Hedef Resort & SPA 5*

Были в Хедефе с 26 мая по 5 июня.Две взрослые женщины и ребёнок 12 лет.Всем понравилось.Ожидали худшего после многочисленных отзывов,но ожидания не оправдались.Отель выбирали по следующим критериям:для мальчика обязательным было хороший бассейн с горками и бесплатный вай фай.Для нас не на последнем месте была цена.Некоторые тройки нам предлагали дороже,чем Хедеф.Поэтому остановились на этой дешевой 5 и не пожалели,т.к.сочетание цена и качество оправдались с лихвой.Не понимаю,почему многие считают Хедеф не достойным 5*Тут есть весь набор , свойственный пятеркам :Красивое отремонтированое здание с красивыми интеръерами,чистые светлые номера , 3 бассейна с горками,теннисные корты,тренажёрный зал,бильярд(платно),боулинг(платно),сауна,хамам,несколько баров,ресторанов,свой пляж,отличное разнообразное питание практически круглосуточно,очень вкусное мороженное дважды в день(подходи сколько хочешь)анимация взрослая,детская ,..ну может что то ещё забыла упомянуть.Но нет огромной армии уборщиков,чтобы непрерывно убирать за огромной армией отдыхающих,поэтому и эконом , а не элит.Как я почитала,основная претензия критикующих к чистоте,Я считаю,что и самим туристам нужно быть покультурнее,сделать над собой усилие и убирать за собой тарелки с объедками,которые везде, и на территории бассейнов,даже в крытом тёплом,где в основном плещутся дети(взрослые!вам не стыдно?)и на пляже.Ну обо всём по -порядку.

ЗАСЕЛЕНИЕ прошло отлично и безболезненно.Приехали в 11,так нехотелось ждать до 14,я подошла к представителям Теза,полушутя,полусерьёзно говорю:подскажите,кому дать взятку,чтобы побыстрее заселили,посмеялись,объяснили,что если готовых номеров нет,то никакие деньги не помогут,а если есть,то заселят быстрее.Так и произошло,мы ждали меньше часа.Уже в 12 были в номере.С номером повезло,поселили без взятки хорошо.1 корпус,1 этаж,в середине здания,шум от дороги был слышен только при открытом балконе.Номер понравился,чистый,удобный,Приятное мягкое ковровое покрытие,хоть и светлое ,но чистое.Ну а коридоры вообще шик.Шикарные ковры и мраморная мозаика.Убирали хорошо,претензий нет.Единственная маленькая -очень неприятный запах из бара-холодильника,мы еду не хранили,только воду,но может кто хранит.Нужно почаще промывать со спец.средствами.В номере всё работало,за все 10 дней не пришлось ни за чем обращаться,поэтому не проверили оперативность исполнения жалоб.

ПИТАНИЕ.На мой взгляд очень хорошее и разнообразное.Не понимаю людей,которые скучают по борщам и пельменям.Я,наоборот,ем то,что не хватает в повседневной жизни.Налегаю на печёные.тушенные.свежие овощи,которых большое разнообразие,а уж мои любимые баклажаны-отпад,и фаршированные и жаренные и тушенные.Так же разнообразие мягких острых и не очень сыров или брынзы.Курицу и рыбу очень вкусно жарят.Лепёшки с различными начинками очень вкусные,а уж о выпечке и сладостях так много сказано.присоединяюсь,поправилась на 3 кг.Вкусный кофе капучино и шоколад с молоком из кофемашин,единственный недостаток-молоко быстро заканчивается,нужно почаще заправлять.Насчет очередей сильно преувеличено,по 40 минут не стояли максимум 5-7,за основным блюдом.Дольше всего это за пончиками утром,но это того стоит,Наш ребенок с плохим аппетитом,их же наворачивал по 4-5штук.И места всегда находили за столами ,хоть и для троих.Никогда не ждали и не требовали уборки стола.Сами грязную посуду ставили на соседние столы и вилки с ножами без проблем находили.Стоит ли из-за этого заморачиваться. Некоторые наши вновь приобретённые знакомые были с желудочными проблемами,но и они остались довольны питанием.

НАПИТКИ.Пиво хорошее,слабоалкогольное,хорошо утоляет жажду и не дурманит мозг,более натуральное,чем у нас.Вино,конечно не коллекционное,но достаточно хорошее,сухое,без добавления спирта и сахара(я понимаю,в алкогольной торговле работала)И никто ничего не разбавляет.Бутылки открывают при вас,сверху через пробку,как и у нас ,наклеена акцизная марка.Коктейли пробовали,давали нам их без проблем и без денег,понравился мохито.Бармены очень доброжелательные,хотя и подуставшие.Есть один у них недостаток-очень не любят пьяных русских девушек,поэтому и прикалываются или не дадут коктейль или деньги запросят.

