ru
Eng
rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

11:26 11.12.19

Здравствуйте ! В некоторых отзывах пишут о том что люди курят и на пляже и на террассе и у бассейна. Хотелось бы уточнить - существуют ли ограничения для курильщиков и выделение специальных зон для курения ? Если да, то кто следит за исполнением таких ограничений. Думаю данная проблема беспокоит многих потенциальных гостей Вашего отеля .

12:40 11.12.19

Добрый день! В Турции можно курить в любом месте на открытом воздухе, если нет особого предупреждения, но планируется увеличить ограничения. В отеле на открытом воздухе есть такие зоны, где не курят. На пляже, и на террасе, и у бассейна такие места есть.

13:20 11.12.19

Обычно выделяют "зоны для курения", а у Вас что, наоборот - есть такие "островки безопасности" для некурящих ? Похоже руководство отеля не особо уделяет внимание данному вопросу, хотя это один из критериев уровня ! Хотелось бы узнать мнение людей которые отдыхали в Утопии - насколько остро стоит проблема с "неорганизованными курильщиками" ?

10:58 09.12.19

Здравствуйте! В 2020 году, надеюсь, получится отдохнуть в Вашем отеле. У меня такой вопрос: нас трое- 2 родителей и дочка 11 лет. Но мы привыкли отдыхать в двухкомнатных номерах Family. Через туроператора, к сожалению, не получится забронировать Джуниор Сьют. Поэтому хотим забронировать 2 отдельных номера на вилле. Подскажите, пожалуйста, реально ли в таком случае поселить нас в соседние номера в одной вилле или хотя бы рядом? Или, может, Вы ещё какой-то вариант посоветуете? Отдых планируем с 8 июня. Заранее спасибо за ответ.

11:32 09.12.19

Добрый день! При бронировании укажите, чтобы 2 номера были рядом, так как в соседнем номере будет ребенок, на ресепшене при заселении помогут.В Вашем случае только 2 отдельных стандарта или джуниор сьют или 2х этажный дуплекс.

08:03 09.12.19

Доброго всем времени суток! Еду с ребёнком в 2020г на майские праздники (с 01.05. по 10.05.). Кто отдыхал в это время скажите как обстоит дело с бассейнами и аквапарком? Вода в них сильно холодная? И как по вечерам? Куртки одевали? Переживаю, отель на горе. Заранее спасибо всем за ответы!

23:04 03.12.19

Добрый вечер.... Смотрела фотографии вашего отеля....судя по фотографиям с мороженным для детей проблем нет????он всегда есть в холодильниках? На пляже тоже? Далее второй вопрос по поводу морепродуктов? Креветки мидии и т.д тоже каждый день? И алкоголь например пиво в стеклянных бутылках импортное?

14:41 04.12.19

Добрый день! Мороженое в определенные часы. Морепродукты не каждый день. Пиво туборг, остальной алкогольесть импортный, есть местный. На нашем сайте есть концепция, можно там посмотреть и скачать.

20:32 29.11.19

Добрый вечер собираемся к вам первый раз всей семьёй! Радости нет предела! 2 взрослых и 2 детей! Дочки. С 17 мая на 13 ночей. У меня 18 мая будет день рожденье! Как по интереснее у вас его можно отметить?

23:01 29.11.19

Поинтереснее-это лучше не в отеле.мы были с подругой и кроме безплатного посещения одного из ресторанов отеля с невкусной едой... вариантов нет😉

10:14 02.12.19

Добрый день! В отеле стандартная концепция на день рождения, в день рождения посещение 1 ресторана а ля карт бесплатно, с символическим тортом.

18:18 27.11.19

Добрый день, подскажите, пожалуйста у вас есть номера с размещением 7 человек? На сайте не нашла. 4+2 (10 и 6 лет)

10:11 02.12.19

Добрый день! Возможно размещение в джуниор сьюте и дуплексе. Расчет будет индивидуальный.

10:17 02.12.19

А как можно забронировать такой номер через туроператора?

18:25 26.11.19

Добрый день.Мы к вам снова прилетаем 14 мая 2020.В этом году тоже были у вас 14 мая.Забронировали в этот раз виллу.Подскажите пожалуйста можно ли как то поселить нас в верхнии виллы ближе к лифту....и будет ли комплимент от отеля при проживании на вилле?Спасибо огромное

15:12 27.11.19

Добрый день! На кого сделана бронь? Сделаем пометку. Комплимент предоставляется всем повторным гостям.

19:36 27.11.19

Горбач Елена Сергеевна

10:09 02.12.19

Пометку сделали, на ресепшене помогут.

15:45 26.11.19

Большое спасибо.

12:43 25.11.19

добрый день.подскажите пожалуйста можно ли заменить виллу на стандартный номер в основном здании как постоянному клиенту?спасибо

13:27 25.11.19

Добрый день! В отеле есть определенный список комплиментов постоянным гостям. Повышение категории номера со стандарта на сьют возможно с 10 посещения отеля, но только при наличии свободных номеров. В остальных случаях повышение категории номера не предусмотрено. С уважением...

23:03 29.11.19

Добавьте денежку на ресепшен и все БУДЕТ... тем более в мае.

21:13 24.11.19

Здравствуйте Ирина. Можно через вас сделать пометки по номерам вилл и комплименту от отеля? Спасибо.

12:16 25.11.19

Добрый день! Да, можно.

13:33 18.11.19

Здравствуйте! В мае 2020 года планируем приехать на отдых в ваш отель.И сразу такой вопрос: Мы едем вчетвером Я, моя жена ,и бабушка с племянником. Есть ли у вас отеле номера на вилле , чтобы было две комнаты ? Чтобы мы все не в одной комнате жили!

