Да, туристы уточнили информацию у спасателя, который впускают на горку и получили от него такой график. Можете, пожалуйста разобраться в этом вопросе и дать точный ответ, что за ситуация была конкретно вчера?

Добрый день, коллеги.

Благодарим за ваше обращение.

Сообщаем, что в зимний период водные горки на территории нашего аквапарка работают ежедневно по установленному зимнему графику, а не только с 15:00 до 17:00, как утверждают туристы.

Официальный график работы горок в зимний сезон:
с 10:00 до 17:00
горки запускаются поочерёдно, согласно графику ротации
возможны кратковременные технические или погодные паузы в целях безопасности гостей

Информация о том, что горки работают исключительно с 15:00 до 17:00, не соответствует действительности.

Гости всегда могут уточнить актуальный график:
на информационных стендах у аквапарка
у спасателей и сотрудников аквапарка
в службе Guest Relation

Будем признательны, если вы передадите туристам корректную информацию.

С уважением,

Guest Relation Team