АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
12314 + 1
Readership
Platinum status
18 комментария
Vacation as a Family with children in October 2018
01.10.18 - 31.10.18
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не оправдал наших ожиданий!!!

Translate

Ещё несколько лет назад понравился этот отель и хотелось сюда приехать, но смущало расстояние от аэропорта.

Этим летом не вышло вырваться в отпуск, отпуск пришёлся на конец октября, поэтому и было решено в Аланию и без раздумий в Утопию.

Очень рекомендовали нам этот отель, но мы ним разочарованы, вот не понимаю я тех людей, которые пишут, что главное природа, я еду не кушать туда и пить, а просто наслаждаться природой... Да, мы тоже ехали туда не просто кушать и пить, но вот кроме природы и некоторых моментов, здесь поставить пятёрку больше не за что, увы!!!((

Заселили нас, как сразу казалось нам, в идеальное место, наши окна смотрели на аквапарк, думали какая прелесть, только там и будем отдыхать, ведь подняться к отелю не близко, хотя я в этом нашла плюс, выходили за 15минут до ужина и в круговую гуляли , но не всем это понравится, ведь многие едут реально расслабиться,а не преодолевать кучу ступеней, а на лифт вечные очереди, нам проще было подняться ступеньками. И нам ещё не повезло с погодой, в аквапарке купаться было холодно, подогреваемый бассейн только один, в Спа, но только вы туда зайдёте, сразу захочется выбежать назад, захлорировано так, что задохнуться можно в прямом смысле этого слова, я незнаю куда смотрели родители, чьи дети там купались, глаза у всех были как в фильмах ужасов - красные!!!

Питание просто ужас, отдыхаем не первый раз в отелях Турции, сравнить есть чем, но скажу так, питание в Египте и то лучше))) от курицы уже воротило, напоминает анекдот про овсянку, кто знает поймёт о чем я)))

Рыбы красная за 11 дней была один раз, но ты попробуй ещё выстоять за ней в очереди...))) а суши вообще без слов, с МОРКОВКОЙ, не пробовали?? тогда вам сюда)))) Всегда удивлялась, почему люди травятся на отдыхе, неужели не видно, что может быть вчерашним, зачем едят все салаты, ведь понятно из чего они, но здесь оказывается и я ошиблась, отравились ребёнок и муж, я была просто в шоке, за столько лет отдыха заграницей - это впервые... В общем питание даже тройку не поставила бы, один плюс, не наберёте вес))) Кстати, по спиртным напиткам, было только местное, незнаю, может было виски и ром, мы такое не пили, вино, в принципе, было нормальное, пиво муж тоже оценил. Но всеравно, ведь отель заявляет о том, что ультра, но не соответствует...

А ещё убило, когда приехали после экскурсии в 21.00,голодные, а есть то нечего... Только залейся чаем, кофе и спиртным, напомню, что это все ультра) =) и нам так часто попадало, у них все по графику, не поел вовремя - ходи голодный, но днем хоть фуд корд есть, кстати, вполне нормальный , тут замечаний нет.

Номер с замечательной прослушкой, хотите знать чем занимаются соседи, можете не прислушиваться, хотите или нет, знать будете))))

Уборка в номере. за 11дней ковролин убрали только один раз, после того, как 3раза жаловались на ресепшн, а вот по смене полотенец и постельного ни разу не было претензий.Так что в принципе по уборке замечаний нет.

Ещё хотелось бы отметить работу официантов и барменов, они реально молодцы, очень приветливые и шустрые))

Анимация, детям здесь безумно скучно, вечерняя анимация по 30мин с одними и теми же танцами, без конкурсов, подарочков для деток, а взрослая я вообще молчу, наверное всю бездарность звали сюда... Хоть и жёстко зато правда..

Единственное, что понравилось, так это ночная дискотека у бассейна, реально было круто!!

То, что ехать сюда безумно долго, это и так все знают, поверьте, мы настраивались, что будет нелегко и не быстро, не помогло, ну очень утомляет((((

А ещё по утрам мы в 7часов посыпались под звук отбойного молотка, в горах прокладывали дорогу или трубы, неважно, когда пришли на ресепшн и спросили когда это закончится, почему руководство не посодействует, ведь это неуважение, сезон заканчивается, что хочу, то и делаю, гэстрэлейшн сделала Круглые глаза, как где, никто не жаловался, хотя поднялся весь корпус и вышли на улицу в возмущение.

Хотела написать отзыв по приезду, но затянула и вот даже спустя столько времени негативные воспоминания переполняют по отношению к этому отелю...

