Здравствуйте!

Спасибо за Ваш вопрос.

Нам искренне жаль слышать, что во время отдыха у некоторых гостей могли возникнуть проблемы со здоровьем. Здоровье и безопасность наших гостей являются для нас абсолютным приоритетом, поэтому мы очень серьезно относимся к подобным отзывам.

Наш отель работает в строгом соответствии с международными стандартами гигиены HACCP, а также соблюдает дополнительные стандарты качества, такие как Travellife, Diversey и ISO 9001. Каждый этап приготовления и хранения продуктов питания тщательно контролируется. Кроме того, независимые лаборатории два раза в месяц проводят анализы пищи, напитков, водопроводной воды, воды в бассейнах и морской воды. Во всех полученных отчетах не было обнаружено бактерий, вирусов или вредных веществ, опасных для человека.

Дополнительно в бассейнах три раза в день проверяются уровень хлора и pH, а поверхности и кухонное оборудование регулярно проходят санитарные проверки. Также наш отель регулярно инспектируется государственными контролирующими органами.

Стоит отметить, что желудочно-кишечные расстройства во время отпуска могут возникать по разным причинам, например из-за смены климата, непривычной пищи, высокой температуры воздуха или употребления алкоголя, и не всегда связаны непосредственно с отелем.

Пожалуйста, будьте уверены: здоровье и благополучие наших гостей всегда стоят для нас на первом месте. Наша служба контроля качества постоянно следит за всеми процессами, чтобы обеспечить нашим гостям безопасный и комфортный отдых.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы с удовольствием на них ответим.