Здравствуйте! Едем в данный отель пятый раз. Знали, когда брали путевку, что сменился владелец и соответственно концепция, но уже после приобретения путевки у вас опять изменилась концепция...Этот отель был очень популярен от того, что в нем всегда шикарно кормили, всегда была классная анимация, отличная территория и все самое необходимое было бесплатно. Думали, что со сменой руководства все станет только лучше, но судя по свежим отзывам Ваших гостей изменения произошли в худшую сторону. Платный сейф? Это уже даже стыдно для отеля, который претендует на 4 звезды, не говоря уже о пятизвездочных. Обещали бесплатный интернет в номерах, но видно решили сэкономить. Так рекламировали детский набор, оказалось, что дешевле ребенку дома детскую обставить. В мини баре из бесплатного что? Пока сами не решили? Питание гостей тоже не воодушевило.... Просто тогда не стоило так себя рекламировать...Цена у отеля немалая...Если к основному сезону все так и останется, я думаю, что в следующем году вы лишитесь своих постоянных гостей. Мы уже сомневаемся правильно ли выбрали отель, или все же следовало бронировать соседний Кириш Резот. Руководителям отеля следует помнить хорошую русскую пословицу "скупой платит дважды". Надеемся на изменения.