АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
4959 + 0
Readership
Silver status
11 комментариев
Vacation as a Family with children in July 2020
01.07.20 - 14.07.20
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в период карантина

Translate

Отдыхали семьей с ребёнком 7 лет. Отель недалеко от аэропорта, дорога хорошая, в автобусе водитель и пассажиры в масках.

Приехали до времени заселения, на ресепшене нас встретила представитель отеля Наталья (можно обращаться по всем вопросам, всё решит и всегда держит руку на пульсе отеля). Кроме того ресепшен оборудован камерой для измерения температуры гостей и санитайзерами. Он оформлен как большая палатка, много кресел, множно взять прохладительные напитки или чай/кофе. При заселении документы, карты-ключи и анкеты работники респшена передают через дезинфектор. Номер пришлось подождать, т.к. в нем проводили дезинфекцию.

Выдали 2 карты-ключа от номера, карточек на полотенца нет-они в свободном доступе для отдыхающих, туристы одевают браслеты сами. Номер, учитывая что мы с ребёнком дали на первом этаже, хотя видели и с меньшими детьми на более высоких этажах, но нам понравилось и на первом.

Первое впечатление от отеля позитивное, чистый, поверхности дезинфицируют, работники в масках, санитайзеры. Зелени много, но хотелось бы чуть больше тени и места отдыха не только с парковыми лавочками. Хотя отель работает в этом направлении, перед нашим отъездом появились две беседки-качалки возле водопадика.

Номер понравился удачным расположением, вроде и недалеко от ресторана, но и не на проходе. Очень удачно, что сеточки на окне и на балконной двери-можно спать не закрывая и не боясь комаров.

В номере стандартно: чайный набор, мини-бар (только вода), сейф (бесплатно), фен, тапочки (халатов нет), кондиционер и телевизор. У каждого номера балкончик, где стоят кресла и столик, сушка.

Ванная довольно большая, с душевой кабиной, где спокойно помещается мама и ребёнок, дверь в душевую прикрывается плотно. Наборы для душа были, полотенца меняли регулярно.

Уборка в номере и замена полотенец каждый день. Когда заселились не работал телевизор, вызвали мастера, который его отремонтировал. Так же обращались к горничной за дополнительным покрывалом-выдала без проблем.

Когда заехали в отель работало только снек-кафе на открытом воздухе, в котором обслуживали по заказному меню.

Завтрак стандартно омлеты, яичницы, блинчики или панкейки и разные добавки, которые входят в стандартный турецкий завтрак.

На обед были супы (томатный, чечевичный,консоме-овощной суп на мясном бульоне с кусочками мяса), гриль мясо/рыба, пиццы, бургеры, картошка-фри, рис, паста, салаты и фрукты, сладкая выпечка на баре. Может было что-то ещё, но это то что называли нам.

Ужин похож на обед.

Понятно, что при минимальном количестве гостей отелю тяжело обеспечить разнообразное питание, да и они только открылись. Нам повезло, что в первый день нас обслуживал Zafir, который понимает и говорит на русском и является главным человеком в ресторане. Благодаря ему смогли заказать для ребенка картошку-пюре, брокколи на пару и тефтели. После нас многие родители стали такое же заказывать своим детям, т.к. тяжело да и не полезно весь отдых питаться фаст-фудом и грилем.

Когда отдыхающих стало чуть больше в один из обедов ждали когда примут заказ 1 час, представитель отеля Наталья разрешила эту ситуацию и больше такого не было.

Официанты молодцы,столы дезинфецируют, посуда не застаивалась. Только следует учитывать, что многие знают только турецкий и при заказе могут быть проблемы, хотя перед нашим отъездом в снек-кафе сделали большие карточки-меню на трех языках, на которых можно показать официанту желаемое блюдо. А то и смех и грех: подходит официант с меню на турецком и читает нам, при этом по-английски он не говорит, а мы не знаем турецкого. Из-за этого один может говорить, что такого блюда нет, а другой принесёт. Понравилось как работает Mustafa, который тоже знает русский и может помочь с выбором.

В конце нашего отдыха завтрак и ужин стал проходить по принципу шведского стола в основном ресторане-вся еда находятся за стеклом и работники в масках накладывают понравившее вам блюдо; обед по прежнему проходил по заказному меню в снек-кафе, а для сладостей сделали отдельную зону, которая начинала работать с 11.00. Можно заказать натуральный кофе.

Владелец отеля собирает коллекцию пива, которая выставлена в зале ресторана за стеклом. Пока в коллекции видели только импортное пиво. При желании можно привезти и отдать Zafir,если такого пива в коллекции нет-её выставят за стекло с именем гостя.

