Vacation as a With family in
November 2015
- Abstained
01.11.15 - 28.11.15
3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Среднего уровня отель. О пятёрке не может быть и речи, хотя...
Среднего уровня отель. О пятёрке не может быть и речи, хотя для египетских и турецких курортов это обычное явление. Даже мой совершенно непритязательный муж ( "Мне нужно только море!") к вечеру первого дня затосковал и поинтересовался нельзя ли поменять отель!!
Приехали около 12 дня, доплатили 10$ ( просили 20) за номер ближе к морю. Заселили только после обеда, как положено, хотя обещали через полчаса. Номер был семейный, две комнаты с дверью между ними и отдельными входами с улицы. Второй этаж. Бельё и полотенца меняли каждый день, мыли пол. К этому никаких претензий. Довольно грязные стены в ванной комнате, постоянно неприятный запах. Непонятно зачем лежит на полу в комнате ковёр?!! Пытались объяснить что такое пылесос... видимо он у них отсутствует. Даже в день заезда он был весь в мусоре, а уж к концу...Сначала оставляли по доллару, потом плюнули. Всё равно ничего не меняется. Честно говоря, не знаю до ремонта был наш номер или после? (26 корпус). Но постоянно приходилось обращаться с разными поломками на рецепшн. Реагировали быстро, даже ночью! При заезде вызывали ремонтировать душ и кран. Дальше- не работал телефон, заблокирован был сейф. Постоянно не открывалась дверь на балкон. Собираешься на пляж, а до купальников не добраться!! Пришлось вешать на штору просьбу не закрывать балконную дверь. Правда, не всегда помогало. Кондиционер естественно тоже ломался, ладно хоть жары особой в ноябре уже нет. А когда он работал, то дребезжал как старый холодильник. Устранить это так и не смогли. Предлагали поменять номер, но мы отказались. Неизвестно, что там будет ломаться!!
Питание вполне устроило, было вкусно. Спасибо поварам!! Были и рыба, и курица, и мясо, и утка, и баранина. Много овощей, очень вкусные местные огурцы. Небольшие очереди за готовящимися блюдами были всегда. Это уже претензии к менеджменту. Неужели нельзя поставить рядом лоток с уже готовым? Хочешь- жди, когда пожарят, а хочешь - бери уже приготовленное!! В других отелях, где мы были, обычно так и было. Ещё и давали по кусочку. Мой муж двухметрового роста постоянно возмущался этим унижением. Фрукты резаные, плавают в воде, такое вижу вообще впервые. Апельсины, яблоки, виноград, финики, гуава. Мы их почти не ели, покупали на улице манго. Вкуснейшие- по 2.5- 3 $. Между завтраком и обедом еды никакой!! Только напитки. Вино хорошее, пиво вроде бы тоже (муж пил). Другие напитки не пробовали. Чай и кофе ( растворимый) только в чайниках. Не всегда горячий, хотя и стоял на плитке. Чёрный чай к концу чайника очень крепкий. Просила зелёный, как не странно, давали в пакетиках. Ближе к ужину на пляже жарят блинчики, а возле бассейна картошку фри, котлетки, пиццу.
Рестораны а-ля карт особенного впечатления не произвели. В гриль, по- моему, вообще нет смысла записываться. Там можно и в обед поесть всё то же самое.
Пляж многоуровневый. Либо загораешь ближе к пирсу, но там лежаки буквально друг на друге. Либо поднимаешься выше, где свободно, но к морю надо спускаться. Нас это не напрягало, спускались вниз. Самый длинный пирс был для нас далековато, да ещё вдоль моря к нему нельзя было пройти. Шёл ремонт. По этой же причине был закрыт ещё один пирс. Море часто штормило, вход на оставшийся пирс тоже закрывали. Риф не плохой, сравнивать особо не с чем. До этого отдыхали в Дессоле Роял Роджане, там риф гораздо красивее, и рыб больше. На море можно спуститься на лифте. Правда, он очень грязный. Как будто его побелили, а потом побелку по стёклам размазали!
Территория объединяет два отеля, средняя по размерам. Довольно ухоженно и чисто, мусор только по дороге к морю. Есть небольшой зоопарк с птицами. Кругом зелень и цветы.
Анимация работает отлично!! Спасибо ребятам- возле бассейна всегда было весело. Вечером в кафе "Оазис" пела девушка, репертуар в основном шансон. Я его не очень- то люблю, но голос у неё шикарный и выкладывается она на сто процентов!! Умничка!! На вечернюю анимацию сходили только раз, никак не могли перестроиться на местное время. Было шоу со змеями. Понравилось.
В связи с известными событиями уезжали на четыре дня раньше. Конечно, всё случившееся тоже повлияло на отдых в целом. Но в этот отель приехать ещё раз совершенно не хочется. Хороший бы менеджмент туда, навести порядок в номерах, поменять плохо работающие краны, кондёры и т.п.
Елена voted hotel services
4.4 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
4.1 Beach
— Children services
— Location convenience
3.8 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Added
28.11.15
14:49
(4 320 characters in the review)
say Thanks
14:22 30.11.15
Дорогая Елена!
Благодарим вас за выбор отеля Dreams Beach Resort и за время, потраченное на ваш подробный отзыв. Примите наши искренние извинения за негативные моменты вашего отдыха, все ваши комментарии были переданы руководству отеля для принятия мер и улучшения сервиса.
Мы будем рады видеть вас вновь и постараемся сделать все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемым.
Всего доброго,
Dreams Beach Resort
23:29 04.04.16
Вот зачем доплачивать деньги , они же привыкают потом. В нормальных отелях и денег не потребуют,не дала бы из-за принципа. При бронировке тура всегда указывается тип номера ( Вид на море,сад,город) может у вас и был номер с видом на море,а вас обманули
12:53 06.04.16
Дело в том, что отель не маленький, хотелось поближе к морю. В номерах идёт ремонт, и за одну и ту же цену предлагают номера, как до ремонта, так и после.
Add a comment
Add a comment