Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Club Sun Heaven Family & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Хотим заметить, что раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров и не можеть быть гарантировано. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Будем рады приветствовать Вас снова." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru