Наталья
Большое спасибо, мадам, конечно, я не бред, я был там и все видел, я записывал то, что видел, позвольте мне объяснить что-то, пожалуйста:
Гид не принадлежит отелю, он является сотрудником туристического агента, с которым вы забронировали поездку (Join Up), он не имеет никакого отношения к отелю, и отель не имеет никакого контроля над этим гидом, просто он не является наш сотрудник, и он не носит нашу форму
Во-вторых, Справочник был прав во всем, что он говорил, люди жалуются на вещи, вызванные новыми измерениями Ковида 19, и они не хотят слушать Руководство, он пытался объяснить.

Oleg Mazurin

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al1806/questions?id=1057744

Мы используем пляж в старом Шарме, рядом с пляжем Терраззина, пока правительство не вернет наш пляж Хадаба и пляж Наама Бэй, расписание автобусных рейсов от отеля до пляжа и обратно работает
Что касается остальных, правительство прекратило только анимацию и дискотеку, все те же блюда, что и в горячем буфете, салат, десерт и суп на столе, согласно новому измерению Covid 19, все что нужно, это убедиться, что все клиенты будет безопасное пребывание

Ibrahim Ibrahim вы бредит. Мы вообще сидели молчали и со стороны наблюдали за этим цирком. Кричали совсем другие люди, но по сути мы с ними абсолютно согласны. И прежде, чем нас в чем-то обвинять, вы хотя бы узнали имена тех людей, которые кричали. Но то, как вёл себя ваш гид, вообще ни в какие ворота не лезет, такое хамство я первый раз встречаю в отелях Египта. В приличных отелях сотрудники себя так не ведут и таким сотрудникам вообще не место в туристическом бизнесе. По возвращению домой мы обязательно напишем жалобу на хамское поведение вашего сотрудника, с просьбой уволить его.

Вы пришли к гиду, когда он был на приеме, и начали кричать на него, он пытался вас успокоить, вы кричали на него и не слушали, он пытался объяснить, что пляж Хадаба закрыт правительством в соответствии с мерами Covid 19, он объявил, что на своем сайте join присоединяется, вы снова начали кричать и призывали других клиентов прийти и начать кричать. Процедуры Covid 19 в Египте были очень строгими, до этого момента правительство не позволяло все.
После этого вы начали угрожать, что вы работаете в маркетинге, и вы сделаете все возможное, чтобы разрушить наш имидж, пока все пытались вас успокоить
Что касается продуктов питания, то на самом деле ничего не изменилось, но опять-таки из-за новых мер, запрошенных нашим министерством здравоохранения и министерством туризма, полный буфет с едой не разрешен, что происходит, мы подаем хлеб, салат и суп на стол, затем вы идете в буфет, чтобы указать на еду, которую вы не должны были иметь, и шеф кладет ее в вашу тарелку, вы берете свою тарелку и возвращаетесь к вашему столу, после того, как вы поели, мы также подаем пустыни на столах. Опять же, это меры правительства, конечно, мы не можем сломать

На самом деле, все даже лучше, чем раньше, по крайней мере, сейчас мы 100 раз проверяем, что все продезинфицировано и очищено.
Все, что происходит, - это защитить наших клиентов и обеспечить их безопасность. К сожалению, у нас нет выбора, если мы не предпримем эти меры, наша лицензия на эксплуатацию будет отозвана.

правительство закрыло только пляж Хадаба, они пока не разрешили открыть все пляжи, сейчас мы используем другой пляж возле старого Шарма, отправляем наши автобусы 4 раза в день

Все изменилось. Пляж только один, где-то недалеко от старого города, пешком не дойдешь, далеко, очень мелко, вода грязная и кишит местными. Вчера был скандал с гидом на собрании, когда народ стал возмущаться, что пляжей нет, нахамил и сказал что-то типа "вы вообще тут кто, думаете короли приехали". С едой вообще беда. Так что на данный момент вообще не вариант сюда ехать.