АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2689 + 2
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With family in November 2022
21.11.22 - 04.12.22
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Barcelo - приятное воспоминание

Translate

Отдыхали впятером - мы с женой, тесть с тещей и наш годовалый сын.

Отдыхали с 21 ноября по 4 декабря. Перелет прошел хорошо, без задержек. В аэропорту встретили как всегда на туристическом автобусе и привезли в Барсело около 6-го часа по местному времени.

Первое впечатление.

И тут сразу небольшой минус - после выхода из автобуса нам сказали самим вытащить вещи из автобуса и было непонятно куда их надо было везти. В общем через пару минут сказали их оставить перед главным входом и что потом их отвезут куда надо. Далее пошли к ресепшену в очень большой и красивый холл с панорамным видом на море и бассейны. Там у нас забрали паспорта, надели браслеты и предложили подождать у бара минут 10 пока готовят номера. Тут же один из работников подозвал меня и предложил улучшенные номера с видом на море. За каждый день пришлось бы доплачивать по 10 долларов. Мы отказались. Взяли обычные номера с видом на сад, хотя краешек моря все равно был виден. Ранее просил 2 обычных номера рядом друг с другом для нас с родителями, но как всегда в таких случаях ничего без доплат не дают. Мол все занято, хотя пустые номера в отеле точно были. В итоге родители жили на третьем, а мы втроём на втором этаже. Далее нам помогли донести вещи до номера, естественно за чаевые. Тут это норма. Честно сказать, помощь и правда была не лишней. Как оказалось, есть у отеля один существенный минус для семей с детьми на колясках - у них практически нет пандусов на территории. Да, есть лифт, но чтобы перейти с ресепшена в любое крыло или же просто попасть в столовую со второго этажа, приходилось постоянно таскать коляску вверх и вниз по ступеням. В целом территория отеля ровная и с коляской по ней вполне комфортно гулять, но все же считаю, что семью с маленьким ребенком можно было поселить и на первом этаже, раз нет мест для подъема с колясками. Ну, да ладно.

Номер.

Номер красивый, было все что нужно. Все стандартно везде, поэтому можно смело верить фотографиям с сайта. Убирались каждый день, в целом приемлемо. Было несколько замечаний по заселению - не принесли детскую кроватку, как я просил заранее. Также был закрыт сейф, поэтому пришлось вызывать мастера для разблокировки. Еще странным моментом было отсутствие в туалете ершика. Сначала пытались решить все вопросы по телефону - на том конце говорили, что сейчас все будет. "Сейчас" для кроватки оказалось по времени больше часа. Остальное - решилось только на следующий день. Совет - лучше сразу идти на ресепшен и в живую все просить, а не по телефону, если есть проблемы в номере. При чем добиваться конкретики, когда и что будет сделано.

Вечерами были комары, поэтому желательно не открывать балкон со светом в номере после заката.

Персонал.

Порадовал. Работники бара, ресторана и даже уборщики - все очень вежливые, многие говорят на русском. Все без исключения были очень приветливы с сыном и старались с ним поиграть и пообщаться. К детям тут особое отношение. В ресторане закрепленный за нами официант Ахмед всегда готовил для нас столик и заранее ставил нам напитки.

Иногда поощряли работников чаевыми. Хотя они и без этого все делали хорошо.

Отдельный плюс аниматорам - всегда стараются развлечь играми, танцами и просто общением. Из вечерних шоу понравились факиры, а остальные танцы и песни приглашенных артистов были на любителя.

Территория отеля.

Достаточно большая, красивая и ухоженная. Каждый день чистят пляж и ухаживают за газонами. Есть где погулять, где посидеть у моря и бассейнов. Даже есть кафе в бедуинском стиле с коврами и диванами. Особенно нас порадовал песочный пляж и плавный заход в море. Коралловые тапочки не нужны. Ну, и главный плюс - коралловый риф с красочными рыбками прямо у берега. Все были от него в восторге. Погода в это время частенько была ветреной с большими волнами, но нас это не смущало купаться. Тем более в нашей бухте риф гасил силу волн. Пару дней был даже полный штиль. Вода тогда была кристально прозрачной. Температура воздуха была почти все время +26, а море +24.

Еда.

Все очень вкусно и разнообразно. Были и мясо, и морепродукты, а также всевозможные блюда местной и европейской кухонь. Очень вкусными были десерты. Ребенку очень понравилась итальянская паста и местные йогурты. Алкоголь был, но не самого высокого качества, если говорить про крепкий. Нам больше понравилось белое вино и местное пиво. Из фруктов в основном были гуава, апельсины, грейпфруты и дыни. Странно, что не было манго и клубники. В это время там сезон, а за пределами отеля покупали их за 1 доллар.

{удалено модератором: несанкционированная реклама}

Во время отдыха был день рождения у жены - организовали торт и спели песню в ресторане.

Когда выезжали обратно рано утром, положили еду в дорогу, так как на завтрак не успевали.

В целом, отель нам всем понравился и думаю для отдыха с детьми он один из лучших в Шарме с учетом всех плюсов.

Однозначно рекомендую.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • территория
  • номера
  • проблемы с номером в первый день решались долго.
Added 05.12.2022 20:00 4 862 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый ,

Мы сожалеем по поводу некоторых оставленных Вами замечаний и обязательно примем их во внимание, ведь удовлетворённость гостей - наша главная задача.

Рады слышать, что в целом Вы отлично отдохнули и сполна насладились морем и пляжем, а также были довольны обустройством номера с видом и территорией отеля.

Приятно и то, что Вы высоко оценили вкусовые качества и разнообразие блюд нашего ресторана.

Благодарим Вас и за добрые слова в адрес нашего персонала. Мы обязательно передадим их сотрудникам, ведь подобные отзывы - наш главный источник вдохновения.

Надеемся, Вы посетите нас снова. С наилучшими пожеланиями,


Hotel Management
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (804) Next rate Все отзывы автора (4)
Дмитрий
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.08.2018
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 4 043
  • Photos: 40
1 Благодарность