АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.08.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1265
Photos: 0
Vacation as a With family in
June 2018
01.06.18 - 30.06.18
- Do not recommend the hotel

3

2 accommodation

3 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Отдых не удался....

Отдыхали в июне месяце. Тур приобрели ещё в феврале. Положительных эмоций было очень мало. Номер дали сразу не тот что был оплачен, после поменяли, но тоже не то что планировали. Анимация в отеле хорошая, обслуживание среднее, wi fi вообще ни какой(лучше не оплачивать. Всё равно не работает) питание хорошее, но со столами всегда проблема, детский бассейн очень холодный, уборка как повезет(сегодня хорошо, а потом и 3 дня может не быть). Вечером дополнительного питания нет(хотя написано). Когда у тебя проблем нет с отдыхом все тебе улыбаются, как только проблема тебя никто не замечает.

Можно много написать, но скажу одно: отель не советую (если в первый раз в Турции то нормально). Была в разных отелях и я знаю что такое 5 звёзд и все включено, но больше 3.5 не могу поставить. Отдых не удался(ребёнок в море накупился и замечательно). За что заплатили не понимаю.

В первые столько негатива осталось. Не посоветую ни кому. Есть много отелей которые соответствуют 5 звездам.

Added 17.08.18 12:30 (982 characters in the review)
Add comment
Complain

23:46 17.08.18

Елена, подскажите , какие приличные отели есть в Алании и Сиде. Собираюсь лететь в октябре, хотелось бы совет об отелях с хорошим пляжем.

21:27 01.09.18

Meryan в Алании, небольшой уютный отель.

21:24 18.08.18

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Нам очень важно Ваше мнение. Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий. Номера при заезде выдаются согласно резервации. Мы всегда стараемся идти навстречу Гостям в отношении предпочтений по расположению номера, но все зависит от заполненности отеля. При возникновении вопросов к качеству обслуживания сотрудниками Housekeeping - после обращения на ресепшн ситуация разрешается в течение одного рабочего дня. В ночное время есть поздний ужин (ночной суп) с 23:30 до 00:30. Наш отель полностью соответствует стандартам категории отелей представленных в данной ценовой категории. Мы внимательно ознакомились с Вашими обьективными комментариями и приняли их во внимание. С уважением, Отдел по работе с Гостями. Евгения

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up