Хамство и обман
Находимся сейчас в отеле, 2 взрослых и двое детей 5 лет. Коротко о себе: опытные путешественники, в багаже ОАЭ, Турция, Австрия, Греция , Польша, Кипр (отдыхали ранее в кино эвелтоне), были и трёшки и пятерки с четверками. Отель пафос Гарденс выбирали по отзывам, в заранее написала письмо в отель с просьбой о тихих номерах рядом (бронировали 2 студио), ТК едем с детьми и своем дне рождения . И такое разочарование!!! В отель прилетели рано, в 10 утра и были готовы ждать до 14 как положено. Мы сели ждать на диванчиках. Но тут началось. На рецепшене неприветливый престарелый менеджер с недовольным лицом позвал нас, говорит могу заселить в семейный номер, хорошо отвечаем. Проводником, и переводчиком стал рабочий в вытянутой футболке. Первый номер был ужасен, темный, сырой, старый , окна не открывались, номер видимо с основания отеля не ремонтировался. Отказались. Есть ещё один. Пошли, номер был чуть получше с двумя спальнями и одной ванной. Мы тоже собрались отказываться, но рабочий по хамски сказал, что 100 процентов нас заселят в разные части отеля. Решили согласиться, нам сказали подойти через 40 минут за ключами. Приходим через час, встали у рецепшене, старик игнорирует, недовольным видом не отвечает на вопросы. Я начала возмущённо говорить, что зачем сначала обещать номер через 40 минут, а потом делать вид , что нас нет. Как кстати и завтраком, сначала, идите завтракать, потом вслед кричат вам не положено, сели на диван, идите ешьте, потом как пошли - только за свой счёт. Возвращаясь к номеру. Номер старый, это полбеды, телевизор не рабочий, покрывала грязные. Но самое хамское, я считаю, что как только мы заселились , внесли чемоданы, за стеной раздался шум отбойного молотка?!!! Соседний номер ремонтировали, и пока мы в' езжали, работы не велись, а как в,ехали, шум, грохот!! А нам надо уложить 2 детей!!!! Были на обеде, не понравилось, химическое мороженое, из мяса кебаб и жилистый шашлык. Море печаль, одни водоросли сплошные. Нам отдыхать неделю, настроение испорчено беспринципным обманом менеджмента отеля!!! Продолжение следует...
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы удивлены Вашим отзывом. Напишите, пожалуйста свой номер, и мы свяжемся с Вами.
С уважением,
Администрация,
Leptos Calypso Hotels Public Ltd