Questions and answers
All questions - 2 066
07.09.2025
14:58
Добрый день! Хотел бы уточнить, работает ли сейчас лифт, который ведет на пляж?
06.09.2025
06:58
Здравствуйте! Можно ли бронировать номер в отеле на одну ночь?
Evgeniy Kim
Hotel representative
07.09.25
13:00
Здравствуйте, добрый день!
Самая ближающая дата это 11 сентября от 3/4 ночей
05.09.2025
19:12
Уважаемые коллеги! 17.09.2025 в Ваш отель заезжают туристы Нуриевы (Nuriev) 4 человека, брони 11759778 и 11759789 оператор Анекс. Просим заселить в номера рядом. Спасибо!))
Evgeniy Kim
Hotel representative
07.09.25
12:58
Добрый день!
Уважаемые коллеги
Пометки добавил по возможности сделаем все возможное, но не могу дать 100% гаранатию так как номера выдется по приезду.
02.09.2025
10:27
Здравствуйте) 12.09.2025 прилетаем в ваш отель 3й год подряд, номер на вилле, просьба разместить на высоком этаже с видом на море🌊 Спасибо заранее
Номер брони: 11807784
Гости: KUDRITSKII ANTON, KUDRITSKI ELLI
Evgeniy Kim
Hotel representative
02.09.25
10:29
Добрый день!
Уважаемые гости
Пометки добавил по возможности сделаем, пометки добавлены но не могу гарантировать.
29.08.2025
10:00
Добрый день. Размещает ли отель только мужчин?
Evgeniy Kim
Hotel representative
29.08.25
10:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.08.2025
22:10
Добрый вечер. Планируем приехать в конце сентября. Вечерние шоу и живая музыка в Лагуна бар ещё будут?
Evgeniy Kim
Hotel representative
29.08.25
10:00
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
Все будет работать и продолжаться без ограничений.
24.08.2025
17:56
Здравствуйте,сколько едет индивидуальный трансфер из аэропорта в ваш отель по времени ориентировочно?
Evgeniy Kim
Hotel representative
25.08.25
09:09
Здравствуйте, добрый день!
Индивидуальный трансфер едет около 2.5 часов в одну сторону.
23.08.2025
11:35
Добрый день! В сентябре лифт к морю все еще будет на ремонте? Как осуществляется перевозка отдыхающих на море сейчас?
Evgeniy Kim
Hotel representative
24.08.25
11:05
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
Примерно через месяц запустят мост в эксплуатацию.
Пока курсирует автобусы прямо к пляжу с 08:30 - 18:45
22.08.2025
20:18
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, мост откроют только в конце сентября?
Evgeniy Kim
Hotel representative
24.08.25
11:00
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
Примерно через месяц запустят мост в эксплуатацию.
22.08.2025
17:42
Здравствуйте. 4.09.2025 едем в ваш замечательный отель, номер в вилле, просьба разместить на высоком этаже с видом на море 🌊
Номер брони: 11489362
Гости: IAKIMOV DENIS, IAKIMOVA IULIIA, IAKIMOV DANIEL
20.08.2025
10:06
Доброе утро.
Прилетаем к Вам 07.09.2025, на 11 ночей. Семья из двоих взрослых и двоих детей (Kopylov Denis). Бронь 11609713 (могу ошибиться с номером брони).
Три вопроса
1) К этому времени, готов будет лифт к мою ? Ну или мост с лифтом.
2) Могут нас заселить в номер, который разделен межкомнатной дверью?
3) 10.09.2025, у нас годовщина свадьбы, отель может сделать нам презент?
Evgeniy Kim
Hotel representative
20.08.25
12:09
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.08.2025
07:40
Добрый день! 21-ого августа прилетаем к Вам в солнечную ☀️ и гостеприимную Турцию. Первый раз будем отдыхать в Вашем отеле и праздновать день рождения мужа. Очень просим Вас поселить нас в номере с балконом и красивым видом на море (у нас проживание в главном корпусе). С нетерпением ждём встречи с Вами - JEKATERINA KONDRAT, OLEG KONDRAT, NIKITA KONDRAT.
