Добрый день, Екатерина! Вас фай работает по всей территории отеля.

С уважением, Нурай

Добрый вечер, Инна. Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.
Раннее заселение в нашем отеле не предусмотрено. Всё зависит от программы уборки горничных и доступности номера по Вашему ваучеру. Если к моменту Вашего приезда номер будет готов, сотрудники ресепшн обязательно постараются пойти Вам навстречу.
Выселение осуществляется в 11:00.
Продление номера возможно в день выезда оформляется на стойке ресепшн с 08:30 утра..
С 11:00 до 17:00 стоимость каждого часа 15€
После 17:00 стоимость каждого часа 30€. С уважением, Нурай

Даже не столько важно на верхних этажах, сколько чтобы было тихо и вид хороший, по-возможности) простите, что столько пожеланий, спасибо ещё раз заранее!

Добрый день, Дарья!

Номера категории Deluxe Connection partial view действительно расположены с 1 по 5 этаж, по одному номеру на каждом этаже. В некоторых номерах предусмотрено 2 ванные комнаты, что удобно для размещения пяти взрослых гостей.

Мы постараемся по возможности учесть Ваши пожелания. За пару дней до Вашего приезда, пожалуйста, напомните мне на WhatsApp: +90 530 764 41 26.
С нетерпением ждём встречи с Вами 17 октября!

Добрый день, уважаемая Дарья!
Благодарим за ваш запрос.
В номерах категории Deluxe Connection Partial View действительно есть один балкон. Количество ванных комнат может варьироваться одна или две, в зависимости от конкретного номера. При заселении вы можете сообщить ваши предпочтения, и при наличии возможности сотрудники рецепции постараются вам помочь.
Если вы захотите сменить категорию номера, это также возможно при наличии свободных номеров. Доплата будет рассчитана на месте, исходя из разницы в стоимости и доступности на дату заезда 17 октября.
С уважением, Нурай

Добрыйвечер, Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Стоимость апгрейда номера при наличии свободных категорий составит: dlx land viewс видом на горы, сад либо фонтаны 25 € в сутки. Dlx side sea view-
с балконом и боковым видом на море 30 € в сутки.
Данный апгрейд возможен только при наличии свободных номеров на момент Вашего заезда.
Что касается питания наш отель работает по концепции Ultra All Inclusive до самого закрытия (8 ноября). На шведском столе всегда представлено разнообразие блюд, включая мясные, овощные и рыбные позиции. Рыба подаётся, так что Вам точно не придётся скучать по морепродуктам. До скорой встречи! С уважением, Нурай

Добрый вечер!
В нашем отеле мы стремимся поддерживать высокий уровень сервиса на протяжении всего сезона. К концу сезона, когда количество гостей постепенно уменьшается, концепция работы корректируется, ассортимент блюд становится немного компактнее, анимационная программа сокращается, однако все основные услуги продолжают функционировать. Для гостей доступны СПА-центр, аквапарк, крытые и открытые бассейны, кондитерская и рестораны а-ля карт до самого завершения сезона.
Закрытие сезона запланировано на 8 ноября.
Для вашего комфорта работает крытый бассейн с подогревом, а также детский бассейн и открытый общий бассейн.
С уважением,
Нурай.

Добрый вечер, Наталья. В нашем главном ресторане ужин проходит с 18:30 до 21:00.
Для позднего прибытия предусмотрен ночной буфет с 00:00 до 01:00.
Если Ваш приезд ожидается после 21:00, сотрудники ресепшн смогут организовать для Вас суп-сервис в главном ресторане.
Также до 22:00 работает кондитерская, где можно насладиться сладкой и солёной выпечкой.

Добрый вечер, стоимость продления номера, 1 час 15 €.

Добрый вечер, Уважаемая Екатерина!
После выселения из номера (в 11:00) Вы можете пользоваться всеми услугами отеля, включая рестораны, кроме самого номера.

Здравствуйте!
Да, конечно, вы можете заказать индивидуальный трансфер от аэропорта до нашего отеля. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по WhatsApp по номеру:
+90 530 764 41 26

С уважением,
Нурай

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение и интерес, проявленный к нашему отелю.
В номерах категории Deluxe Without Balcony предусмотрена складная сушилка для одежды.
Стоимость повышения категории номера при наличии свободных номеров составит:
на Deluxe Land View 30€ в сутки. Данные номера имеют вид на сад, горы или внутренний двор с фонтанами;
на Deluxe Room Side Sea View 35€ в сутки. Эти номера располагают боковым видом на море.
Обращаем ваше внимание, что возможность апгрейда зависит от наличия номеров на момент вашего заезда.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и сделать всё возможное для вашего комфортного отдыха!
С уважением, Нурай.

Добрый вечер, Юлия! По вопросу подселения дополнительного гостя в Ваш номер, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования. Вы можете написать на следующие адреса электронной почты:
📧 fom@raipremiumhotels.com
📧 reservation@raipremiumhotels.com

Коллеги из отдела резервации с радостью предоставят Вам всю необходимую информацию по стоимости и условиям размещения.
С нетерпением ждем встречи с Вами 19 сентября!
С уважением, Нурай

Добрый день, Уважаемый Кирилл!Ограничения на посещение взрослого аквапарка распространяются на детей младше 12 лет и ростом ниже 120 см. При заселении родители подписывают правила пользования аквапарком и бассейнами, подтверждая тем самым, что ознакомлены с условиями и принимают на себя полную ответственность за безопасность своих детей.