Hotel question - 1349802
Светлана Маркушина
Турист
27.04.202613:38
Answers to the question - 1
To add a reply, you need to log in
The Norm Oriental Kemer
Moscow
Отельер
11:21 28.04.26
Добрый день, уважаемая Светлана!
Благодарим вас за такой подробный и искренний комментарий и за то, что выбрали наш отель для такого важного события — вашего юбилея. Нам очень приятно, что рекомендации знакомых повлияли на ваше решение.
Хотим вас заверить, что мы внимательно относимся к пожеланиям наших гостей. По поводу размещения: окончательное распределение категорий номеров и корпусов зависит от условий бронирования, оформленных через турагентство. Поэтому в первую очередь действительно необходимо обратиться к вашему турагенту с просьбой внести комментарий о необходимости размещения в основном здании по медицинским причинам.
Будем рады видеть вас в нашем отеле и сделать ваш отдых максимально комфортным.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Благодарим вас за такой подробный и искренний комментарий и за то, что выбрали наш отель для такого важного события — вашего юбилея. Нам очень приятно, что рекомендации знакомых повлияли на ваше решение.
Хотим вас заверить, что мы внимательно относимся к пожеланиям наших гостей. По поводу размещения: окончательное распределение категорий номеров и корпусов зависит от условий бронирования, оформленных через турагентство. Поэтому в первую очередь действительно необходимо обратиться к вашему турагенту с просьбой внести комментарий о необходимости размещения в основном здании по медицинским причинам.
Будем рады видеть вас в нашем отеле и сделать ваш отдых максимально комфортным.
С уважением,
Алия Шекер
Отдел по работе с гостями
Ask your question
Но в марте месяце корпуса Анекс я не увидела. Турагент перебронировала номер Комфорт стандарт и я к своему удивлению оказалась в дополнительном корпусе. Поездка запланирована на 4 июня 2026 года на 14 ночей, вдвоём с супругом. Хотели красиво отметить мой юбилей.
Но у супруга больные суставы и недавно была операция, поэтому длительная ходьба до моря и в ресторана для него будут тяжелы. Поездки на багах тоже неудобны, т.к.сгибать сустав тяжело. Возможно ли вместо дополнительного корпуса разместиться в номере стандарт основного здания? Или это надо решать в турангенстве.
Или придётся отказаться от тура, но так хотели побывать, будет очень жаль.