Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 319
Подскажите пожалуйста,Я хочу приобрести тур в ваш отель с концепцией ВСЁ ВКЛЮЧЕНО УЛЬТРА,что Я получу по этой концепции?Спасибо.
Подскажите пожалуйста,есть ли рядом с отелем в шаговой доступности магазины,аптеки,кафе?Спасибо.

Добрый день, Игорь.
Напротив выхода из отеля есть небольшие магазинчики с сувенирами, маслами и чаями + одна аптека.
В 10 минут ходьбы будет большее разнообразие магазинов и аптек. Чуть дальше появляются кафе.
Добрый день!
Подскажите, мы прилетаем к вам с супругом на отдых с 25.06.2025 по 01.07.2025, номер ваучера №116385357928,
наша расположение в номере superior room with side sea view.Какие это корпуса? хотела бы попросить вас расположить нас на 2 этаже!
У супруга день рождение 27.06.2025 Юбилей!! Что может предложить отель, в качестве комплимента и есть ли прайс дозаказать фрукты, шампанское...?
Я вам написала на почту отеля тоже.Спасибо большое ,заранее)

Добрый день, Юлия.
Ответим вам по электронной почте в течение завтрашнего дня.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, срезают ли браслеты после чек-аута при позднем вылете? (Видела, что в отзывах поднимали этот вопрос, и в Вашем ответе было указано, что проблема будет решена).
Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте! Планирую провести отпуск в вашем отеле.
Ознакомилась с карточкой отеля, очень нравится, что есть такая адекватная служба поддержки отдыхающих!
Вопрос: на пляже зонтики, лежаки и полотенца платно или бесплатно?
Заранее спасибо!

Добрый день, Елена.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Зонтики, шезлоги, полотенца предоставляются бесплатно.
Добрый день, скоро прилетим в Ваш отель второй раз. В прошлом году остались положительные впечатления. Подскажите, возможно ли будет продлить проживание в номере после 12-00 в день нашего отъезда 27.06, номер Swim-up. Сколько это будет стоить?

Добрый день, Елизавета.
Продление номеров:
- до 15:00 - 60$ за номер;
- до 18:00 - 85$ за номер;
- до 21:00 - 120$ за номер.
Аптека есть рядом? Есть магазины вкусняшек?

Аптека есть через дорогу при выходе из отеля. Магазины есть как в отеле, так и за его пределами в пешей доступности.
Сколько в день на гостя воды в бутылках?

Стандартно в номере одна бутылка воды 1,5 л. Пополняется ежедневно, по запросу приносим больше. Бутилированную воду в бутылках 0,6 л можно взять в баре на пляже в течение дня.
В середине марта можно купаться? Нет ветров? Есть заход для тех кто плавать не умеет, с берега? Есть рифы, муж плавает.

Купаться можно круглый год. Температура воды в марте примерно 23-25 градусов. Ветра могут быть в любом месяце. На нашем пляже есть песчаный заход в море и коралловый риф. Удобно для тех кто умеет и не умеет плавать.
У нас рано прилет, нас сразу оденут браслет? В 12 сдача номера днем браслет не срезают? Мы поздно вылетаем.

Браслеты предоставляются с 10 часов утра в день приезда. В день отъезда браслеты срезаются при сдаче номера в 12 часов дня.

Придётся возвращаться в альбатрос, браслет сразу и не срезают и нам там очень понравилось. Хотелось что-то новое, но жадность какая то. Летим сутки и отель не одевает браслет и срезает Кака сигуле.Неприятно.
Есть интернет бесплатно?

Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля.
Добрый день! Сейчас отдыхаю в отеле Barcelo, номер ваучера 115325350445, номер в отеле 5212. В субботу, 14 июня, у меня поздний выезд из отеля, так как вылет самолёта в 22.50. Хотелось бы продлить проживание в номере до 18.00. Когда нужно обратиться на рецепшен - вечером в пятницу или утром в субботу (в разных отелях это по-разному)?

