Hotel question - 1370331
Ольга Акименко
Турист
03.11.202623:02
Ольга Акименко
Tula
Турист
Добрый вечер, подскажите пожалуйста в комнате в фемели рум вместятся пять человек (3 взрослых и 2 детей (6 и 11 лет))? Где эти комнаты находятся и в каком корпусе? Отремонтированы они уже или нет? Может быть лучше взять раздельно (2взрослых - 1 номер и 1 взрослый + 2 детей- 2 номер)? Собираемся в отель с 07.12.2026 года по 18.12.2026 год.
Answers to the question - 2
To add a reply, you need to log in
Ирина Чуниховская
Hurghada
Отельер
16:41 04.11.26
ПО ПОВОДУ РАННЕГО ЗАЕЗДА (ЕСЛИ ПОТРЕБУЕТСЯ):
Раннее заселение не гарантируется.
Официальное время заселения — 14:00.
Система "Все включено" работает в соответствии со следующими правилами:
(см. дополнительные файлы: «Концепция всё включено Palm Beach Resort»).
Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день, указанный в ваучере отеля).
- День прибытия начинается с обеда.
- День отъезда заканчивается завтраком.
Важная информация:
- Ранний заезд (до 10:00): при желании гости могут воспользоваться завтраком за дополнительную плату.
- Браслет «Всё включено», в день заезда, предоставляется с 10:00.
С этого времени гости могут пользоваться главным баром Laguna, а также барами, расположенными возле бассейнов.
- Питание и напитки до начала обеда:
Главный бар Laguna: с 10:00 до 12:00 предлагаются закуски к чаю.
Бар La Oasis (у бассейна): с 12:30 до 16:30 предлагаются лёгкие закуски: бургеры, пицца или хот-доги с картофелем фри.
- Начало обеда: в 13:00.
- Если гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00 в день заезда), обед в день выезда не входит в стоимость тура. Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00 в день заезда) и не успели пообедать, они смогут пообедать в последний день (обед с дня заезда переносится на день выезда).
- Пропущенные приёмы пищи в период пребывания в отеле (завтрак, обед, ужин) по причине экскурсий или других обстоятельств не переносятся и не могут быть использованы или учтены в день выезда.
- Если планируются экскурсии / поздний заезд (после 00:00) / ранний выезд в аэропорт (до 07:00), есть возможность заказать пакеты с лёгким перекусом (снэк-боксы).
Для этого необходимо связаться с ресепшеном накануне дня заезда/выезда/экскурсии.
Дополнительная плата за приёмы пищи:
Завтрак: 600 египетских фунтов с человека
Обед: 800 египетских фунтов с человека
Ужин: 1200 египетских фунтов с человека
Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается на основе обменного курса на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.
ПО ПОВОДУ ПОЗДНЕГО ВЫЕЗДА (ЕСЛИ ПОТРЕБУЕТСЯ):
Поздний выезд возможен при наличии свободных номеров и осуществляется за дополнительную плату.
Возможность продления пребывания можно уточнить на стойке регистрации в день отъезда (до 12:00).
Дополнительная плата за поздний выезд:
До 17:00 — 50 $ за двухместный номер (включая обед)
До 17:00 — 70 $ за трёхместный номер (включая обед)
До 20:00 — 70 $ за двухместный номер (включая обед и ужин)
До 20:00 — 90 $ за трёхместный номер (включая обед и ужин)
Обратите внимание: указанные цены могут изменяться без предварительного уведомления.
Если отель полностью занят и продление невозможно, просим освободить номер и сдать ключи на ресепшене до 12:00.
Карточки для пяжных полотенец можно использовать до отъезда из отеля.
Камера хранения багажа доступна после выезда для удобства.
ДУШ ПЕРЕД ОТЪЕЗДОМ
Для принятия душа перед отъездом необходимо обратиться на стойку регистрации (Reception).
При наличии свободной душевой комнаты она предоставляется на 20 минут.
Если свободных душевых комнат нет, можно воспользоваться услугами SPA-центра.
В SPA-центре бесплатно предоставляются полотенца. Также можно воспользоваться душем и комнатой для переодевания.
-----
Личо я не занимаюсь размещением гостей.
