Vacation as a With family in
May 2024
- Do not recommend the hotel
09.05.24 - 16.05.24
1.3
1 accommodation
2 service
1 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
3 раз в Кристал и полный провал
Всех приветствую! Сразу обозначу, что по отелям Турции имеем большой бэкграунд, а именно в сети Кристал это наш третий отель, первые были Кристал Дэлюкс и Кристал Сансет, великолепные отели, вообще без серьезных претензий. В этом же отеле настигло полное разочарование.
По порядку:
1. Заселение. Ресепшн абсолютно не приветливые, не заинтересованные ни в каких ваших обращениях. У нас был забронирован фэмэли дуплекс, моя единственная просьба была не селить с видом на основную улицу с шумом машин. И как вы думаете куда нас поселили? Естественно с этим видом, и не в дуплекс, а в обычный фэмели с 1 санузлом. Я для чего бронировала с двумя санузлами номер? Чтобы мне на ресепшн сказали что такого номера нет и надо ждать несколько дней? Всмысле? Что за сервис вообще. Вообщем расстройство с порога.
2. Питание - НИЧЕГО вкусного, абсолютно обыденные скучные блюда. Мы не гурманы, но питание как в столовой это вообще не серьезно. На третий день меня вообще тоска охватила от этой курицы с говядиной…. К тому же половина блюд приготовлены не очень. Домик гёзлеме не работал ни разу!!! Сразу скажу - клубники, арбузов и дыни вы не увидите. Единственное в кондитерской вкусное кофе и десерты. На этом всё.
3. Анимация грустная! Больше и добавить нечего. Если в Кристал Сансет мы всю неделю видели анимацию постоянно, они всегда завлекали, весело проводили игры, то тут аниматоры включают на бассейне у пляжа свои турецкие песни, поют и танцуют под них сами себе приятные… проводят конечно боччу, аквааэробику, дартс и водное поло, но как то все это грустненько, не хватает классных игр, веселья. И все это только на стороне у моря, у самого отеля стоит удручающая тишина. Аниматоров не хватает, те что есть ребята стараются в меру своих возможностей.
4. На основной территории бассейны очень холодные, ноль музыки, пенсионерия в чистом виде.
5. В лаунже у пляжа вечером были несколько раз выступления музыкальных групп, очень это классно, а в остальное время только дискотека 90 годов от аниматора, который флешку с этой доисторической музыкой где то взял и одно и то же крутит по 2-3 раза за вечер.
6. Гестрелейшн такие же слабенькие, у друзей в номере 3 дня просто лило с душа, пока скандал не устроили - ничего не решали. Мы весь отпуск пульт от кондиционера выпрашивали, так его и не принесли. Почему вот на отдыхе мы должны целыми днями озадачиваться такими вопросами вообще не понятно.
7. Детям от 10 лет и старше заняться абсолютно нечем, опять же возвращаемся к анимации - для них нет ничего.
8. Вай фай! Это просто кошмар - ты подключаешься, вводишь номер комнаты, дату рождения, почту, он работает пока не заблокируешь экран. После - та же процедура заново! Представьте? Дети идут по отелю гулять, а ты им уже не дозвонишься, так как их выбило с интернета!
9. Коктейли - ассортимент 10 шт, все невкусные.
10. Спа программы неприятные, погладили за 40$ и все. Запах в спа не очень, полотенца так же с неприятным запахом.
Один плюс - вкусные бургеры в ночном ресторане. На этом всё.
Молодежи, людям с более менее взрослыми детьми здесь делать нечего.
Кристал Сансет - классный отель, этот абсолютная противоположность.
Друзья сейчас отдыхают в Кристал Адмирал, у них и клубника и арбузы имеются, классные вечеринки, аниматоры работают на славу. Их отдых вышел на 70 тысяч дешевле нашего… занавес
Елена rated hotel services
1.8 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
4.0 Beach
1.0 Children services
3.8 Location convenience
2.5 Rooms
2.0 Hotel infrastructure
Advantages
нет
Disadvantages
размещение
уставшие номера
анимация
питание
развлечения для взрослых и детей
Added from hotel
13.05.24
17:38
(3 331 characters in the review)
say Thanks
08:51 21.05.24
Грустно очень, летим в этот отель скоро по хорошим отзывам от знакомых и теперь расстроились от таких новостей об отеле😞
08:55 21.05.24
Я бы на Вашем месте узнала о возможности замены на другой Кристал. Сансет например.
10:00 21.05.24
Ирина, отзывы дело такое.) Перед этим отрицательным, есть за 24 год положительный,я бы не расстраивалась на вашем месте. На других сайтах тоже достаточно хороших отзывов .Тем более арбузы сейчас в Турции пошли, сомневаюсь , что фруктов в отеле не будет. Видимо начало сезона, заминки. Нам тоже очень рекомендовали этот отель , при чем друзья, которые лично отдыхали в октябре 23г. И если и менять отель то на Флору, там хоть природа красивая, имхо. Хотя конечно каждому своё.
21:09 05.06.24
Ирина, не переживайте, все там хорошо, вернулись пару дней назад . Все там есть и арбузы и клубника, и анимация. Wi-fi отличный. Мы были с детьми 8, 12 и 14 лет они не грустили))
19:09 07.06.24
Не волнуйтесь. Сейчас в этом отеле. Всё, мягко говоря, не совсем так, как в этом отзыве.
19:13 07.06.24
Мы только рады, что они направили силы на исправление всех описанных мной минусов. С нами связывался главный менеджер отеля, предлагали бесплатное размещение и приносили извинения с гарантией исправления всех косяков. Получили видимо нагоняй и раскачались к лету 👍🏼
Всем отдыхающим хорошего отдыха!
10:33 21.05.24
Да, за красоту - море/горы и выбираем Кемер💜
11:47 21.05.24
Согласна. Природа там красивейшая. По отелю - мы там встречались с людьми, которые в том году отдыхали и вернулись снова в этом году и в этот раз очень недовольны
23:19 24.05.24
А мы взяли в этот отель второй раз путевку, нам все понравилось ) у нас двое деток 5 лет и годик. Вот с пополнением решили вернуться, т к нареканий к отелю не было )
23:51 25.05.24
Регина , доброго времени суток . Тоже смотрим этот отель , летим с малышкой 1.5г . И вопрос про мост . На сколько геморно идти своим ходом до моря с малышом ?
20:47 26.05.24
Вообще не геморно особо. Мы в 90 процентов случаях ездили на шатле, они там каждые 5 минут гоняют, а когда шли пешком вечером уже вообще не долго, мне кажется в некоторых отелях когда живешь вроде на 1 линии но корпуса далеко получается дольше чем в данном случае.нас вообще не напрягало )
23:53 11.06.24
Спасибо
08:56 15.06.24
В телеграмме есть группа отеля, наберите название отеля и слово «гости», там люди обмениваются информацией онлайн.
Add a comment
Add a comment