Name: Club Sun Heaven Family & SPA 5*
Address: Payallar Mah.D-400 cad.No:22, Payallar Mah.D-400 cad.No:22, Turkey
Telephone: +90 (242) 545 44 44
Rating: 4.46

Hide suspicious

All reviews & service ratings - 3 449

Елена

Moscow

Елена

Moscow

Tourist

I recommend

Was at the hotel in September 2020 Family with children

20:27 21.09.20

Оценка сервисов была добавлена через 20 days после посещения

Елена rated hotel services

4.7 Hotel infrastructure

4.4 Services and maintenance quality

4.5 Rooms

4.7 Suitable for a holiday

4.7 Children services

4.0 Location convenience

Елена

Moscow

Tourist

4.8

5 Accommodation

5 Service

5- Food

I recommend

Was at the hotel in August 2020 Family with children

20:09 21.09.20

Отзыв был добавлен через 16 days после посещения

Отель отличный

Добрый день всем! В конце августа до 5 сентября отдыхали в этом отеле! Могу сказать только хорошие слова в адрес отеля и обслуживающего персонала. Есть небольшие нарекания по уборке номера, но по первой просьбе все исправляли. У нас было два номере, один эконом фэмили в старом корпусе, огромный , отличный с 2 спальнями( нас было трое 2 дамы и ребёнок 14 лет) и ещё брали номер стандарт в новом...

total 22 photo

Gratitude

Tatyana

Moscow

Tourist

4.7

4 Accommodation

5 Service

5 Food

I recommend

Was at the hotel in September 2020 C маленькими детьми

14:40 21.09.20

Отзыв был добавлен через 6 days после посещения

Было лучше, чем ожидали

Отдыхали в отеле с 5 по 15 сентября 2020 года с тремя маленькими детьми.
Изначально на многое не расчитывали. Отель оказался гораздо приятнее и уютнее, чем на картинках. Персонал очень доброжелательный. Территория отеля компактная, небольшая, но уютная. Везде довольно чисто. Персонал работает оперативно. Питание вкусное и разнообразное. Вообще в отеле все достойно. Хочу обратить внимание на...

Tatyana rated hotel services

5.0 Hotel infrastructure

3.5 Services and maintenance quality

2.0 Rooms

3.3 Suitable for a holiday

— Business trip

4.0 If you only need to spend a night

3.0 Couple

3.0 With friends

5.0 Family vacation with children

4.0 Quiet

1.0 Party

4.3 Children services

— Location convenience

Review

аНедджа

Moscow

Tourist

2.7

3 Accommodation

3 Service

2 Food

Do not recommend

Was at the hotel in September 2020 With friends

06:27 20.09.20

Отзыв был добавлен через 3 days после посещения

Отдых в отеле club sun heaven

Здравствуйте! Выбирали отель по фото и отзывам, как большинство это делает! Выбирали как 5 звездочный отель! По прилету картина была совсем другая ! На рецепции вас )встретит )женщина котороя обдерет вас как липку 😂 за всеее! За хороший номер мы доплатили 50 долларов за 10 дней а иначе отдых был бы испорчен ещё больше! Территория отеля маленькая , пойти совсем некуда , за территорией отеля...

аНедджа rated hotel services

3.0 Hotel infrastructure

2.8 Services and maintenance quality

3.5 Rooms

2.6 Suitable for a holiday

2.0 Business trip

3.0 If you only need to spend a night

3.0 Couple

2.0 With friends

2.0 Family vacation with children

4.0 Quiet

2.0 Party

2.7 Children services

2.0 Location convenience

Review

Алексей

Saint Petersburg

Tourist

4.2

5- Accommodation

4 Service

4 Food

I recommend

Was at the hotel in September 2020 couple

23:00 19.09.20

Отзыв был добавлен во время посещения

Неплохой отель, но есть недостатки

Отдыхали с девушкой в середине сентября 2020 7 дней. У нас был куплен номер эконом, при заселении сказали что если доплатить 35 долларов можно поменять на delux (более новые корпуса с дополнительной кроватью).
Отель:
в новых корпусах неплохой ремонт. в целом отель выглядит неплохо. есть фитнес зал, но очень мало оборудования, но если принаровиться можно потренироваться.
Питание:
неплохое, всё...

total 5 photo

Алексей voted hotel services

4.8 Hotel infrastructure

4.1 Services and maintenance quality

4.9 Rooms

4.8 Suitable for a holiday

4.0 Business trip

5.0 If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

4.5 Party

4.5 Children services

4.3 Location convenience

Mini-reviews

Лариса

Krasnodar

Tourist

5 Accommodation

5 Service

5 Food

I recommend

Was at the hotel in September 2020 couple

12:33 17.09.20

Отзыв был добавлен через 7 days после посещения

Прекрасный отель

Отдыхали в этом отеле в начале сентября. Отличный отель, прекрасное обслуживание, доброжелательный персонал, большая зеленая территория, 1 линия, питание шикарное, разнообразное, вкусное: везде и постоянно! Дезинфекция, персонал- в масках, туристы-без масок в отеле (за территорией отеля - маски). Отличный хамам, сауна, администратор Рината - прикольная, доброжелательная, знающая свое дело....

Gratitude

Руслан

Kazan

Tourist

3.3

4 Accommodation

3 Service

3 Food

Was at the hotel in September 2020 C маленькими детьми

08:26 17.09.20

Отзыв добавлен из отеля

На твёрдую троечку

Не буду долго расписывать наш отдых так как все индивидуально. Понравилось размещение в течении часа заселили. Нас отдыхает 4 взрослых и два ребенка. Номера чистые и новые. Мы брали Делюкс. Территория для детей очень уютная много разных развлечений. Ну вот в принципе и все из плюсов. Заход в море ужасный с детьми только на руках. Питание однообразное. Из фруктов только апельсины и арбузы. И...

In-stay review

Mini-reviews

Ольга

Syktyvkar

Tourist

4.8

5 Accommodation

5 Service

5- Food

I recommend

Was at the hotel in September 2020 With family

07:16 15.09.20

Отзыв был добавлен через 3 days после посещения

Отличный отель для тех кто с детьми и для тех кого...

Отличный отель, отдыхали в сентябре 2020, не хотелось уезжать ‘ все чисто дезинфицируется’ кругом антисептик’ удобная территория идёшь по прямой и все рядом ‘ отличный хамам( после посещения процедуры) можно ходить бесплатно в сауну, Еда тоже нормальная все есть, ( но без морепродуктов). В отеле много с детьми , но это как то ненапрягает ,персонал доброжелательный, номер новый чистый,...

Mini-reviews

Алексей

Moscow

Tourist

4.5

5- Accommodation

5- Service

5- Food

I recommend

Was at the hotel in August 2020 C маленькими детьми

23:10 14.09.20

Отзыв был добавлен через 16 days после посещения

Нормальный отель

Заезжали в отель в числе первых после открытия Турции. Весь персонал всегда был в масках и перчатках, повсюду санитайзеры (если важно кому-то). Территория самого отеля не большая, а вот песочно-галечный пляж понравился своим размером. Жили в ECONOMY FAMILY LARGE ROOM, примерно 60м2. В номере 3 комнаты, 2 балкона, 1 туалет, совмещённый с душевой. Для родителей 1 двуспальная кровать в отдельной...

total 10 photo

Алексей voted hotel services

4.5 Hotel infrastructure

4.2 Services and maintenance quality

4.5 Rooms

4.5 Suitable for a holiday

4.5 Business trip

— If you only need to spend a night

— Couple

— With friends

4.5 Family vacation with children

— Quiet

— Party

5.0 Children services

— Location convenience

Review

Алена

Omsk

Tourist

3.7

5 Accommodation

3 Service

3 Food

Do not recommend

Was at the hotel in August 2020 With family

12:20 12.09.20

Отзыв был добавлен через 2 days после посещения

Оценка отеля очень завышена

Расписывать все не буду, напишу минусы, а остальное все как в бюджетных 4 и 5 Турции, если минусы не пугают смело выбирайте отель(новый корпус). Но отель не 5* точно, минусы не приятные. В Турции 9 раз и есть с чем сравнить из бюджетных 5*

МИНУСЫ ОТЕЛЯ
- ужасный wi-fi не возможно посмотреть новости и фотографии
- платный хамам и сауна(хотя даже в 3* бесплатно)
- полотенца выдают под...

Complaint

Юрий Александров

Moscow

Tourist

4.5

5- Accommodation

5- Service

5- Food

I recommend

Was at the hotel in September 2020 With family

17:59 11.09.20

Отзыв добавлен из отеля

Читали отзывы, они разные.

Едем в этот отель, надеемся на хороший отдых и прием.

In-stay review

Mini-reviews

Женя

Tourist

5 Accommodation

4 Service

3 Food

I recommend

Was at the hotel in September 2020 C маленькими детьми

11:24 09.09.20

Отзыв был добавлен во время посещения

Отзыв после Ковид. Сентябрь 2020г. 2 вз + ребенок 4 года

Долго думали гадали стоит лететь или нет, в итоге решились и не пожалели.
И так отель... во-первых упала цена (2 вз+реб 76 тыс 9 ночей, в 2019г. 111 тыс информация из отзыва), но упало и качество.
Чтобы отель работал он должен получить паспорт здоровья. Это не дешево и накладывает массу инноваций. Теперь еду накладывать сами вы не можете, за вас это делают работники ресторана. Если с едой...