Могу добавить пожелания в резервацию и, при необходимости, разъяснить отдельные моменты, связанные с работой отеля.
Размещением гостей занимаются сотрудники ресепшен.
Именно они распределяют гостей по номерам в соответствии с забронированной категорией.
-----
Также будем признательны, если Вы сообщите ориентировочное время вылета из Хургады.
-----
Если у Вас есть дополнительные вопросы, я буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Раннее заселение не гарантируется.
Официальное время заселения — 14:00.
Система "Все включено" работает в соответствии со следующими правилами:
(см. дополнительные файлы: «Концепция всё включено Palm Beach Resort»).
Напитки и питание включены в турпакет с 14:00 первого дня (день, указанный в ваучере отеля) до 12:00 последнего дня (день, указанный в ваучере отеля).
- День прибытия начинается с обеда.
- День отъезда заканчивается завтраком.
Важная информация:
- Ранний заезд (до 10:00): при желании гости могут воспользоваться завтраком за дополнительную плату.
- Браслет «Всё включено», в день заезда, предоставляется с 10:00.
С этого времени гости могут пользоваться главным баром Laguna, а также барами, расположенными возле бассейнов.
- Питание и напитки до начала обеда:
Главный бар Laguna: с 10:00 до 12:00 предлагаются закуски к чаю.
Бар La Oasis (у бассейна): с 12:30 до 16:30 предлагаются лёгкие закуски: бургеры, пицца или хот-доги с картофелем фри.
- Начало обеда: в 13:00.
- Если гости прибывают в отель в обеденное время (до 15:00 в день заезда), обед в день выезда не входит в стоимость тура. Обед можно приобрести за дополнительную плату.
- Если гости прибывают во второй половине дня (после 15:00 в день заезда) и не успели пообедать, они смогут пообедать в последний день (обед с дня заезда переносится на день выезда).
- Пропущенные приёмы пищи в период пребывания в отеле (завтрак, обед, ужин) по причине экскурсий или других обстоятельств не переносятся и не могут быть использованы или учтены в день выезда.
- Если планируются экскурсии / поздний заезд (после 00:00) / ранний выезд в аэропорт (до 07:00), есть возможность заказать пакеты с лёгким перекусом (снэк-боксы).
Для этого необходимо связаться с ресепшеном накануне дня заезда/выезда/экскурсии.
Дополнительная плата за приёмы пищи:
Завтрак: 600 египетских фунтов с человека
Обед: 800 египетских фунтов с человека
Ужин: 1200 египетских фунтов с человека
Сумма платежа зависит от колебаний валютных курсов и рассчитывается на основе обменного курса на день оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что цены могут меняться без предварительного уведомления.
ПО ПОВОДУ ПОЗДНЕГО ВЫЕЗДА (ЕСЛИ ПОТРЕБУЕТСЯ):
Поздний выезд возможен при наличии свободных номеров и осуществляется за дополнительную плату.
Возможность продления пребывания можно уточнить на стойке регистрации в день отъезда (до 12:00).
Дополнительная плата за поздний выезд:
До 17:00 — 50 $ за двухместный номер (включая обед)
До 17:00 — 70 $ за трёхместный номер (включая обед)
До 20:00 — 70 $ за двухместный номер (включая обед и ужин)
До 20:00 — 90 $ за трёхместный номер (включая обед и ужин)
Обратите внимание: указанные цены могут изменяться без предварительного уведомления.
Если отель полностью занят и продление невозможно, просим освободить номер и сдать ключи на ресепшене до 12:00.
Карточки для пяжных полотенец можно использовать до отъезда из отеля.
Камера хранения багажа доступна после выезда для удобства.
ДУШ ПЕРЕД ОТЪЕЗДОМ
Для принятия душа перед отъездом необходимо обратиться на стойку регистрации (Reception).
При наличии свободной душевой комнаты она предоставляется на 20 минут.
Если свободных душевых комнат нет, можно воспользоваться услугами SPA-центра.
В SPA-центре бесплатно предоставляются полотенца. Также можно воспользоваться душем и комнатой для переодевания.
-----
Личо я не занимаюсь размещением гостей.
Могу добавить пожелания в резервацию и, при необходимости, разъяснить отдельные моменты, связанные с работой отеля.
