Доьрый день, Мартя!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и будем рады впервые приветствовать Вас всей семьёй!
По поводу размещения при Вашем приезде, пожалуйста, сообщите сотрудникам Guest Relations или на Reception Ваше пожелание разместить номера на одном этаже. Мы обязательно внесём соответствующую пометку и постараемся выполнить Вашу просьбу по возможности и при наличии подходящих номеров.
Что касается дня рождения именинникам в нашем отеле предусмотрен комплимент от отеля. Также в вечернее время наша команда анимации поздравляет именинника.
С уважением,
Нурай