, которые Вы уделили для его написания. Для нас очень важно мнение наших гостей. Следует отметить, что для отеля Susesi Luxury Resort удовлетворение гостей стоит на первом месте. Вся информация передана руководству отеля и непосредственно руководителям департаментов. Мы делаем все возможное для повышения уровня обслуживания. Тот негативный опыт, о котором Вы написали, огорчил нас. И для того чтобы сгладить негативные впечатления, мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле.
С уважением,
Администрация отеля
22:07 22.01.17
Добрый.Поделитесь своим отзывом как и обещали...хотя наверно уже давно и забыли об отдыхе.
Add a comment
Add a comment