Hotel question - 1300532
Натали
Турист
18.02.202515:29
Натали
Ivanovo
Турист
Для меня за многолетний опыт туризма это "ЗВОНОЧЕК", если от отеля нет обратной связи туристам на ТопХотелс. Значит и попав в сам отель,будет такое же равнодушие к отдыхающим. Смотрю,от отеля нет реакции на вопросы туристов.Либо гастерлейшн пренебрегает своими обязанностями, либо этой службы в отеле нет совсем. А это для 5* нонсенс.
Answers to the question - 3
To add a reply, you need to log in
Зифа
Moscow
Турист
20:29 22.03.25
Всем здравствуйте! Отдыхали в этом отеле 3 раза ( последний раз в мае 24г, и решили сменить уже локацию)) Гастерлейшн ( русскоговорящая Оксана) здесь не отвечает, также не отвечает никто на странице Инстаграмм и воцап(( В отеле они всегда на месте, но не все вопросы решают. Номера у дороги дают , если у вас оплачены номера эконом , а не стандарт. В целом отель неплохой, но последний раз сложилось впечатление, что он «сдулся»
Всем хорошего отдыха!))
Всем хорошего отдыха!))
Егор
Yaroslavl
Турист
19:47 24.02.25
Добрый день. В скольких отелях не был, представители данных отелях не сидят на ТопХотелс. В основном они следят за отзывами на трипадвизоре. В частности от гипсафилы тоже отвечают в отзывах там, наберите в поисковике. Что касаемо первого комментария про то, что туристов из России как-то не так обслуживают, то это не так, по крайней мере в прошлом году я этого не почувствовал ни разу. Весь персонал вежливый. По поводу заселения: всех заселяют по умолчанию в корпуса у дороги, зная об этом, при регистрации я попросил дать номер в другом корпусе, поселили без лишних вопросов. В этом году снова еду в этот отель, проверю еще раз))
Карина
Moscow
Турист
15:55 20.02.25
На туристов из России отелю действительно наплевать . Туристы из Европы обслуживаются в приоритете и заселяются в номера лучшей категории и локации . Была в отеле два раза , последний раз только хуже сервис стал . Гест релейшн есть в отеле .
Ask your question