Hotel question - 892577
Лидия Беспоясова
Турист
30.10.201811:45
Лидия Беспоясова
Saint Petersburg
Турист
Здравствуйте,помогите пожалуйста воздействовать на хозяина и персонал отеля!Мы живем здесь от туроператора Библиоглобус,уже третий день.Бассейн грязный,вода не менялась уже наверно месяц,купаться нереально.Просили хозяина уже три раза сменить воду и очистить бассейн,ничего не сделано!хотим пользоваться бассейном,это заявленная услуга!Свяжитесь с персоналом,бассейн должен функционировать!!!Не отписывайтесь пожалуйста,помогите реально.Спасибо!Проживаем в номере 27.Лидия,Екатерина
Answers to the question - 3
To add a reply, you need to log in
Александра Ахмед
Saint Petersburg
Помощник Топхотелс
19:19 04.11.18
Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была передана сотрудникам отеля по факту Вашего обращения. Если возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Лидия Беспоясова
Saint Petersburg
Турист
16:23 31.10.18
Вопрос решен,спасибо!
Лидия Беспоясова
Saint Petersburg
Турист
10:21 31.10.18
Спасибо,вопрос решен.Все ок
Ask your question