Review

Марина

Saint Petersburg

Tourist

4.5

5 Accommodation

5- Service

4 Food

I recommend

Was at the hotel in August 2020 Family with children

10:12 08.09.20

Отзыв был добавлен через 3 days после посещения

В целом, совсем неплохо)

Пока были в отеле, все недостатки в глаза бросались. Сейчас же, через пару дней, весь негатив потихоньку стирается, и остаются только приятные воспоминания)
О положительных моментах уже достаточно написано, поэтому коротенько о том, что не понравилось конкретно нам. Всё исключительно субъективно)
Заход в море. Кто-то пишет, что и детки прекрасно входят-выходят, лично для меня каждый вход...

Review

Жанна

Moscow

Tourist

4.7

5 Accommodation

4 Service

5 Food

I recommend

Was at the hotel in August 2020 Family with children

14:14 05.09.20

Отзыв был добавлен через 4 days после посещения

Турция после пандемии

Прежде чем купить поездку в Турцию, посмотрели кучу отзывов и видеороликов про Турцию.Решающим фактором стало отсутствие туристов в Турции и полупустые отели . Хотя стоит отметить, что народ стал подтягиваться .Очень порадовало соблюдение всех норм по ковиду: обработка чемоданов, измерение температуры три раза в день , обработка столов антисептиком после после каждого туриста, наличие на обеде...

total 15 photo

Жанна voted hotel services

4.8 Hotel infrastructure

3.8 Services and maintenance quality

4.0 Rooms

4.7 Suitable for a holiday

— Business trip

5.0 If you only need to spend a night

4.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

4.0 Party

5.0 Children services

3.3 Location convenience

Review

Руслан

Ufa

Tourist

5 Accommodation

5 Service

5 Food

I recommend

Was at the hotel in August 2020 C маленькими детьми

09:14 04.09.20

Отзыв был добавлен через 5 days после посещения

Рискнули и не прогадали

Тур бронировали в марте, оператор два раза аннулировал его, предлагал перенести на 2021 год, но рискнули полететь после запуска чартеров и остались очень довольны. Отель "отдохнувший" был к нашему приезду. Все чисто, народу мало: никаких очередей, свободные места на пляже и т.д. Дети с утра на море, к обеду в бассейнах (по очереди в каждом из трёх плескались). Номера чистые, уборка "по...

Руслан voted hotel services

5.0 Hotel infrastructure

4.8 Services and maintenance quality

4.8 Rooms

3.9 Suitable for a holiday

5.0 Business trip

5.0 If you only need to spend a night

3.0 Couple

3.0 With friends

5.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

1.0 Party

5.0 Children services

4.3 Location convenience

Gratitude

Ольга

Moscow

Tourist

5 Accommodation

5 Service

5 Food

I recommend

Was at the hotel in August 2020 With family

16:45 02.09.20

Отзыв был добавлен через 2 days после посещения

Отдых в августе 2020 г.

Отдыхали с вдвоём с дочкой с 23 по 31.08. 2020г.
Заселили раньше положенного, в 12.00, номер 4113,в корпусе где хаммам, три кровати, сантехника вся работает, центральное кондиционивание, мини бар ежедневно пополняется водой, уборка в номере каждый день!
Ходили в хамам, очень понравилось, рекомендую, мы очень довольны!
Анимационная команда-супер!!!!
Территория отеля компактная,красивая,...

Ольга rated hotel services

5.0 Hotel infrastructure

4.8 Services and maintenance quality

5.0 Rooms

5.0 Suitable for a holiday

— Business trip

5.0 If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

5.0 Party

5.0 Children services

— Location convenience

Gratitude

prokofyev

Moscow

Tourist

4.5

5- Accommodation

5 Service

4 Food

Was at the hotel in August 2020 C маленькими детьми

16:31 02.09.20

Отзыв был добавлен через 3 days после посещения

Покупали проживание в этом отеле ещё в январе...

Покупали проживание в этом отеле ещё в январе 2020 по раннему бронированию. Потом летом всё гадали откроют или не откроют Турцию к запланированному времени начала нашей поездки. Чартеры стали летать с 10 августа, 16 августа полетели и мы одними из первых туристов. Отель к тому времени ещё не имел "сертификата здоровья", поэтому опасались, что из аэропорта повезут куда-то в другое...

