Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in
October 2013
- Abstained
07.10.13 - 15.10.13
4.2
5 accommodation
3 service
5- food
Complaint - does not affect the rating
Мои впечатления
Номер дали в районе 13 часов. Мы сразу попросили третий комплект полотенец для ребенка. Никакой реакции. Пришли и оставили заявку в бизнес центре - никакой реакции до самого отъезда.
Второй ключ смогли дать только на 2 день. Не было в наличии.
Об отеле. Номер в бунгало в меру приличный. Может и не на пять звезд, ну в целом ок. Питание нормально. Но такие толпы кругом. Если не встанешь рано - нужно бороться за место в столовой. И так со всеми приемами пищи.
В 10 часов на всех лежаках уже лежат полотенца. Можно перетащить свободный лежак из дальних рядов. И это в октябре.
Интернет есть во всех самых важных зонах. Много туалетов. Это все хорошо.
Очень много русских и украинцев. Слишком много. И очень много маленьких детей. Все вокруг орут. Атмосфера боевая ))
Added
18.10.13
13:12
(782 characters in the review)
say Thanks
13:23 18.10.13
Все верно, подтверждаю.. Сервис ужасный:( посмотрим измениться ли что то к следующему сезону.. Возьмут ли на заметку туишники все вышеописанные отзывы?
23:30 21.10.13
Дмитрий, а вам еще и второй ключ дали? Нам сказали, что это не положено. Впрочем, мы и не настаивали :)
02:15 22.10.13
Нам дали второй ключ, мы сами попросили, только сказали что сейчас нет в наличии, подойдите часика через 2..
02:28 22.10.13
никак не пойму, почему данный отзыв добавили в претензию..
14:11 22.10.13
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий. Приносим свои извинения за пережитые Вами неудобства. Обязательно учтем Ваши замечания. Надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением, департамент по связи с гостями.
13:27 06.11.13
Отдыхали в конце октября. Лежаков свободных было полно. В ресторане мест тоже, мы особенно не торопились и рано не вставали, но нашей компании из 6 человек всегда было где сесть. Сидели практически всегда за одним и тем же столом. Полотенец в номере было 4 комплекта на троих и еще для ног и 3 махровые простыни. Так что к сервису нет претензий.
Add a comment
Add a comment