Рекомендуем ли мы отель? НЕТ!!! Очень обидело отношение руководства к концу сезона, это не даёт право Вам урезать питание и анимацию!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Сервис (кроме гэстрэлейшн)
  • природа
  • Отдалённость
  • заукоизоляция в номере
  • питание
  • анимация
Added 20.01.2019 12:58 4 220 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Useful review
Useful review
А вы в курсе что в конце сезона, а тем более в октябре, концепция Ультра уже отключается???!!! Или вам турфирма об этом не сообщила? Отдыхали в утопии уже два раза В СЕЗОН!!!! В июне едем снова. Во многих отелях Турции бывали и тоже есть с чем сравнить. Обожаем этот отель. Нареканий нет. Анимация на высоте. Что взрослая, что детская. А если хотите суши, да ещё в октябре месяце, то вам в Азию надо ехать, а не в Турцию.
Ваше мнение никто не спрашивал!!!! Каждый имеет право на свое мнение!
Кроме того, я прекрасно знаю, когда отель перестал работать по концепции Всё включено и документы при подписании я тоже читаю! Так что оставьте свое мнение при себе, в своём отзыве!!!!
Вот вы сами и ответили)))) «Каждый имеет право на своё мнение». Поэтому имею право комментировать.
Имеете, в своём отзыве) а не критиковать мой!
Ваш ответ дал мне понять и думаю не только мне, почему вас всё не устроило в утопии))))
Вы спать то хоть сегодня будете? Все никак не успокойтесь)))) Представьте себе, моё мнение не совпало с Вашим, примите успокоительное)))))
Для этого и существуют комментарии к отзывам, чтоб можно было комментировать))))
Отзыв любой нужный ))) а вот реакция на коменты не адекватные ((( Выбираю этот отель по многочисленным положительным отзывам )
Tver Tourist
13:11 28.01.19
Мы отдыхали с семьей с 28 октября по 8 ноября. Питание было отличное,и говядина и курица,и рыба,в море купались,вода +26 градусов была. Странно видеть такой отзыв. И никаких очередей у лифта то же не было. Да анимации уже практически не было,но вечером была прекрасная живая музыка и в лоби,и у бара "лагуна"
Это по тому как отнестись к самому отдыху )))) Люди разные кто ищет подвох ковыряясь в темных углах, кто то приезжает просто от души отдохнуть и провести время, кому то это очень дорого стоило или еще хуже прилетели в рассрочку и думали что здесь будет так же как в отеле за 500к ))))
Да, в рассрочку приехали))))) меня удивляет, почему сразу с человеком что то не то, если мнение не совпало? Может нужно просто уважать мнение других? ((
Мы тоже отдыхали в октябре 2018г, по еде нареканий нет хоть и отдыхали в разных странах в 5* А вот по поводу того что соседей оч слышно это правда, мы тоже жили в бунгало на 1 эт с видом на аквапарк, соседи сверху были оч громкие хотя я надеялся что цена отеля отрезает такой контингент!!! Ещё куры по утрам кукарекали постоянно) но в октябре мы спали с закрытыми окнами и не парились! Но в целом нам понравилось и планируем этим летом вернуться, на на пару недель, а не на 10 дней, И кстати любители утопия оч нервно относятся к негативной критике этого отеля я про это слышал, а теперь и увидел)))
Да куры то ерунда))) абсолютно не мешали)) больше раздражало звук отбойника по утрам, Вы надеюсь позже были и не застали)) А защитников и правда, хватает, но у меня свое мнение, я не против отеля, все плюсы его я тоже написала, просто уверенна в том, что решили сэкономить под конец сезона, но отпуск то не каждый месяц и хочется, чтоб такого не было, ведь правда?)
Согласен с вами,если отель работает то не должен под конец экономить на еде. Когда мы отдыхали отбойника не было, но по улице что снизу за аквапарком часто проносились машины с громкой музыкой, у нас просто маленький ребёнок и так не очень хорошо спит поначалу на новом месте! Еще я вспомнил мы оч удивились когда под нашими окнами на поле решили устроить кинотеатр под открытым небом ночью, хорошо что именно в эту ночь был ливень))) А кстати поп поводу отдалённости от аэропорта, я заказывал у своего туроператора прилёт и вылет в Газипаша в Аланью, от этого аэропорта 30 минут максимум до отеля!!! Так что имейте в виду!
Добрый день. В Газипашу не из всех городов улетишь.
меня еще удивляет - "детям здесь безумно скучно"..как может быть скучно на отдыхе?) детям..
Я писала за анимацию вечернюю, неправильно поняли меня) понятное дело, что в целом ребёнку было весело))
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 988) Next rate Все отзывы автора (5)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.01.2019
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 25
0 Благодарности