Review

Ekaterina

Moscow

Tourist

5 Accommodation

5 Service

5 Food

I recommend

Was at the hotel in August 2020 C маленькими детьми

16:03 28.08.20

Отзыв был добавлен через 1 day после посещения

История о том, как выглядит отдых в эпоху ковидной пандемии

Всем привет!
Начну с того, что нас было трое: Я, супруг и наш сын 2,5года. В этом отеле впервые, путевки брали сразу же после объявления туристического авиасообщения между Турцией и Россией. Щепетильно отнеслись к подбору отеля и не прогадали!!!

Ну чтож, обо всем по порядку.
Антиковидные изменения в отдыхе:
- термометрия, термометрия и еще раз термометрия! вам будут измерять температуру...

total 7 photo

Ekaterina rated hotel services

4.6 Hotel infrastructure

3.5 Services and maintenance quality

4.5 Rooms

4.4 Suitable for a holiday

5.0 Business trip

5.0 If you only need to spend a night

4.0 Couple

4.0 With friends

5.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

3.0 Party

4.7 Children services

4.3 Location convenience

Review

Svetlana

Tolyatti

Tourist

4.7

5 Accommodation

5 Service

4 Food

I recommend

Was at the hotel in August 2020 couple

19:48 26.08.20

Отзыв был добавлен через 4 days после посещения

Хороший отель

Отдыхали с 15 по 22 августа 2020 года. В целом отель мне понравился, нас с мужем поселили в новом корпусе, номер стандарт, очень хороший. Уборка проводилась каждый день. В номере есть чайник , чашки для чая и собственно сам чай в пакетиках. Пляж находится через дорогу, проход через туннель, от корпуса до пляжа 5 минут ходьбы. Пляж отличный, песок но перед входом в море камушки.
Анимация...

Mini-reviews

наталья

Kopeysk

наталья

Kopeysk

Tourist

Was at the hotel in September 2018 couple

10:53 14.06.20

Отзыв был добавлен через 1 year 8 months 12 days после посещения

3.3 - hotel rating:

4 accommodation

3 service

3 food

Mini-ratings

Инна

Vladimir

Инна

Vladimir

Tourist

Was at the hotel in June 2015 With family

21:40 02.04.20

Отзыв был добавлен через 4 years old 8 months 23 days после посещения

3.3 - hotel rating:

4 accommodation

3 service

3 food

Mini-ratings

3.7 Hotel infrastructure

3.9 Services and maintenance quality

4.0 Rooms

3.5 Suitable for a holiday

— Children services

3.5 Location convenience

Елена

Kazan

Елена

Kazan

Tourist

I recommend

Was at the hotel in May 2018 couple

09:42 11.03.20

Оценка сервисов была добавлена через 1 year 10 months 10 days после посещения

Елена rated hotel services

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Services and maintenance quality

5.0 Rooms

4.9 Suitable for a holiday

5.0 Children services

5.0 Location convenience

Елена

Kazan

Tourist

5 Accommodation

5 Service

5 Food

I recommend

Was at the hotel in April 2018 couple

09:37 11.03.20

Отзыв был добавлен через 1 year 10 months 5 days после посещения

Отличный семейный отдых

Рекомендую отель с прекрасным обслуживанием, меню, номерами и развитой инфраструктурой. Море рядом - 1 минута пешком. Бассейн, детская площадка и живой уголок. Насыщенная вечерняя программа. В 2020 году забронировали отдых в этом же отеле. Приедем уже с ребенком. Надеемся, на отличный отдых.

total 7 photo

Mini-reviews

Юлия

Nizhnevartovsk

Tourist

5 Accommodation

5 Service

5 Food

I recommend

Was at the hotel in August 2019 C маленькими детьми

20:34 28.02.20

Отзыв был добавлен через 6 months 8 days после посещения

Семейный отдых в августе 2019 года

Отдыхали в августе 2019 года, семьей из 4 человек, дети четырех и шестнадцати лет. Это был третий отдых в Турции, есть с чем сравнить. Отелем остались очень даже довольны, но тогда он был еще 4 звезды. Обрадовало, что он подходит для отдыха с маленькими детьми, есть все условия для них. Везде туалеты с детскими раковинами и унитазами. Есть отдельный ресторан с маленькими столами для детей, а...

Юлия rated hotel services

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Services and maintenance quality

4.3 Rooms

5.0 Suitable for a holiday

— Business trip

5.0 If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

— Quiet

5.0 Party

5.0 Children services

5.0 Location convenience

Review

Оксана

Irkutsk

Оксана

Irkutsk

Tourist

I recommend

Was at the hotel in July 2019 C маленькими детьми

16:11 18.02.20

Отзыв был добавлен через 6 months 18 days после посещения

4.3 - hotel rating:

5 accommodation

4 service

4 food

Mini-ratings

Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Reviews and ratings

Under moderation

Services ratings

Advantages and disadvantages

Recommends

Add

All reviews & service ratings - 3 449