Светлана, добрый день!
Относительно сейфов - на сегодняшний день с разным характером поломок из строя вышло чуть менее 15% сейфов. Приведение ситуации в норму непростая организационная проблема: т.к. Тунис не является производителем мы имеем сложности с поставками сгоревших плат из-за границы. Дополнительно в некоторых сейфах выявляется программная ошибка, которую мы также не всегда можем решить оперативно: сейфы обслуживает компания, чьи специалисты по настройке преимущественно находятся в Европе, каждый раз нам приходится ожидать. Несмотря на то, что сейфы современные, они очень чувствительны к неправильному использованию и как следствие периодически продолжают выходить из строя. Мы ищем решение данной проблемы, рассказ о текущем положении дел это не призыв войти в наше положение, не оправдание ошибок в предоставлении сервиса, лишь попытка объяснить мы не считаем ситуацию нормальной и держим её на контроле. В настоящий момент в некоторых номерах сейфы не доступны для использования, и в случае если сейф в номере неисправен эта услуга (сейф) бесплатно предоставляется на ресепшен.
Ротовирус. Симптомы: резкое повышение температуры, рвота, боли в животе, диарея. Данное заболевание передается воздушно-капельным и контактно-бытовым путями. Тут мы относительно бессильны, с данной болезнью можно встретиться где угодно и бороться с ней сложно, но тем не менее по данным доктора, который в большинстве случаев обслуживает вызовы по страховкам в нашем отеле, на сегодня не было зафиксировано массовых обращений с данными симптомами.


С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by