К минусам могу отнести, что один раз попалась чашка с помадой, когда заказала чай. Как-то это не серьезно.

У отеля хороший, большой пляж с навесами. Учитывая, что когда мы отдыхали туристов было мало, то лежаков было много. Возле пляжа расположен бар с туалетом.

На пляже души, мойки для ног, кабинки для переодевания, лежаки с матрасиками и навес. Заход каменистый, но есть три специальных спуска и два пирса, в море два пантона. Расположены водные активности и место для игры в волейбол, есть индивидуальные бунгало.

Пляж убирают, но хотелось чтоб и линию моря тоже чистили, иногда наносило кульки и мусор. В конце дня ровняют песок.

На пляже есть кладки черепах, детям будет интересно посмотреть.

На территории 2-а бассейна (работал 1) и зона с горками. Детская зона представлена отдельным бассейном возле мини-клуба. Есть мини-клуб с детской площадкой на покрытии с горками, качелями, каруселью.

Аниматоры начали работать уже перед нашим отъездом, в основном разные спортивные активности на свежем воздухе. Есть поле для тениса, футбола и столы для настольного тениса. В баре на пляже вечером иногда была живая музыка и дискотека. В мини-клуб ребёнок не ходил, хотя Наталья сказала, что работает и есть русскоязычная девочка.

За территорией в пешей доступности расположены торговые точки,а в самом отеле магазины золото,меха,суверниры и пляжные мелочи. Так же русскоговорящая сотрудница магазина организовывала шоппинг-поездки в город.

Спа-центр работал, хотя говорили, что не будет. Но каждый день на пляже ходила сотрудница и предлагали массаж (20$).

Качество интернета нормальное, работал даже на пляже.

К минусам можно отнести организацию питания в первые дни.

Минус представителям ТУИ, на встречу в отель сотрудник не пришёл и не позвонил. Так как у нас был перенос вылета, то с помощью Натальи получилось встретиться с другим представителем, который не смог предоставить необходимую информацию, а только предлагал экскурсии.

Отдыхом остались довольны, а некоторые мелочи на качество отдыха и общее впечатление об отеле не влияют.

Спасибо всем работникам отеля, особенно Наталье, Zafir, Mustafa!

All media files - 29 Photos from hoteliers - 29 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • чистота
  • мало людей
  • старательные работник
  • организация питания в первые дни
Added 18.07.2020 18:02 6 469 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Kazan Tourist
18:45 19.07.20

Здравствуйте, а можно точное месторасположение вашего коттеджа ( или название). Не знаем как номеруются или обозначаются домики))).

Useful review
Thank you автору
Big thanks
Useful review
Big thanks
Big thanks
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, судя по фото отдыхающих из номера и по карте расположения отеля, видно, что есть номера, которые имеют вид на море (пусть боковой...на некоторых фото видно, что и прямо), действительно можно при покупке тура или при заселении получить такой номер? И есть ли такие номера с видом на море у отеля на самом деле? ) если знаете, подскажите?
Useful review
Thanks a lot
Kiev Tourist
19:45 22.07.20
Добрый день, есть как бы виллы через дорожку от пляжа за отдельным заборчиком, к сожалению ни номера ни названия не знаю. Думаю можно попробовать задать вопрос представителю отеля.
Useful review
Thanks a lot
Useful review
Big thanks

Спасибо, за обстоятельный и информативный отзыв, собираемся поехать в этот отель осенью.

Useful review
Thanks a lot
Дорогие гости,

Благодарим вас за прекрасный отзыв.
Мы очень рады, что вы остались довольны отдыхом в нашем отеле.
И надеемся увидеть вас вновь!

с уважением,
Kimeros Park HV
Useful review
Big thanks
Какая категория номера у вас была? Чтоб не далеко от моря и ресторана. Спасибо
Kiev Tourist
21:37 17.01.21
Добрый день, garden standart где-то в районе #1325. Напротив выхода был огородик и угол ресторана.
Kiev Tourist
21:38 17.01.21
В фото есть карта отеля
Дина, здравствуйте, можно, пожалуйста, поподробней про ресепшн- кондиционер диванчики, возможность длительного ожидания, комфортность, лобби бар
Kiev Tourist
21:08 07.02.21
Добрый день, ресепшен как бы большая палатка. Работает кондиционер, есть санузел, кресла и столики (не очень много), диванчики тоже не много. Сбоку точка чай/кофе, не знаю будет ли работать в связи с covid. В принципе какое-то время переждать можно.
Thank you автору
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (466) Next rate Все отзывы автора (11)
dina
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 6
  • Reviews: 11
  • Comments: 20
  • Readership: 0
  • Photos: 82
10 Благодарностей