moksh88@mail.ru
Спасибо!

Уважаемая Ирина,

Просим вас уточнить, где именно указано о наличии балкона в номере. Для нас это важно для проверки информации об отеле. Просим вас указать мейл адрес для того, мы с удовольствием пришлем вам концепт, действующий в течении сезона 2023 года.

С пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

У нас в выборе номера прописан в описании балкон?Значит я могу быть уверенна,что балкон будет?

Уважаемая Ирина,

Номера без балкона, так же как и с балконом или террасой предусмотрены во всех категориях - Стандартный, Семейный, Junior, Deluxe.
В качестве дополнительной кровати предоставляется раскладная кровать с матрасом.
Для более комфортного проживания с детьми и полноценными кроватями для них, мы могли бы посоветовать семейный номер.

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Яна Агёрен

А раскладушка это нормально?Путёвка обошлась не дешево, а по цене как новый отель.
И номер я вам написала который у нас, без балкона прописано , что только ЭКОНОМ.
Можно конкретно написать, а не общими фразами?

Уважаемая Ирина,

Благодарим вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Мы будем рады приветствовать вас!
Для ребенка предусмотрена дополнительная кровать, как раскладушка. К тому же в стандартных номерах есть либо балконы, либо терраса, либо балкона не предусмотрено совсем.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

И в этих номерах балкон или терасса?