Добрый день, Андрей.
Пожалуйста, обратитесь на Ресепшен вечером за день до выезда, в пятницу.
Добрый день!
Мы отдыхали в вашем замечательном отеле уже 2 раза в апреле 2021 года и в мае 2023 года. Теперь мы приезжаем опять к вам в третий раз (Ваучер, TUR OPERATOR «Sun International for Tourism» № 116365350910 с 12.06.25 по 21.06.25
Просьба к вам:
1. Поселить в номер до 14.00 часов по возможности.
2. Поселить в номер 5217 где мы уже отдыхали два предыдущих раза в 2021 и в 2023 годах.
3. Получить от вас в качестве комплимента от отеля «Фруктовую тарелку» в номер.
С уважением, Утешева Флора и Козловский Сергей

Добрый день, Флора.
Благодарим вас за вашу лояльность к нашему отелю.
Мы постараемся заселить вас как можно скорее, в зависимости от заполненности отеля.
Что касается номера 5217, то он на данный момент занят другими гостями, и не освободится к вашему приезду. Мы можем предоставить вам номер недалеко от него, однако потребуется дополнительная плата, так как номера в корпусе 5 имеют категорию Family Sea View, что отличается от забронированной вами.
Фрукты, как повторным гостям, конечно, будут предоставлены.
С уважением, Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Добрый день, можешь ли продлить номер для позднего выезда без питания?

можно ли?

Добрый день.
Продление номера без предоставления браслета на систему Все включено обычно не практикуется. Однако, мы можем рассмотреть ваш вопрос. Пожалуйста, подойдите на Ресепшен.
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 04.06 по 15.06. Ваучер 138914303 номер Superior Beach Front. Какой это корпус?

Добрый день, Ольга.
Номера Superior Front Sea view расположены в корпусах 3, 4 и 6.
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 04 по 15 июня. Номер ваучера 138815933. Просьба поселить нас, 2 человека, во 2 корпусе, на 2 этаже. Номер бронировали категории Superior Pool View (Relax).

Добрый день, Людмила.
Мы сделали пометку в листе бронирования о ваших предпочтениях относительно размещения и по возможности, в зависимости от заполненности отеля, предоставим номер, учитывая ваши пожелания.
Здравствуйте! Чем отличается премиум все включено и просто все включено?

Добрый день, Ольга.
Во вложении описание системы Все включено и дополнения, которые предлагаются по Премиум Все включено.
Добрый день, с 16-26 июля родители полетят к Вам в отель уже в 3 раз, будет ли какой-то комплимент от отеля? И у мамы 16 июля день рождения, но у них поздний прилет, возможно до 12 ночи не успеют заселиться, могут ли ее поздравить на следующий день?

Добрый день.
Пожалуйста, напишите на почту tiransharm.gem@barcelo.com с приложением ваучеров.
Здравствуйте!
Подскажите: видела возле Амфитеатра медпункт. Там нет аптеки?

Раньше была,сейчас нет.

Добрый день.
На территории отелей аптеки запрещены.
Добрый день, у нас в договоре номера Superior Pool View без приписки (Relax), подскажите в каких корпусах данные номера?

Добрый день.
Номера Superior Pool View расположены в корпусах 2 и 3. Т.е. релакс бассейн находится между этими двумя корпусами.

Подскажите пожалуйста,Я хочу приобрести тур в ваш отель с концепцией ВСЁ ВКЛЮЧЕНО УЛЬ ...

Подскажите пожалуйста,есть ли рядом с отелем в шаговой доступности магазины,аптеки,к ...

Добрый день!
Подскажите, мы прилетаем к вам с супругом на отдых с 25.06.2025 по 01.0 ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, срезают ли браслеты после чек-аута при позднем ...

Здравствуйте! Планирую провести отпуск в вашем отеле.
Ознакомилась с карточкой отеля ...

Добрый день, скоро прилетим в Ваш отель второй раз. В прошлом году остались положител ...

Аптека есть рядом? Есть магазины вкусняшек?

Сколько в день на гостя воды в бутылках?

В середине марта можно купаться? Нет ветров? Есть заход для тех кто плавать не умеет, ...

У нас рано прилет, нас сразу оденут браслет? В 12 сдача номера днем браслет не срезаю ...

Есть интернет бесплатно?

Добрый день! Сейчас отдыхаю в отеле Barcelo, номер ваучера 115325350445, номер в отел ...

Добрый день!
Мы отдыхали в вашем замечательном отеле уже 2 раза в апреле 2021 года ...

Добрый день, можешь ли продлить номер для позднего выезда без питания?

Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 04.06 по 15.06. Ваучер 138914303 номер S ...

Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 04 по 15 июня. Номер ваучера 138815933. ...

Здравствуйте! Чем отличается премиум все включено и просто все включено?

Добрый день, с 16-26 июля родители полетят к Вам в отель уже в 3 раз, будет ли какой- ...

Здравствуйте!
Подскажите: видела возле Амфитеатра медпункт. Там нет аптеки?

Добрый день, у нас в договоре номера Superior Pool View без приписки (Relax), подскаж ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Пожалуйста, отправьте запрос по электронной почте tiransharm@barcelo.com.