Vacation as a With family in
August 2024
- Do not recommend the hotel
15.08.24 - 29.08.24
2
2 accommodation
1 service
3 food
Accommodation is not confirmed by documents
Review - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Испорченый отдых! Отель устал!
Ксанаду в этом году очень испортился. Летаем в него с детьми не первый год, это уже становилось традицией, но в этом году он нас очень расстроил. Сервис стал хуже, еды стало меньше, каждый день одно и тоже, например ассортимент разбавляют разными нарезками одного и того же сорта оливок. Не дают испортится оставшимся продуктам пихают их же в следующий прием пищи, это не уровень high class которым себя прозвал отель. Анимация стала хуже, артисты дешевле, это видно по номерам и костюмам. Но больше всего расстроил номерной фонд, старый, убитый. Изоляции никакой, двери входные могут быть на одной петле(( мы бронировали изначально бунгало два номера на втором этаже с конект дверью, так как нас четверо. Нам дали на первом, но пообещали пересилить, это неудобство мы простили ( жить на неразобранных чемоданах три дня) но когда нас стали переселять, уборщицы стали это высмеивать, мол мы издеваемся над ними. Это стало пиком возмущения! Разве в отеле такого уровня , которым он себя а позиционирует это уместно?! Видно что отель устал, перешел на более экономный режим, но ценник держит тот же, надеясь на своих постояльцев, которые годами сюда летают. В этом году они многих постоянных гостей потеряют, это не только наше мнение, но и людей с которыми мы тут подружились, которые летают сюда по 10-12 лет. Ужасный отдых(( зря потраченные деньги… в следующий год однозначно летим в другой отель, лучше рассматривать новые, они идут в ногу со временем, а старые топчутся на месте, не развиваются…
Судакова Елена Сергеевна rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
1.1 Suitable for a holiday
2.3 Beach
3.7 Children services
3.9 Location convenience
2.0 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Disadvantages
номерной фонд
еда
сервис
Added from hotel
19.08.24
11:41
(1 512 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment