16,09,19 забронировали и оплатили тур в ваш отель с 18,10,19-27,10,19 ваучер №2831037 но нас по прилету разместили в отель в г.Кемер без нашего согласия. Несколько дней через горячую линию и гида решали вопрос о том, чтобы все таки нас перевезли в отель Golden Sun т.к. именно его мы выбрали и оплатили. Был везде отказ. Объясните в чем дело? Почему мы за месяц забронировали, оплатили, настроились на хороший отпуск, а получили испорченный отпуск, нервотрепку и выкинули деньги.