АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.08.24
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 2968
Photos: 0
Vacation as a With family in
July 2024
23.07.24 - 29.07.24
- Do not recommend the hotel

3

3 accommodation

3 service

3 food

Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating

Отдыхали в июле 2024 года - не рекомендую отель!

Прилетели мы вечером , у нас был изначально забронирован номер стандарт , мы изначально этот вопрос с тур оператором обсуждали , что в отели происходит такая практика как людей заселяют в промо номера . И пока на ресепшене нам готовили номер , мы пошли в столовую покушать , конечно видеть этих бегающих людей . Как будто они не успеют поесть было не очень приятно , сразу впечатления немного испортилось . После ужина нам выдали карточки от номера и естественно повели в корпус с промо номерами . Но мы зная эти уловки , естественно не стали заселяться туда , предложили переночевать ночь в главном корпусе и подойти на след день на переселение . На след день нам выдали номер уже по лучше , если так можно сказать . Номера старые , плохо убраны . Вообще с уборкой в этом отеле беда , везде мусор и грязь . Что хочу добавить у нас украли деньги с номера , да наша вина что мы их не убрали в сейф , но они были в косметичке на столе , естественно никто не признался ( это еще больше огорчило наше пребывание в отели . Так же что из минусов , у нас в номере на полу лежал чемодан , и нам испортили вещи которые лежали на нем , тем что когда убирали номер , то полы мыли хлоркой 🤦🏻‍♀️, которая испортила нам вещи и чемодан . Так же никто не извинился , а только предложили дождаться другого администратора, которые вообще ничего не понимал . Вообще в этом отеле за время нашего прибывания , на ресепшен не особо приятные ребята работали . Мы не первый раз отдыхаем в Турции , и обычно такого не приятного отношения не встречали . Вечер недовольные лица . На пляже подтверждаю как пишут в других отзывах правда , оставляют люди свои платочки да тряпки и уходят на целый день . По питанию изысков ждать не стоит , но что покушать можно найти . Да очереди везде , но можно находить время и не стоять в этих очередях . Вообще отель очень старый , и грязный показался , поэтому не рекомендую . Единственное что было прекрасно это море !

Added 01.08.24 20:28 (1 930 characters in the review)
Add comment
Complain

11:29 02.08.24

Yважаемые Svetlana,
В первую очередь, мы хотели бы вас поблагодарить за очередной выбор нашего отеля местом отдыха .
Хотелось бы вас уверить, что для нас важно знать мнение каждого гостя, так как именно благодаря комментариям наших гостей мы можем выделить недостатки отеля и улучшить обслуживание. К вам в комнату приходил Зам. Директора по уборке, пропавшая сумма 10 долларов, оставленные на столе или на кровате деньги принимаются как чаевые, мы опросили персонал. Персонал который убирался у вас девушка - инвалид, мы не оправдываем действие персонала ,если это было действительно так, то могут убрать персонал. Ведутся проверки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Всего доброго

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up