ТЕРРИТОРИЯ: Компактная и уютная,много цветов,не заблудишься ,ребёнка всегда можно найти

СЕРВИС.Поставила 5 с минусом,т.к. конечно проблемы есть.,хотя особо с ними мы не сталкивались,хамства среди персонала не наблюдали,наоборот отношение очень лояльное,можно и построже,например не разрешать выносить еду из ресторанов и баров.Наблюдали картину.Женщины хотели вынести после ужина тарелки с огромными горами тортов,их затормозили на выходе,они долго ругались,пришел даже главный менеджер и стал ругать подчиненного,ну я так поняла,из-за того ,что тот не разрешал,видимо женщины добились своего,т.к.когда мы поднимались к себе на этаж,посреди лестничного пролёта валялся огромный кусок торта (критики чистоты,вы успели его заснять?)

Небольшие претензии к сауне и тренажёрному залу.Сауна хорошая,достаточно горячая было 92градуса,но плохо освещена,только одна лампочка работала,печка стоит прямо у входа,есть опасность натолкнуться,особенно,когда входишь,потому что темно.Напротив сауны дверь в хамам ,камень для лежания хороший горячий,Ходили часто-это бесплатно,кроме процедур и масажей.В тренажерном зале отломана педаль на моем любимом эллипсе.Иногда хотелось покрутить,сбросить килограммы,тем более плавать много не пришлось из-за волнения моря(бассейн не признаю)

АНИМАЦИЯ .Я не любительница этого дела.Днем всегда на море.Сестра принимала участие в танцах и играх возле бассейна.ей понравилось.Мне понравилась Турецкая ночь и Пляжная вечеринка.Какие повара молодцы! сами и торт выносят так гордо,громыхают крышками от кастрюль и танцуют потом зажигательно и, заметьте,турецкие мужчины могут веселиться без принятия алкоголя А уж как Хасан на стёклах всеми частями тела лежал на йогшоу это отпад.А вот скетчи не нравились,пошло,особенно, когда Хасан показывал,как писают мужчины разных национальностей ,но люди смеются,видимо нравится.

ПЛЯЖ Конечно,не ахти,хотелось получше.Но это не главное,главное погода.Если море спокойное и прозрачное,то все камни видно,с пирса купаться вообще красота,но у нас море штормило,и даже пирс постоянно закрывали.Приходилось возле берега плескаться в волнах.не поплаваешь ,дети,правда были в восторге.И тут у меня ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СПАСАТЕЛЯМ нашего пляжа,не знаю,к отелю они относятся или это городская служба, в любом случае, огромное им спасибо! Спасли мне жизнь.Очень профессионально и оперативно сработали.Хочу предупредить,что слева от пирса при волнении моря не безопасно.Безопаснее с правой стороны.Я как и все, прыгала в волнах, и только сделала шаг вперёд,т.к. тесно было и меня понесло в море.Плаваю я хорошо,но поняла,что сама не справлюсь с течением и волнами,очень растерялась,паника возникает мгновенно.но не успела я позвать на помощь,как ко мне уже плыли ребята и вдвоём вытащили меня на берег,это было не просто.Буду благодарна им всю жизнь.С левой стороны они потом никому не разрешали даже в воду входить.а с правой люди продолжали плескаться.О чистоте:мальчики постоянно ходят ,убирают в зоне шезлонгов.Возле берега только вечером собирают крупный мусор.Бычки граблями никто не просеивает,так что, курящие,

имейте совесть.Весь пляж усеян тарелками с едой,наши оставляют,это,наверное круто,на немецких пляжах такого не видела.Близко к воде шезлонги ставить не разрешают и это правильно,т.к.это санитарная зона,представляете,что было бы,если бы разрешали,Все тарелки,вилки и объедки рано или поздно оказывались бы в воде,т.к. для волн преград нет.При мне мамаша поменяла ребёнку памперс и использованный бросила на песок.Он(памперс) потом благополучно болтался в волнах.

ТЕЗ ТУРом довольны,ребята помогали решать вопросы,всегда доброжелательные и с юмором.Брали от них экскурсию Алания-сити с яхтой,очень рекомендую.Может и дороже,чем на улице покупать,но зато яхта отличная "Чёрная жемчужина",

там фигуры пиратов и пираток в натуральную величину во главе с Джеком Воробьём,есть,где пофотографироваться и пенное шоу ,дети просто визжали от восторга.

Очень много написала,может и не по делу,извините,есть ещё масса впечатлений, но не злоупотребляю.Напоследок предлагаю три варианта улучшения сервиса.Два из них фантастические,третий-реалистический.

1.Набрать армию уборщиков,для непрерывной уборки(дорого,цены сразу подрастут,а Хедеф славится невысокой ценой)

2.Запретить выносить еду из ресторанов и баров,не разрешать есть на лежаках и около бассейнов,для этого есть столы в баре (самый фантастический вариант-когда наших запреты останавливали)

и наконец 3-й реалистический вариант - прилетят инопланетяне и всё уберут,

А если серьёзно,то в Хедефе вполне можно отдыхать,а если ещё и море спокойное,то вообще про мелочи можно забыть. А ещё терпимее относиться к людям,которые вас обслуживают,не называть их хамами и чурками ,

они стараются изо всех сил и этого не заслуживают.Мы благодарны всем работникам Хедефа.Может ,нам повезло и мы не столкнулись с плохими,Но есть такой закон природы - каков ты , такие и люди вокруг тебя.Всем желаю хорошего отдыха.