Заранее СПАСИБО и до встречи 🙂
Evgeniy Kim
Hotel representative
20.08.25
11:57
Здравствуйте, добрый день!
Пометки добавил по возможности сделаем все возможное, но не могу гарантировать.
15.08.2025
17:55
Добрый день. Были в отеле с мужем и мамой в 2023 и 2024 годах. Все очень понравилось, в этом году собираемся снова к вам. У меня вопрос, вечерняя программа поменялась, или как прошлом году?
15.08.2025
11:03
Добрый день! Отдыхали семьей в отеле 6 раз в период с 2017 по 2021 годы. 17 августа дочка Vybornova Marina прилетает к Вам с подругами: Milena Shevchuk и Polina Mikhnova. Очень прошу заселить их в виллы на верхнем ярусе, на верхний этаж с видом на море. Заранее СПАСИБО!
Evgeniy Kim
Hotel representative
15.08.25
11:06
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
Пометки добавил по возможности сделаем, но не могу дать 100% гаранатию так как зависит в день приезду будет ли свободности или нет.
13.08.2025
22:35
Добрый день ) прилетаем с мужем к вам 20.09 чтобы отпраздновать день рождение мужа в таком красивом месте 😊 и хотелось бы номер на вилле с прекрасным видом )
Evgeniy Kim
Hotel representative
14.08.25
10:02
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
Можете пожалуйста отправить вашу бронь в PDF формате почта marketing@utopiaworld.com.tr
Пометки добавлю по возможности сделаем, не могу дать 100% гаранатию так как зависит от свободности.
12.08.2025
15:42
Здравствуйте. Прилетаем в Утопию 13 августа в 4й раз. Ваучер 11578147. Хотелось бы номер на верхнем этаже виллы 29,31 или 32. Спасибо
Evgeniy Kim
Hotel representative
14.08.25
10:00
Здравствуйте, добрый день!
По приезду обратитесь пожалуйста к ресепшену, если будет это возможно постраемся помочь.
12.08.2025
12:15
Добрый день, приезжаем в ваш отель 26.08, вилла, подскажите, возможно ли разместить на верхнем этаже? И ещё вопрос, у нас будет поздний выезд, есть ли возможность продлить номер? И какая стоимость продления?
Заранее спасибо за ответы)
ПС: бронь 11594340
Evgeniy Kim
Hotel representative
12.08.25
12:53
Здравствуйте, добрый день!
Не могу найти вашу бронь, по приезду обратитесь к ресепшену они вам точную информацию дадут
11.08.2025
09:48
Добрый день. В конце сентября лифт на пляж будет работать или ещё нет?
Evgeniy Kim
Hotel representative
11.08.25
10:21
Здраствуйте, добрый день!
На данный момент идет установка фасада моста, к концу сентябрю если не будет морс мажоров мост будет функционировать.
Светлана
Saint Petersburg Турист
11.08.25
10:25
Спасибо!
Татьяна
Турист
10.08.2025
12:19
Добрый день, план рую приехать на отдых ваш отель с мамой, ей 79 лет. У меня вопрос будет ли ей удобно передвигаться по территории отеля?
Николай
Tolyatti Турист
11.08.25
08:53
Добрый день! Мы тещу брали как подарок на ее 80 летие. Ни каких проблем с передвижением не было. Жили в главном корпусе а каждый вечер прогулки по дорожкам вдоль вилл. Самое сложным был подъем с пляжа по ступенькам от лифта до автобуса. Ей все очень понравилось. Может выбрать начало октября, т.к. август и сентябрь очень жарко, это больше напрягает чем лестницы.
Evgeniy Kim
Hotel representative
11.08.25
09:30
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
На территории отеля есть лестницы и так же лифты.
Советую бронировать номер в главном здании так как так легче будет передвигаться.
09.08.2025
21:12
Добрый день. Планируем отметить юбилей в Вашем отеле, подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас услуга пребывания 1 день в отеле без ночёвки. И какая цена за такое пребывание в октябре 2025 г.
Evgeniy Kim
Hotel representative
10.08.25
11:51
Здравствуйте, добрый день!
Дневное пребывание с 08:00 до 20:00 включает пользование всей инфраструктурой отеля по системе Ultra All Inclusive, кроме номера. Вы сможете пользоваться всеми бассейнами, барами, основным рестораном, снэк-барами, пляжем, аквапарком и другими удобствами. Полотенца предоставляются во временное пользование.
Цены на дневное пребывание:
Взрослый билет: 100 €
Дети от 5 до 12 лет: 50 €
Дети до 5 лет: бесплатно
Необходимо иметь при себе паспорт. Предварительное бронирование не требуется. Мы не принимаем компании только мужского пола. Дети должны быть в сопровождении взрослого. Оплата возможна в евро, долларах США или турецких лирах, курс будет рассчитан по факту оплаты.
Обратите внимание: отель оставляет за собой право отказать в посещении при превышении максимальной загрузки.
На октябрь
07.09.2025
14:58
Добрый день! Хотел бы уточнить, работает ли сейчас лифт, который ведет на пляж?
answer
06.09.2025
06:58
Здравствуйте! Можно ли бронировать номер в отеле на одну ночь?
answer
05.09.2025
19:12
Уважаемые коллеги! 17.09.2025 в Ваш отель заезжают туристы Нуриевы (Nuriev) 4 человек ...
answer
02.09.2025
10:27
Здравствуйте) 12.09.2025 прилетаем в ваш отель 3й год подряд, номер на вилле, просьб ...
answer
29.08.2025
10:00
Добрый день. Размещает ли отель только мужчин?
answer
28.08.2025
22:10
Добрый вечер. Планируем приехать в конце сентября. Вечерние шоу и живая музыка в Лагу ...
answer
24.08.2025
17:56
Здравствуйте,сколько едет индивидуальный трансфер из аэропорта в ваш отель по времени ...
answer
23.08.2025
11:35
Добрый день! В сентябре лифт к морю все еще будет на ремонте? Как осуществляется пере ...
answer
22.08.2025
20:18
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, мост откроют только в конце сентября?
answer
22.08.2025
17:42
Здравствуйте. 4.09.2025 едем в ваш замечательный отель, номер в вилле, просьба размес ...
answers
20.08.2025
10:06
Доброе утро.
Прилетаем к Вам 07.09.2025, на 11 ночей. Семья из двоих взрослых и двои ...
answer
20.08.2025
07:40
Добрый день! 21-ого августа прилетаем к Вам в солнечную ☀️ и гостеприимн ...
answer
15.08.2025
17:55
Добрый день. Были в отеле с мужем и мамой в 2023 и 2024 годах. Все очень понравилось, ...
answers
15.08.2025
11:03
Добрый день! Отдыхали семьей в отеле 6 раз в период с 2017 по 2021 годы. 17 августа д ...
answer
13.08.2025
22:35
Добрый день ) прилетаем с мужем к вам 20.09 чтобы отпраздновать день рождение мужа в ...
answer
12.08.2025
15:42
Здравствуйте. Прилетаем в Утопию 13 августа в 4й раз. Ваучер 11578147. Хотелось бы но ...
answer
12.08.2025
12:15
Добрый день, приезжаем в ваш отель 26.08, вилла, подскажите, возможно ли разместить н ...
answer
11.08.2025
09:48
Добрый день. В конце сентября лифт на пляж будет работать или ещё нет?
answers
10.08.2025
12:19
Добрый день, план рую приехать на отдых ваш отель с мамой, ей 79 лет. У меня вопрос б ...
answers
09.08.2025
21:12
Добрый день. Планируем отметить юбилей в Вашем отеле, подскажите, пожалуйста, есть ли ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день!
На данный момент установлен каркас моста. Ведутся работы по прокладке коммуникаций электричества, водоснабжения и других систем.
Пока строительство продолжается, для удобства гостей курсируют автобусы, которые доставляют прямо до пляжа.
Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства.