Hotel questions
Loading data ...
In total - 116
Добрый день! Подскажите пожалуйста, раннее мы отдыхали в Вашем отеле, и на территории около пляжа, был бассейны с баром, и можно было сидеть в бассейне и в баре одновременно, есть ли такой сейчас ?
Отель будет работать в 2024 году?
отельработает?
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, дату открытия отеля в 2021 году
Добрый день, уважаемые представители отеля, подскажите пожалуйста сколько стоит доп.кровать в номер?
Какой глубины бассейн в зоне аквапарка ???
Добрый день. У нас поздний выезд из отеля. Подскажите, пжл, сколько стоит продление номера до 6 вечера. И если номер не продлен- есть ли возможность пользоваться инфраструктурой отеля и ресторанами, срезают ли браслеты? Заранее благодарю за ответ.
Добрый день! Заезжаем в вам отдыхать 07.09.2019 две пары из Санкт-Петербурга. У нас номера с видом на море. Возможно ли поселиться рядом? Есть ли смежные номера с одним холлом? Очень будем признательны. Ждем ответ.
Добрый День.Будем отдыхать в Вашем отеле в конце сентября. Ожидается ранний прилёт. Скажите пожалуйста если заселение с 15.00 а выезд в 12.00 входит ли обед в день заселения и день выезда. И возможно ли пользоваться инфраструктурой отеля (пляж, шезлонги ,аренда полотенца,бар и т.п.) до момента заселения и после освобождения номера до трансфера.Спасибо.
Здравствуйте! В октябре аквапарк работает? За отелем есть куда сходить погулять/пошопиться?
также пишут, что у вас присутствует караоке по вечерам. список песен у вас свой или нужно с собой привезти?
Также интересует следующее...прилетаем к вам 29ого августа, номер с видом на море, но некоторые туристы пишут, что на рецепшене намекают на доплату подобного номера, как этого избежать? Хотелось бы пребывание в вашем отеле в первый раз провести с наилучшими впечатлениями, и получить действительно с видом на море, а не выглядывать из-за угла с балкона, ища его глазами)))
Здравствуйте. В вашем отеле есть аренда авто, и на каких условиях? Спасибо.
Добрый день! Скажите пожалуйста а что за люди ходят по отелю без браслетов(арабы) и устраивают драки на баре и рецепшн?Прочитала отзывы туристов,были египте и турции посторонних на территорию отеля вообще неподпускают !НА ВХОДЕ СТОЯТ МЕТАЛЛОИСКАТЕЛИ И ПОЛИЦИЯ!
Добрый день,едем в этот отель 25.07.19 с ребенком до 2-х лет,сообщите пожалуйста - -стоимость аренды детской коляски -стоимость аренды чайника в номер -принимаются ли к оплате карты VISA и MASTER CARD
Здравствуйте! отдыхала у вас с 17.06.19 по 29.06.19, сейчас едем с 08.08.19 по 19.08.19, 1. есть ли привелегии для постоянных гостей? 2. были в номерах 3422 и 3503, хотелось бы в то же корпус, но в этих номерах только по две кровати, мы едем 2 взрослых и ребенок 6 лет 3, прилетаем 08.08.19 в 16.20, будем в отеле скорее всего к 19 часам, хотелось бы сразу нормальное размещение спасибо, жду ответ
Добрый день! Купили путевку в Ваш отель молодоженам с 29 июля 2019 года. Хочется узнать, есть ли сейф в номере работающий, бесплатный (отзывы различны). А также уточнить: в отзывах проскакивает информация о возможном ротовирусе в отеле (очень бы не хотелось с этим столкнуться). Так ли это? Спасибо!!!
Доброго времени суток. Жду подтверждения в 2 номера в вашем отеле. Один номер 2взр+1реб (double) с 31.07 на 12 ночей, а в другой приедет старшая дочь 5.08. (одноместное размещение в double) на 7 ночей. Говорят,у вас есть номера смежные. Что это? Как бы нам оказаться рядом по приезде старшей дочери?
Добрый день, а как решается вопрос с гигиеной воды в закрытом бассейне с МОРСКОЙ ВОДОЙ? Если её хлорируют, то онане морская (сто тоже не страшно). А если она морская, то каким образом происходит дезинфекция?
Добрый день! В этом году открыт ресторан на пляже в которой можно перекусить?
Здравствуйте, наш любимый Новостар!Очень хотим вновь вернуться в Нахравесс, но есть ВОПРОС: в прошлом году в отеле по выходным (пт-вс) было очень много местных, в этом году все точно так же???
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а в меню ресторана все включено входят супы? Пляжные Полотенца бесплатные . Есть ли обмен валюты в самом отеле? Спасибо
Добрый вечер , собираемся в отель 13 06, можно ли оплатить туристический сбор и экскурсии карточкой или надо менять деньги, спасибо
Добрый день! Подскажите, сколько стоит продление номера на несколько часов в день выезда?
1. Добрый день. Интересует наличие трансфера от/до аэропорта, на 2 взр.+2 реб. от Вашего отеля и стоимость. 2. все ли номера оснащены балконами? 3. возможно ли размещение туристов рядом в 2 номера, т.к. летят мама, бабушка и 2 несовершеннолетних ребенка?
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
У нас поздний выезд из отеля. Подскажите, пжл, сколько стоит продление номера до 6 вечера.
И если номер не продлен- есть ли возможность пользоваться инфраструктурой отеля и ресторанами, срезают ли браслеты?
Заранее благодарю за ответ.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
С опозданием, но всё же обратим Ваше внимание. что пожелания к бронированию возможно оставить только на нашем сайте www.novostar-hotels.com в разделе "действуй" и по линии туроператора. На сайте топхотелс, к сожалению, мы не принимаем и не обрабатываем комментарии к бронированию.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
С момента прибытия в отель Вы можете пользоваться всеми сервисами отеля по системе "всё включено": барами, ресторанами, бассейнами и т.д.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
В октябре аквапарк работает?
За отелем есть куда сходить погулять/пошопиться?
В октябре аквапарк будет функционировать, если будут благоприятные погодные условия.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Из контекста Вашего обращения можно сделать вывод, что в нашем отеле постоянно происходят драки и беспрепятственно передвигаются посторонние - эта информация не соответствует действительности. С начала сезона не было зафиксировано ни одного подобного случая, на всех входах в отель выставлена охрана.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
-стоимость аренды детской коляски
-стоимость аренды чайника в номер
-принимаются ли к оплате карты VISA и MASTER CARD
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
1. есть ли привелегии для постоянных гостей?
2. были в номерах 3422 и 3503, хотелось бы в то же корпус, но в этих номерах только по две кровати, мы едем 2 взрослых и ребенок 6 лет
3, прилетаем 08.08.19 в 16.20, будем в отеле скорее всего к 19 часам, хотелось бы сразу нормальное размещение
спасибо, жду ответ
Мы очень рады Вашему возвращению и новой встрече с Вашей семьей! Относительно Ваших вопросов:
1. С программой лояльности для постоянных гостей сети отелей Novostar Hotels можно ознакомиться на нашем сайте www.novostar-hotels.com в разделе "действуй".
2. Пожелания к бронированию также можно оставить на нашем сайте www.novostar-hotels.com в разделе "действуй" и по линии туроператора.
3. На месте вас всё также будут ждать Наталья, Валерия и Карина, если Вы вдруг останетесь неудовлетворены предложенным размещением, Вы знаете к кому обращаться :)
Ждем вас!
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Относительно сейфов - на сегодняшний день с разным характером поломок из строя вышло чуть менее 15% сейфов. Приведение ситуации в норму непростая организационная проблема: т.к. Тунис не является производителем мы имеем сложности с поставками сгоревших плат из-за границы. Дополнительно в некоторых сейфах выявляется программная ошибка, которую мы также не всегда можем решить оперативно: сейфы обслуживает компания, чьи специалисты по настройке преимущественно находятся в Европе, каждый раз нам приходится ожидать. Несмотря на то, что сейфы современные, они очень чувствительны к неправильному использованию и как следствие периодически продолжают выходить из строя. Мы ищем решение данной проблемы, рассказ о текущем положении дел это не призыв войти в наше положение, не оправдание ошибок в предоставлении сервиса, лишь попытка объяснить мы не считаем ситуацию нормальной и держим её на контроле. В настоящий момент в некоторых номерах сейфы не доступны для использования, и в случае если сейф в номере неисправен эта услуга (сейф) бесплатно предоставляется на ресепшен.
Ротовирус. Симптомы: резкое повышение температуры, рвота, боли в животе, диарея. Данное заболевание передается воздушно-капельным и контактно-бытовым путями. Тут мы относительно бессильны, с данной болезнью можно встретиться где угодно и бороться с ней сложно, но тем не менее по данным доктора, который в большинстве случаев обслуживает вызовы по страховкам в нашем отеле, на сегодня не было зафиксировано массовых обращений с данными симптомами.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Смежные номера - это два номера расположенные рядом, имеющие между собой общую дверь. Мы принимаем комментарии к бронированию на нашем сайте http://novostar-hotels.com/comments/, в разделе "действуй".
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Бассейн очищается с помощью специального средства, в состав которого входит хлор.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Дневной снек в ресторане Марева сервируется параллельно обеду в основном ресторане с 12.30 до 14.30. В ресторане гостям предлагаются фрукты, салаты, паста, мясо или рыба на гриле. Из напитков - вино, газировка, вода. А ещё с 15.00 до 17.00 здесь же подают сэндвичи.
Дневной снек и послеобеденные сэндвичи в ресторане Марева - сервис, включённый в формулу Всё Включено.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
1. На обед и ужин всегда представлено 2 вида супов.
2. Пляжные полотенца под залог - 20 TD за одно полотенце.
3. Пункт обмена валюты расположен прямо на ресепшен отеля.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
2. все ли номера оснащены балконами?
3. возможно ли размещение туристов рядом в 2 номера, т.к. летят мама, бабушка и 2 несовершеннолетних ребенка?
1. К сожалению, у нас нет услуги по предоставлению индивидуального трансфера, но данную услугу возможно оформить через некоторых туроператоров, уточните, пожалуйста, данную информацию, где Вы бронировали тур.
2. Да, все номера в отеле оснащены балконом.
3. Относительно номеров рядом: Вы можете оставить комментарий к бронированию на сайте www.novostar-hotels.com, раздел "действуй", мы постараемся его учесть при размещении. В отеле работают русскоговорящие администраторы, если Вы останетесь недовольны предложенным размещением, то к ним можно обратиться и они помогут сделать ваш отдых более комфортным.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by