Добрый день,
Концепция отеля есть на официальном сайте отеля на русском языке.
По нынешним данным резервации отель закроется в конце осени.
С уважением,

Добрый день,
По этому вопросу отдел резервации просит изменить резервацию через агентсвто, добавив 3.человека в резервацию.
С уважением,

Добрый день,
К сожалению, в данном случае ни туроператор, ни отель помочь не сможем. Так как в тот период отель в стопе. Свободных номеров нет, поменять один на два Стандарта нет возможности. Переговорив с отделом резервации, передали данную информацию. Поэтому проживание будет в семейном дуплексе.

С уважением,

Добрый день,
Этот вопрос лучше задать Вашему агентству, пусть дадут запрос в отдел продаж в отеле. По правилам резервации они Вам подскажуть обратную выплату, будет ли это %100 или с удержками, в зависимости от периода резервации и колличества дней до поездки.
С уважением,

Добрый день, уважаемая Ксения,
Если вы приезжаете в отель через туроператора, то вам необходимо сделать резервацию на дополнительного человека через туроператора.
С уважением,

Доброе утро,
зеленые браслеты взрослым, желтые детские. Желтые браслеты до 18 лет. Поменять браслет, к сожалению, нет возможности, по инициативе родителей тоже, так как в случае чего закон не примет документ с инициативой.
С уважением,

Доброе утро,
К сожалению, за деньги это не возможно, так как размещение идет на месте, так как тип номера это такой же как и с одной двуспальной или с двумя односпальными. По заезду можно спросить такой номер есть ли в наличии.
С уважением,

Добрый день!
Фитнес салон могут посещать гости в возрасте от 16 лет.
В обычном Делюкс номере халаты предоставляются по запросу всем гостям. Бесплатно. По умолчанию ВИП гостям, молодоженам, постоянным гостям.
С уважением,

Если Вы приедете в отель после 4 утра и будет наличие свободного номера Вашей категории (Делюкс стандартный номер с видом на горы), чтобы заселиться до 8 утра, то доплата будет 50 евро за номер. Если же будет свободный номер другой категории (выше категории), то Вы сможете доплатить за повышение категории номера и за ранний заезд, и поселиться в тот номер.
Но эти условия действительны только в том случае, если есть свободные номера в отеле. До Вашего приезда еще 10 дней, будет неправильно, если я Вам скажу что это будет возможно, так как за эти 10 дней продажа номеров может увеличится и номеров не останется в наличии. Гарантировать не можем, можем только предоставить информацию.
С уважением и до скорой встречи,

Уважаемая Анастасия,
Благодарим за выбор нашего отеля для отдыха.
В отеле есть снек-бар, который открыт круглосуточно, на рецепшн вам об этом скажут по приезду.
По поводу раннего заселения, то до 8 утра это платная услуга, после 8 утра после того, как шефы по уборке проверят номера, и если будет свободный номер вашей категории вам могут предоставить номер бесплатно ранее 14:00. Но если в отеле не будет свободного номера в день Вашего заезда, необходимо будет ожидать когда гости выедут из номера в 12.00 и после уборки вам предоставят ваш номер.
С уважением,

Доброе утро,
Игровая комната (боулинг, бильярд, игровые автоматы, детские машинки..), павильоны на пляже и на пирсе, а ля карт рестораны, услуги в СПА центре - это услуги на платной основе.
С уважением,

Добрый день, уважаемый Лео,
И площадка есть, и мяч есть )))) с собой не нужно брать )))

С уважением,

Доброе утро,
В нашем отеле таких номеров, к сожалению, нет. Только если бронировать семейный дублекс, чтобы ребенок спал на первом этаже, родители на втором, полной изоляции нет, но лестница на второй этаж и перегородка есть.
С уважением,

Добрый день, уважаемая Алина,
По вопросу некрепкого алкоголя все перечисленное вами есть в наличии, турецкого производства.
В день рождения гостей мы отправляем в номер во второй половине дня тарелку фруктов, вино, символический тортик и открытку. Если необходим букет цветов, это платная услуга, а ля карт ресторан также платно. Специальная обувь в море не помешает, особенно для детей.
Заселение в номера в 14,00 часов. Если будут номера свободные ранее 14:00 часов, вам предоставят номер и раньше. Выезд из номера в день выезда в 12 дня. Продление номера возможно за доп.плату при наличии свободных номеров в отеле, для этого в день выезда на рецепшн возможно будет получить информацию.
С уважением,

Ярослава, спасибо за оперативный ответ 👌

Доброе утро,
Ограничений нет, но при резервации отеля пусть Ваш туроператор уточнит эту информацию.
С уважением,

Добрый день,
Прокат детских колясок в отеле 5 евро в день (резервация в Отделе по работе с гостями). Горшок в номер предоставляется по запросу, по приезду в отель, бесплатно.
С уважением,

Добрый день,
Вблизи отеля есть Мигрос продуктовый (приблизительно полтора км). Автобусная остановка рядом с отелем (приблизительно 300 м), можно доехать до Антальи или Кемера.

Доброе утро, Анна,
Дополнительные услуги в отеле, которые платные, оплачиваются как наличными, так и картами, но, к сожалению, карты мир или приложения сбербанка не работают. Если павильоны на пляже, то оплата наличными на рецепшн, если магазины или игровые автоматы в отеле, или же спа-услуги, то возможно, что у кого-то из них есть может карты российские, но точно сказать не могу.
С уважением,

Доброе утро,
Концепция отеля на официальном сайте отеля www.jujupremierpalace.com

С уважением,