Размещением гостей занимаются сотрудники ресепшен.
Именно они распределяют гостей по номерам в соответствии с забронированной категорией.
-----
Также будем признательны, если Вы сообщите ориентировочное время вылета из Хургады.
-----
Если у Вас есть дополнительные вопросы, я буду рада помочь.
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Ирина Чуниховская
Hurghada
Отельер
16:40 04.11.26
Уважаемая Ольга,
1. подскажите пожалуйста в комнате в фемели рум вместятся пять человек (3 взрослых и 2 детей (6 и 11 лет))?
Да
2. Где эти комнаты находятся и в каком корпусе?
Семейный номер (Family Room)
В отеле 18 семейных номеров, каждый из которых состоит из двух отдельных комнат в одном номере:
- Площадь номеров варьируется от 51 м2 до 68 м2
- Одина комната с кроватью размера "king-size" (180 х 200 см) и другая комната с двумя односпальными кроватями (120 х 200 см)
- Балкон или терраса
- Ванная комната с душем
- вид из номера:
Family GV - сад
Family PV - бассейн
Family SV - море
- По запросу и при наличии возможности в номер предоставляется только одна дополнительная кровать: раскладушка (90 х 190 см) или детская кроватка (90 х 120 см)
Семейные номера расположены в разных зданиях:
Главное здание (#M на плане отеля)
3-этажное здание (#C на плане отеля)
5-этажное здание (#D на плане отеля). Обратите внимание: установка дополнительных кроватей в данном корпусе не предусмотрена.
3-этажное здание (#E на плане отеля)
3. Отремонтированы они уже или нет?
Да
4. Может быть лучше взять раздельно (2взрослых - 1 номер и 1 взрослый + 2 детей- 2 номер)?
- Если Семейный номер, то гарантируется, что все будут проживать вместе.
В семейных номерах по одному санузлу на номер.
Обращаем внимание, что только в главном здании отеля есть семейные номера, в каждом из которых предусмотрены отдельные санузлы в каждой комнате.
- Если взять раздельно (2взрослых - 1 номер и 1 взрослый + 2 детей- 2 номер) - так может быть удобнее, так как в каждом номере будет свой санузел.
При бронировании двух отдельных номеров нет гарантии, что они будут расположены рядом друг с другом.
Это будет зависеть от наличия свободных номеров рядом в день заезда.
При бронировании через туристическое агентство изначально предоставляется возможность выбрать желаемый вариант размещения в зависимости от категории номера и вида из номера:
• Standard - двухместный номер категории «Стандарт» без определенного вида.
Согласно информации, предоставленной туроператором (https://anextour.ru), категория Standard Double предусматривает наличие окна или балкона или террасы.
Если в бронировании указана категория Standard без дополнительного уточнения вида из номера, это означает, что конкретный вид заранее не гарантируется.
Номер данной категории может иметь вид на территорию отеля, улицу или внутренний двор — в зависимости от наличия свободных номеров на момент заселения.
Основная часть номеров категории Standard расположена в корпусах A и B, при этом большинство номеров данной категории имеют окно.
• Standard видом на бассейн
• Superior с видом на сад (после реновации)
• Superior с видом на бассейн (после реновации)
• Superior с видом на море (после реновации) .
Если в Вашем бронировании указан номеар категории Standard Double.
Согласно информации, предоставленной туроператором, категория Standard Double предусматривает наличие окна или балкона или террасы.
Если в бронировании указана категория Standard без дополнительного уточнения вида из номера, это означает, что конкретный вид заранее не гарантируется.
Номер данной категории может иметь вид на территорию отеля, улицу или внутренний двор — в зависимости от наличия свободных номеров на момент заселения.
Основная часть номеров категории Standard расположена в корпусах A и B, при этом большинство номеров данной категории имеют окно.
-----
Категория Standard с видом на сад (с балконом или террасой), а также категория Superior после реновации с видом на сад могут быть предоставлены без дополнительной оплаты, если номера соответствующей категории имеются в наличии на момент заезда или становятся доступными в течение проживания.
Если номер соответствующей категории отсутствует на момент прибытия, но становится доступным в последующие дни, гость может обратиться на ресепшен с просьбой о замене номера.
При наличии свободного номера соответствующей категории такая замена также производится без дополнительной оплаты.
