Vacation as a With family in
July 2021
- Do not recommend the hotel
01.07.21 - 12.07.21
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Находимся в плену в этом отеле!
На данный момент находимся в отеле, нам запрещено выходить. Тесты в России делали в CMD. Прилетели 1 июля, туроператор ТУИ. В аэропорту Варадеро взяли пцр тест, на следующий день оказалось, что у супруга тест положительный. Его переселили в другой номер, сказали, что утром сделают повторный тест. Симптомов нет. Нас трое, ещё брат в отдельном номере. У него и у меня тест отрицательный. На утро тест не пришли брать, я пошла на ресепшн узнавать когда сделают тест, тогда мне сказали, что я должна переселиться в другой номер,покидать номер нельзя. Мы пытались добиться ясности, когда сделают повторный тест, но нас не хотели слышать. Пришёл директор отеля, стал уговаривать пройти в номер, на наши же вопросы никто отвечать не хотел. Это беспредел. Чтобы было полное представление об отеле, расскажу некоторые нюансы. Номер просторный, мебель хорошая, но шкаф просто ужас, двери - купе, полностью не открываются. 2 дня не было горячей воды. Не убирают номер совершенно, полотенца не меняют, воду попросили принести утром, принесли к вечеру. Работает только один ресторан, еда очень очень неважная. Овощи плохие, сьедобная только капуста. Мясо-жёсткое и не вкусное, порадовала только баранина и то её давали 1 раз. Гарниры - рис, макароны ужасные развалившиеся, фасоль, картофель. Салаты я даже не рисковала брать. Фрукты - вкусное только манго, но его выносят мало, сьедают за полчаса. Выпечка черствая, десерты невкусные. Анимация никакая. Скучно ужасно, поскольку выезжать нам запретили , больше недели тут делать нечего. Только океан на 5+. Но отношение руководства отеля и персонала ужасное. Не рекомендую данный отель. И вообще на Кубу, пока не закончилась эта история с ковидом, не рекомендую
Rules and regulations
Rules and regulations
Yaroslava2404 voted hotel services
— Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
3.6 Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
Океан
погода
Disadvantages
Все плюсы перечеркивает отношение персонала
Added from hotel
03.07.21
22:39
(1 699 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment