Уважаемая Надежда,
Семейные номера в отеле двухэтажные, полной изоляции нет. Есть номера со смежной дверью, но они не заявлены в продаже, и продаются как стандартные номера. Для того, чтобы получить такие номера, нужно зарезервировать 2 стандартных номера, и ЕСЛИ БУДУТ В НАЛИЧИИ ТАКИЕ НОМЕРА В МОМЕНТ ЗАЕЗДА, УКАЗАВ ПОЖЕЛАНИЕ, НО БЕЗ ГАРАНТИИ НА ТО, ЧТО ВАМ ПРЕДОСТАВЯТ ИМЕННО ТАКОЙ НОМЕР, по приезду решить это на рецепшн. А при резервации семейного номера, Вам будут предоставлены к рассмотрению номера Дубклекс.
С уважением,
Руководство отеля

Есть двухэтажный номер, и на каждом этаже туалет и ванна

В нашем номере был такой ( в смысле дверь между номерами). При необходимости эта дверь открывается.