Questions and answers
All questions - 1 403
добрый день,подскажите пожалуйста, есть ли бесплатный трансфер от отеля в Старый город или Наами бэй?
Добрый день, Андрей.
Бесплатный трансфер до Наама Бэй один раз за период пребывания предоставляется гостям с концепцией Все включено Плюс.
Добрый день,
раздачу еды делают повара ?
в мае всегда до обеда сильный ветер ?
Спасибо ,Елена
Добрый день, Елена!
В нашем ресторане действует формат «шведский стол» гости самостоятельно выбирают блюда из представленного ассортимента. На отдельных станциях live cooking (например, гриль) блюда готовятся поварами непосредственно при гостях и подаются ими же.
Что касается ветра в мае: погодные условия в этот период, как правило, комфортные, однако ветер может быть в разные дни иногда слабый, иногда более ощутимый. Стабильного сильного ветра каждое утро в мае нет. Погода меняется, и точный прогноз возможен только на ближайшие дни перед датой заезда.
Благодарю за ответ!
У нас при бронировании указан номер Superior room garden view
Это тип номера с видом на сад?
И в каких корпусах расположены такие номера?
Катерина, Superior Garden View - это номер с видом на сад. Эти номера расположены в корпусах 1 и 2.
Добрый день! Прилетаем к вам в июне.
В отель приезжаем в районе 12 ночи, возможно даже позже
Предусмотрен ли для нас поздний ужин при заселении?
Добрый день.
Да, мы доставляем поздний ужин в номер по приезду.
Здравствуйте. Будет ли в отеле до конца марта подогреваться бассейн?
Добрый день.
Подогрев бассейна будет поддерживаться в зависимости от погодных условий.
Здравствуйте!
Написала письмо на ваш email.
Прилетаем в конце марта. Надеемся на положительное решение вопроса.
Спасибо.
Добрый день, Лейсан.
Ваше письмо было перенаправлено в отдел бронирования для рассмотрения и ответа.
Никто мне так и не ответил.
НИКТО не ответил. Так работает Барсело в Египте. Еще не прилетели, а уже негатив к отелю.
Все хорошо, ответ получен, положительный. Спасибо!
Здравствуйте, дорогие! Еще разок высылаю текст нашего письма Вам, т.к. мы не дождались обещанного ответа на письмо от 2 февраля 2026г... Пишу уже сюда...
Мы заказали на 19 марта по 30 марта 2026 г. тур в ваш отель. Прилетим к вам уже 9й раз! Летали последний раз к вам в октябре 2025, посещаем наш любимый отель с 2014 года.
И очень этому рады.
В этой связи у нас просьба - заселить нас по возможности сразу, и мы бы очень хотели жить в 3 корпусе на 2 этаже с видом на бассейн, как обычно мы и жили у вас. Мы заказали номер категории Superior.
Надеемся, нам не будет отказано в просьбе, т.к. мы пенсионеры(перелет переносим непросто) и ваши постоянные гости. В письме на эл.адрес я приложила файл ваучера.
Заранее вас всех благодарим и с нетерпением ждем встречи. И конечно надеемся на ответ на письмо...
С уважением, Наталья и Анатолий
Добрый день, Наталья.
Пожалуйста, не волнуйтесь. Ваш запрос с нами и мы ответим ближе к дате вашего приезда.
Добрый день подскажите пожалуйста сколько стоит продление номера. У нас поздний вылет в 12:00 ночи.
Добрый день-есть ли в отеле пантон?? на карте он виден-а в реальности?? Спасибо.
Добрый день.
В отеле нет понтона, у нас песчаный заход в море.
Добрый день! Забронировали 10 ночей, в вашем отеле впервые, путешествует тремя взрослыми. Вопрос на счёт третьего места в трехместном номере? Точно ли на нём комфортно спать, у вас указан диван... Есть сомнения, думаем может искать другой отель, раньше где не останавливались всегда были просто три кровати.
Добрый день, Екатерина.
Мы можем предоставить третью кровать в случае, если вам будет неудобно спать на диване.
Здравствуйте, мы тоже отдыхали в троём. Наша внучка ,ей 17 лет ,высокая ,спала на диване, ей было очень удобно.
Ольга, дорый день!
Мы рады сообщить вам, что купили тур с 19 марта и снова в любимый наш Барцело! 9-й раз😄
Я написала письмо и ваучер по электр.адресу со своими маленькими просьбами. Напишите, получили ли
Добрый день, Наталья. Письмо получила.
Обязательно отвечу.
Спасибо, будем ждать😄
Подскажите, пожалуйста, по номерам, которые выходят на релакс бассейн - на всех этажах идёт "вид на бассейн"? Или на каких-то этажах считается другой вид?
Добрый день, Наталья.
Все номера в корпусах 2 и 3 между которыми расположен Релакс бассейн, имеют категорию Superior Pool View.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая категория у номеров с видом на центральный бассейн на первом этаже? У них считается вид на бассейн или боковой вид на море?
Добрый день.
Эти номера имеют категорию Супериор с прямым видом на море
Ещё вопрос.по питанию.если я покупаю тур в ваш отель.питание всё включено.а какое то ещё есть расширенное?и сколько оно стоит?
Добрый день, Юрий.
В отеле есть Все включено Плюс. Описание во вложении.
Повышение до этого уровня в отеле по приезду составит 15$ с человека за ночь.
Всем привет!!! отель далеко от центра как я понимаю.в городе есть что посмотреть?и на чём добраться до центра?или хватит отдыха в отеле?
индрайв-отель это последний в шарме-посмотреть много чего есть в старом городе-сохо-наамобей- все на такси от барсело!!!
Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию на 2026 год. svetlostanina@yandex.ru
Добрый день, Светлана.
Концепция Все включено, а также Все включено плюс во вложении.
Добрый день. Подскажите, фамили номер есть ли перегородка в комнате? Какой размер спального места на софе?
Добрый день.
Семейные номера имеют перегородку с раздвижной дверью. Размер дивана 85х180 см.
К сожалению ужин мы так и не дождались... Не знаю кому вы его отправили. Легли спать голодными. Наш номер 2214.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый день.есть ли на пляже душ и туалет?
Добрый день, Артем.
На пляже есть душ рядом с пляжным баром. Туалет - в пляжном ресторане.
Да, все рядом
Здравствуйте, в каких корпусах расположены номера superior pool view?
добрый день,подскажите пожалуйста, есть ли бесплатный трансфер от отеля в Старый горо ...
Добрый день,
раздачу еды делают повара ?
в мае всегда до обеда сильный ветер ?
Спа ...
Благодарю за ответ!
У нас при бронировании указан номер Superior room garden view
Э ...
Добрый день! Прилетаем к вам в июне.
В отель приезжаем в районе 12 ночи, возможно да ...
Здравствуйте. Будет ли в отеле до конца марта подогреваться бассейн?
Здравствуйте!
Написала письмо на ваш email.
Прилетаем в конце марта. Надеемся на п ...
Здравствуйте, дорогие! Еще разок высылаю текст нашего письма Вам, т.к. мы не дождалис ...
Добрый день подскажите пожалуйста сколько стоит продление номера. У нас поздний вылет ...
Добрый день-есть ли в отеле пантон?? на карте он виден-а в реальности?? Спасибо.
Добрый день! Забронировали 10 ночей, в вашем отеле впервые, путешествует тремя взросл ...
Ольга, дорый день!
Мы рады сообщить вам, что купили тур с 19 марта и снова в любимый ...
Подскажите, пожалуйста, по номерам, которые выходят на релакс бассейн - на всех этажа ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая категория у номеров с видом на центральны ...
Ещё вопрос.по питанию.если я покупаю тур в ваш отель.питание всё включено.а какое то ...
Всем привет!!! отель далеко от центра как я понимаю.в городе есть что посмотреть?и на ...
Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию на 2026 год. svetlostanina@yandex.ru
Добрый день. Подскажите, фамили номер есть ли перегородка в комнате? Какой размер спа ...
К сожалению ужин мы так и не дождались... Не знаю кому вы его отправили. Легли спать ...
добрый день.есть ли на пляже душ и туалет?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, Наталья.
Эти номера расположены в корпусах 2 и 3 и имеют вид на Релакс бассейн.