The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.1 No confirmation of accommodation
2.7
3 accommodation
3 service
2 food
Отель оставил двоякое впечатление, может потому что...
Отель оставил двоякое впечатление, может потому что сравниваю с Susesi .Выбирали отель по отзывам,задачами стояло качественное питание,инфраструктура и удобный пляж.В отель доехали за 30 – 40 минут,с получением номера вопросов не возникло,потому что прибыли в отель после обеда.Номер без каких либо излишеств,есть все необходимое,правда заявленных халатов в номере небыло,пришлось идти на ресепшен и просить, их принесли уже вечером.Уборка в номере средняя,если попросить поменять постельное тогда меняют,будете молчать только расправят постель и будете на ней и дальше продолжать спать.Нам поменяли только на четвертый день и то потому что я собрала все простыни и бросила их напол.Полотенца каждый день не меняли,их тоже нужно бросать на пол,иногда забирали четыре полотенца а оставляли два,приходилось бегать за уборщицей по коридору и просить недостающее. Иногда забывали оставить шампуни и кондиционер для волос.Самое печальное ,чистота в главном ресторане.Мы не вредные туристы но можно было перебрать кучу грязных тарелок и приборов, прежде, чем найти чистую. Столы в детской секции были липкие и вечно грязные, ни раз наблюдала, как мамочки терли их влажными салфетками. Отдельная тема это салаты. Первый раз увидели такое чудо: макароны вперемешку с маринованной килькой и зеленью; сморщенные сосиски залитые то ли майонезом,то ли сметаной. Много было и других кулинарных изысков,но желания разглядывать их уже не было.Мясо,рыба,морепродукты за ними или очередь или к закрытию заканчиваются.Из фруктов что сливы,что персики надо выбирать много подгнивших,дыня трава травой,арбузы в основном кислые,пропавшие. Пицца или лепешки вроде ничего, но начинка видать из того, что осталось.Сладости желейные,торты однообразные,отличаются только цветом,пахлава только на ужин и то не каждый день,не хрустит и водянистая,или повар не умеет готовить или покупают самую дешевую.Сервис тоже оставляет желать лучшего. Через день звонили в службу работы с гостями и просили пополнить мини-бар,в ресторане официант приняв заказ на напитки тут же про нас забывал и уходил заниматься своими делами.Нам не тяжело самим себя обслужить,чем мы и занимались впоследствии,но само отношение поразило. Зачем вообще подходил? Взрослая вечерняя анимация на уровне ,сходили пару раз. Про детскую в течении дня не могу сказать,были все время на море,а вот на дискотеку ребенок у меня не пошел,скучно.Вспоминаю прошлый год - он на нее бежал.Алоголь мы не употребляем,за него сказать ничего не могу. Ну вот пожалуй и все,морем,солнцем остались довольны,загорели.Никого не хотели обидеть,мы не из тех туристов которые ищут на отдыхе недостатки,но если можешь себе позволить отдохнуть раз в году,хочется чтобы на отдыхе не было неприятных сюрпризов.
11:29 19.08.16
Уважаемая Елена,
Отель Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за отзыв, оставленный на данном сайте. Нам важно мнение каждого гостя. Нам искренне жаль, что проведенный с нами отдых не в полной мере соответствовал Вашим ожиданиям. Для нас очень важным было узнать сравнение от Вас, ибо благодаря Вашей оценке мы смогли оценить все те минусы, о которых Вы упомянули в своем отзыве!
Все Ваши рекомендации уже переданы Администрации отеля и приняты во внимание.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
17:28 19.08.16
Раз в году можно и в суссеси отдохнуть,а сравнивать отель,который на порядок дешевле,то бишь в два раза,как минимум не коректно.То,чтоу вас наверно денег нехватило на тот же суссеси ,это не вина отеля.
19:57 19.08.16
Ощущение,что отдыхали в Анапе.
08:26 20.08.16
Читаю и думаю, что написано о другом отеле! Нас приятно удивила Чистота, Разнообразие и Качество продуктов в ресторанах (пахлава была каждый день в нескольких вариантах приготовления, просто отличная и торты все разные и нежнейшие!!!, начинка в лепешках была свежая и ооочень вкусная, мой ребенок каждый день ждал, когда будут печеть лепешки на тандыре в ресторане возле пляжа ), смена белья и мини-бара происходила ежедневно и приветливость горничной, которая улыбалась и прощала все наши "подождите 5 минут" или разбросанные вещи, который бережно складывала в причудливых лебедей или сердечки и иногда посыпала лепестками цветов! Мы там отдыхали в июле в главном корпусе и очень остались довольны!
17:48 30.08.16
2-ка за питание это конечно слишком)
но от части я согласна с автором. много недоработок как по мне. отель явно перехваливают)
не плохой! но и не во всем он супер! (как тут расхваливают)
по факту: красивый, ехать не далеко от аэропорта,питание норм(каждый найдет себе по вкусу),развлечение норм,бассейны чистые.
а вот по обслуге я согласна ( над этим стоит подумать)
еще раз сюда я врятли поеду!
00:24 01.09.16
Сразу видно-заказной отзыв. К разным отелям одно и то же пишут, идиоты. Хотя бы предложения меняйте местами.....иногда
Add a comment
Add a comment