The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.4 Review about Other Hotel
4
4 accommodation
3 service
5 food
Много недочётов в отеле
Alva Donna Exclusive, ныне Dobedan Hotel разочаровал моментами. Обо всем по порядку.
Номера в корпусе стандарт (главный корпус), лучше бы я их не видела!!! . Семейные номера соответствуют 3* отелю по ремонту, мебели. Разочарование полное.
Попросили переселить нас в корпус делюкс. Бесплатно нас никто не переселил в такую же категорию, хотя свободные номера в отеле были, попросили доплатить 330 евро. Это значительно дороже, чем мы бы заплатили турагенту в своём городе. Я в этот раз просто не парилась и не смотрела номера вообще, думала, что отель соответствует 5*.
Номер в корпусе делюкс был не плохой, даже боковой вид на море был. Но в одной из комнат семейного номера было заколочено пластиковое окно гвоздями, которое открывается только наверх и свет тусклый в номере. Очень темно. Воздуха не хватает.
Далее. Здесь не пополняют гели, шампуни. Я позвонила на ресепшн по номеру 7777,мне сказали, что всё это по запросу!!! Вы серьёзно? Я что, должна постоянно была звонить и просить принести шампунь, лосьон, гель для душа и ватные палочки? Что за экономия? В итоге мне все принесли в пакете с протёкшими лосьонами для тела. Эдакое месиво в мешке... Что касается уборки. Моют хороший только полы. Постель особо не застилают, стаканы не моют. Мини-бар лично нам не пополняли!!!. Приходилось постоянно просить принести воды. Видимо это тоже по-запросу. Такие моменты очень омрачают отдых. Когда постоянно надо что-то просить.
Что касается платных павильонов на пляже. Мы снимали павильон на 1 линии за 60 евро в сутки, в итоге, только вернувшись в Россию, узнали, что один раз предлагают павильон бесплатно, для проживающих в корпусе делюкс. Нам не предложили! Наши знакомые воспользовались данной услугой.
Питание хорошее. Здесь нет нареканий. И рыба и мясо шикарные. Спасибо поварам!
Хотя один раз нам попалась гречневая каша на прокисшем молоке для ребёнка. Я пожаловалась на месте, кашу заменили, принесли хорошую. Хорошо, что я попробовала её. Иначе мой ребёнок мог отравиться.
Ещё был неприятный момент, когда официант, молодой парень с прыщами на лице, принёс мне чай в разбитой кружке. Фото прилагаю. Причём очевидно было видно, что кружка разбита и протекает. Вот как так? Он что, слепой?
В баре, вместо ликёра Бейлис, наливают другой ликёр. Снова экономия. Приходилось постоянно подходить и просить налить Бейлис. Наливали. А так за дураков видимо считают туристов. Не приятно вообще.
Пляж хороший. Пологий.
Бассейн основной с подогревом. Приятно плавать вечером! Аквапарк с бассейном тоже подогревается, это плюс.
В общем, в отеле есть явные недочёты. Навряд ли я вернусь сюда ещё и буду предлагать отель Dobedan знакомым и туристам. По крайней мере точно не как 5* эксклюзив отель.
Rules and regulations
Ресторан. Подача чая
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Павильон #7
Rules and regulations
Пляж
Alena rated hotel services
3.9 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.0 Children services
4.0 Location convenience
3.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
10:27 14.11.23
Доброе утро! Вы ошиблись веткой написав в ветке отеля в Кирише,а у Dobedan Exclusive есть своя!
17:19 15.11.23
Точно. Благодарю Вас за внимательность.
Add a comment
Add a comment