13:48 18.11.19

Добрый день! Есть 2х комнатные номера джуниор сьют в главном здании или 2х этажные дуплексы тоже в корпусе.

12:01 18.11.19

Добрый день! Скажите пожалуйста, в конце апреля 2020г. будет ли работать уже аквапарк и все развлечения и будет ли проходить анимация?
Заранее благодарю за ответ.

13:01 18.11.19

Добрый день! Аквапарк будет работать по погоде, если погода будет хорошая, то да. Анимация будет.

13:10 18.11.19

Погода, имеете ввиду хорошая, без дождей? Или от определенного градуса на улице?
Скажите, а для детей, на улице лабиринт тоже работать будет?

13:46 18.11.19

Чтобы была без дождей. Парк приключений будет работать.

16:18 28.11.19

Были в этом апреле. Аквапарк работал

14:28 13.11.19

20:04 15.11.19

Спасибо, Павел. Любуемся этим отелем три года и очень хочется в него поехать.

19:32 08.11.19

За сколько часов до вылета забирают из отеля, т.к. Отель самый дальний ?

08:11 09.11.19

За 5-6 часов, если вылет из Анталии

08:45 09.11.19

Здравствуйте.Нас забирали за 5,5часов.

08:56 09.11.19

За 6 часов

16:34 09.11.19

за 5-6 часов

21:52 09.11.19

Если из Аланьи (Газипаша) то у меня был за 3 часа и 10 минут. И от этого отеля до этого аэропорта было около 20-25 минут, отель был последним в маршруте автобуса.

18:08 13.11.19

Мы улетали в 15.30, из отеля забрали в 9.50

04:06 14.11.19

5-6 часов

18:58 14.11.19

За 3-4 часа. И привозят на рейс в самый конец очереди.

12:24 15.11.19

за 6 часов

20:00 15.11.19

Спасибо всем, кто ответил на мой вопрос. Очень нравится этот отель и рассматриваем его для поездки в след году.

23:09 29.11.19

самое удобное до газипаши ... если до анталии то дольше всех, правда есть платная услуга и некоторые вскладчину бронируют микроавтобус ... тогда он тоже быстрее едет до аэропорта анталии.

15:08 31.10.19

Добрый день. На данный момент, уже можно бронировать номер в вашем отеле от турфирмы Анекс нс 2020 год? В турагенстве, через которое я хотела купить путёвку, сказали, что это возможно сделать только через Корал Тревол. Так ли это?

16:22 31.10.19

Добрый день! Какие-то туроператоры уже начали продажи, какие-то начнут в ближайшее время.

11:16 29.10.19

Добрый день. Очень хотим поехать в ваш отель в 2020 году, но расстроил тот факт, что за детей, до 13 лет, нужно покупать путёвку, как за взрослого. Не планируйте ли вы, внести изменения в концепцию отеля на 2020 год, что на детей до 13-14 лет, путёвку покупать на нужно. Просто ваш отель больше позиционируется, как семейный. И со скольки лет, нужно за ребёнка платить, как за взрослого?
Спасибо.

10:04 30.10.19

Добрый день!
В этом плане изменений нет, дети с 12 лет считаются взрослыми.

20:43 27.10.19

Добрый вечер,мы приезжаем большой дружной семьёй,нас четверо взрослых и двое детей,в двухэтажный номер,02.11.2019 на 8 ночей.Подскажите пожалуйста,этот номер в основном корпусе?И ещё пожалуйста поселите нас в номере с видом на море,одному из нас юбилей 55лет/по этой причине мы в общем то и приезжаем/СПАСИБО.

11:19 28.10.19

Добрый день! Пометку сделали, на ресепшене помогут.

22:02 23.10.19

Добрый вечер. Нужна полная информация о работе инфраструктуры отеля с 1 ноября 2019 года(бары,рестораны аквапарк) ??? планируем завтра покупать путевку

14:54 24.10.19

Добрый день! Все работает в обычном режиме, возможны изменения в часах работы в связи с погодными условиями. Аквапарк работает до 31 октября, продление его работы зависит от количества желающих его посетить и от погодных условий, он находится в тени, и в нем уже сейчас прохладно.

00:09 22.10.19

Добрый вечер! Мы с мужем приезжаем в ваш отель 28.10 на 13 дней.Номер брони 2880681. Приезжаем второй раз. Возможно ли заселение в главном корпусе?

13:12 22.10.19

Добрый день! Заселение согласно ваучеру, если бронь на вилле, то на вилле, есть бронь в корпусе, то заселят в корпус. Будет ли переселение с вилл в здание, пока информации нет.

21:13 22.10.19

Спасибо! Надеемся ,что отель сможет предложить нам улучшить тип номера, ранний заезд и поздний выезд, когда это применимо(так как это комплимент для постоянных гостей)

11:05 23.10.19

Для гостей, кто приезжает 2й раз, в качестве комплимента- халаты в номер, вино и фрукты и сувенир с логотипом отеля.

12:35 23.10.19

Спасибо!

19:11 18.10.19

Здравствуйте! Приезжаем большой семьей с ребенком и пожилыми родителями 22 октября, у нас забронировано 4 номера, тип - Вилла. Уточните пожалуйста, можно ли организовать чтобы мы все жили в одном или хотя бы в соседних домах?

10:09 19.10.19

Добрый день! На кого сделана бронь?

11:21 19.10.19

Пометка по номерам уже есть, по возможности на ресепшене помогут.

11:29 19.10.19

Спасибо!

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну