Предисловие: нам было важно 1я линия и отель либо новый, либо после реновации.

Отзыв будет в категории: ожидание и реальность. Все в лучших традициях...

1. Заселение и размещение

При покупки путёвки на выбор было две категории номеров: Эконом и Стандарт. По заверению туроператора, номера стандарт - это номера с видом на море на верхних этажах. Доплатили за стандарт. По факту: в день приезда говорят, что свободных номеров нет (WTF), один единственный на первом этаже у бассейна, где орет музыка и с видом на огромные синие бочки. Номер крохотный, даже чемодан не откроешь. С боем договорились на переселение на след.день с указанием нового номера для другого сотрудника на ресепшен. По факту на утро след.дня на ресепшен этот другой сотрудник не в курсе, записка с указанием номера для переселения естественно исчезла и второй день боя за другой номер. При этом пытались нам сказать, что они не знают, какие номера выселяются (ну бред же). Отвоевали новый номер только к 16.00 следующего дня.

2. Номера и реновация.

Реновация если только в коридоре на стенах. Мебель старая, ванная комната ужасная, все в ржавчине, сантехника наладом дышет, мебель вся затертая и потрёпанная. Звукоизоляция нулевая. Ночью слышен шум дороги и постоянные звуковые сирены проезжающих скорой помощи. Единственный плюс: балкон. Широкий. Вид красивый (но это мы такое расположение номера просто отвоевали).

Уборка в номерах ужасная. Одно полотенце унесло ветром. Замену этого полотенца так за оставшиеся 4 дня и не допросились. Кровать (постельное белье) за все время меняли 1 раз.

Сейф в номере платный.

3. Питание

Столовая одним словом. В первые дни выстраивалась очередь за дверьми, те блюда, которые разбирали, больше не пополнялись. Жутко много народу и по виду это отдыхали сами турки. Из-за этого очень шумно и ощущения. что ты на базаре. К выходным ситуация изменилась, народу стало меньше и еду уже докладывали. Но явно видно, что не было съедено на завтрак, готовилось на обед, что не было съедено на обед, использовали для приготовления ужина. Отравились на 3й день. Хотя много не ели, к выбору блюд относились избирательно. На "баре": вода, фанта, кола, вино (лучше даже не пробуйте, пить это невозможно). На самом деле не сильно привередливы к еде, но это правда не вкусно.

4. Сервис

Отвратительный. Попросили один раз открыть нам кокос. Так они попилили его десертным ножом и говорят, видите, никак, не открывается и не разрезается... (без комментариев). Попросила кокосы отнести на кухню и открыть их тесаком. Приносят разрубленные кокосы пополам, все молоко кокосовое естественно вытекло. Я не думаю, что они впервые видят кокос и не знают как его открывать. Кроме как издевательством я никак это не могу назвать.

Отношение персонала не клиенториентированное. В лучшем случае на тебя смотрят как на кошелек.

5. Инфраструктура

Есть бассейн. Но в нем ни разу не купались. Развлекательных мероприятий в отеле также нет.

Рядом есть автобусная остановка, удобно доехать до центра.

6. Пляж.

Лежаки платные. Пляжных полотенец нет, вроде как предоставляются отелем за отдельную плату.

Пляж сам песчаный. вход песчано-галечный. Море красивое теплое. От отеля до пляжа 3 минуты, подземный переход (удобно), на пляже можно обмыться, но после 19.00 воду на пляже для обмывания отключают.

7. Отдельно про туроператора TUI

Дважды перенесли нам рейс не в нашу пользу. В результате вместо оплаченных 7 ночей мы получили 6.

При озвучивании проблемы с номером, решать ее не собирались, а попросили понять и простить, так как в Турции как раз закончились пожары. Если все же не переселят, тогда они подключатся к решению вопроса.

Данным туроператором больше не полетим.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ: Отель на реальную 3, с минусом. Реновации нет. Сервиса нет. Желания в отель вернуться нет. Испорченное впечатление от отдыха, а стоимость туров достаточно высокая.

Не было бы претензий к отелю, если бы сразу и честно знали, что нас ожидает. А не прекрасные фото отеля у туроператора и отзывы, несовпадающие с реальностью.