Для этого нет необходимости обращаться в туристическое агентство или к отельному гиду.
Достаточно обратиться непосредственно на ресепшен и оставить заявку на замену номера, указав желаемые параметры размещения, например:
- наличие балкона или террасы;
- двуспальная кровать или две отдельные кровати;
- желаемый вид из номера:
5. Собираемся в отель с 07.12.2026 года по 18.12.2026 год.
После бронироания пришлите ваши пожелания.
-----
Подробную информацию о системе «Всё включено», категориях номеров, условиях повышения категории номера, фотографии, карту территории отеля, инфраструктуру рядом с отелем, а также перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера», «Дополнительные файлы для скачивания» и «Частые вопросы».
-----
ДЛЯ КОМФОРТНОГО РАЗМЕЩЕНИЯ СЕМЬИ ИЗ ДВУХ ВЗРОСЛЫХ И ДВУХ ИЛИ ТРЁХ ДЕТЕЙ
РЕКОМЕНДУЕТСЯ ВЫБИРАТЬ НОМЕР КАТЕГОРИИ СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР (FAMILY ROOM).
Описание номера:
Номер состоит из двух отдельных комнат, соединённых межкомнатной дверью:
Первая комната: кровать king-size (180 × 200 см)
Вторая комната: две односпальные кровати (120 × 200 см)
По запросу и при наличии возможно предоставление дополнительного спального места:
- раскладная кровать (90 × 190 см) или детская кроватка (90 × 120 см)
Важная информация перед бронированием:
- При бронировании номеров категорий Стандарт/Улучшенный Двухместный (Standard/Superior Double) на 2 взрослых и 2–3 детей предоставляется только одно дополнительное спальное место (раскладная кровать или детская кроватка).
- При бронировании номеров категорий Стандарт/Улучшенный Трехместный (Standard/Superior Triple) для 3 взрослых и 1–2 детей дополнительная кровать не предоставляется.
Важно:
Номера категорий Стандарт/Улучшенный Двухместный/Трехместный (Standard/Superior Double/Triple) рассчитаны максимум на три основных спальных места.
В ряде случаев этого может быть недостаточно для комфортного размещения семьи с детьми, однако такие варианты могут подойти как более бюджетное решение.
-----
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
1. подскажите пожалуйста в комнате в фемели рум вместятся пять человек (3 взрослых и 2 детей (6 и 11 лет))?
Да
2. Где эти комнаты находятся и в каком корпусе?
Семейный номер (Family Room)
В отеле 18 семейных номеров, каждый из которых состоит из двух отдельных комнат в одном номере:
- Площадь номеров варьируется от 51 м2 до 68 м2
- Одина комната с кроватью размера "king-size" (180 х 200 см) и другая комната с двумя односпальными кроватями (120 х 200 см)
- Балкон или терраса
- Ванная комната с душем
- вид из номера:
Family GV - сад
Family PV - бассейн
Family SV - море
- По запросу и при наличии возможности в номер предоставляется только одна дополнительная кровать: раскладушка (90 х 190 см) или детская кроватка (90 х 120 см)
Семейные номера расположены в разных зданиях:
Главное здание (#M на плане отеля)
3-этажное здание (#C на плане отеля)
5-этажное здание (#D на плане отеля). Обратите внимание: установка дополнительных кроватей в данном корпусе не предусмотрена.
3-этажное здание (#E на плане отеля)
3. Отремонтированы они уже или нет?
Да
4. Может быть лучше взять раздельно (2взрослых - 1 номер и 1 взрослый + 2 детей- 2 номер)?
- Если Семейный номер, то гарантируется, что все будут проживать вместе.
В семейных номерах по одному санузлу на номер.
Обращаем внимание, что только в главном здании отеля есть семейные номера, в каждом из которых предусмотрены отдельные санузлы в каждой комнате.
- Если взять раздельно (2взрослых - 1 номер и 1 взрослый + 2 детей- 2 номер) - так может быть удобнее, так как в каждом номере будет свой санузел.
При бронировании двух отдельных номеров нет гарантии, что они будут расположены рядом друг с другом.
Это будет зависеть от наличия свободных номеров рядом в день заезда.
При бронировании через туристическое агентство изначально предоставляется возможность выбрать желаемый вариант размещения в зависимости от категории номера и вида из номера:
• Standard - двухместный номер категории «Стандарт» без определенного вида.
Согласно информации, предоставленной туроператором (https://anextour.ru), категория Standard Double предусматривает наличие окна или балкона или террасы.
Если в бронировании указана категория Standard без дополнительного уточнения вида из номера, это означает, что конкретный вид заранее не гарантируется.
Номер данной категории может иметь вид на территорию отеля, улицу или внутренний двор — в зависимости от наличия свободных номеров на момент заселения.
Основная часть номеров категории Standard расположена в корпусах A и B, при этом большинство номеров данной категории имеют окно.
• Standard видом на бассейн
• Superior с видом на сад (после реновации)
• Superior с видом на бассейн (после реновации)
• Superior с видом на море (после реновации) .
Если в Вашем бронировании указан номеар категории Standard Double.
Согласно информации, предоставленной туроператором, категория Standard Double предусматривает наличие окна или балкона или террасы.
Если в бронировании указана категория Standard без дополнительного уточнения вида из номера, это означает, что конкретный вид заранее не гарантируется.
Номер данной категории может иметь вид на территорию отеля, улицу или внутренний двор — в зависимости от наличия свободных номеров на момент заселения.
Основная часть номеров категории Standard расположена в корпусах A и B, при этом большинство номеров данной категории имеют окно.
-----
Категория Standard с видом на сад (с балконом или террасой), а также категория Superior после реновации с видом на сад могут быть предоставлены без дополнительной оплаты, если номера соответствующей категории имеются в наличии на момент заезда или становятся доступными в течение проживания.
Если номер соответствующей категории отсутствует на момент прибытия, но становится доступным в последующие дни, гость может обратиться на ресепшен с просьбой о замене номера.
При наличии свободного номера соответствующей категории такая замена также производится без дополнительной оплаты.
Для этого нет необходимости обращаться в туристическое агентство или к отельному гиду.
Достаточно обратиться непосредственно на ресепшен и оставить заявку на замену номера, указав желаемые параметры размещения, например:
- наличие балкона или террасы;
- двуспальная кровать или две отдельные кровати;
- желаемый вид из номера:
5. Собираемся в отель с 07.12.2026 года по 18.12.2026 год.
После бронироания пришлите ваши пожелания.
-----
Подробную информацию о системе «Всё включено», категориях номеров, условиях повышения категории номера, фотографии, карту территории отеля, инфраструктуру рядом с отелем, а также перечень предоставляемых услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера», «Дополнительные файлы для скачивания» и «Частые вопросы».
-----
ДЛЯ КОМФОРТНОГО РАЗМЕЩЕНИЯ СЕМЬИ ИЗ ДВУХ ВЗРОСЛЫХ И ДВУХ ИЛИ ТРЁХ ДЕТЕЙ
РЕКОМЕНДУЕТСЯ ВЫБИРАТЬ НОМЕР КАТЕГОРИИ СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР (FAMILY ROOM).
Описание номера:
Номер состоит из двух отдельных комнат, соединённых межкомнатной дверью:
Первая комната: кровать king-size (180 × 200 см)
Вторая комната: две односпальные кровати (120 × 200 см)
По запросу и при наличии возможно предоставление дополнительного спального места:
- раскладная кровать (90 × 190 см) или детская кроватка (90 × 120 см)
Важная информация перед бронированием:
- При бронировании номеров категорий Стандарт/Улучшенный Двухместный (Standard/Superior Double) на 2 взрослых и 2–3 детей предоставляется только одно дополнительное спальное место (раскладная кровать или детская кроватка).
- При бронировании номеров категорий Стандарт/Улучшенный Трехместный (Standard/Superior Triple) для 3 взрослых и 1–2 детей дополнительная кровать не предоставляется.
Важно:
Номера категорий Стандарт/Улучшенный Двухместный/Трехместный (Standard/Superior Double/Triple) рассчитаны максимум на три основных спальных места.
В ряде случаев этого может быть недостаточно для комфортного размещения семьи с детьми, однако такие варианты могут подойти как более бюджетное решение.
-----
С уважением, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort
Ask your question