Questions and answers
All questions - 349
Добрый день. Будем гостить у вас в отеле в сентябре. Подскажите пожалуйста в номере будут халаты, тапочки, утюг и гладильная доска?
У кого-то было ночное заселение? В отеле буду в 3 утра...

Смотря во сколько вылетаете(если от туроператора).Если вылет перед 00:00,то заселить обязаны.Мы всегда берём ночные рейсы с вылетом после 00:00,ждём конечно долго,иногда до 14:00.Но зато день выигрываем
Здравствуйте! Можно концепцию отеля на 2025 год пожалуйста прислать на почту Juliacom@bk.ru

Добрый день. На данном сайте нет представителей отеля.
Подскажите, пожалуйста, какие а ля карт есть в отеле. И условия их посещения. Всем спасибо!

Добрый день. Есть один рыбный а ля карт. Посетить можно бесплатно один раз. Запись у гестерлейшен.

Здравствуйте! В отеле 2 ресторана аля-карт:рыбный и турецкий. Бесплатно можно посетить один из них по предварительной записи(советую рыбный,если любите рыбу)).

Здравствуйте!
Сейчас в отеле 3 ресторана а- ля карт:
монгольский ,турецкий,рыбный.
Бесплатно за все время проживания можно посетить только 1 ресторан.
Запись в офисе амфитеатра.
Добрый день! Лечу в ваш отель с 30.04.25 по 7.05.25. В это время можно купаться в море? Как погода, нужно ли брать с собой тёплые вещи?

Добрый день. Отдыхал в прошлом году с 17 апреля. В этом году еду с 18 апреля снова в этот отель. В море купался, заходить прохладно, но вполне привыкаешь. Погода была 23-25, теплые вещи не нужны особо, если только после ужина накинуть толстовку. Но это все индивидуально, т.к. я "жаркий", а есть "зяблики"))
Для меня за многолетний опыт туризма это "ЗВОНОЧЕК", если от отеля нет обратной связи туристам на ТопХотелс. Значит и попав в сам отель,будет такое же равнодушие к отдыхающим. Смотрю,от отеля нет реакции на вопросы туристов.Либо гастерлейшн пренебрегает своими обязанностями, либо этой службы в отеле нет совсем. А это для 5* нонсенс.

На туристов из России отелю действительно наплевать . Туристы из Европы обслуживаются в приоритете и заселяются в номера лучшей категории и локации . Была в отеле два раза , последний раз только хуже сервис стал . Гест релейшн есть в отеле .

Добрый день. В скольких отелях не был, представители данных отелях не сидят на ТопХотелс. В основном они следят за отзывами на трипадвизоре. В частности от гипсафилы тоже отвечают в отзывах там, наберите в поисковике. Что касаемо первого комментария про то, что туристов из России как-то не так обслуживают, то это не так, по крайней мере в прошлом году я этого не почувствовал ни разу. Весь персонал вежливый. По поводу заселения: всех заселяют по умолчанию в корпуса у дороги, зная об этом, при регистрации я попросил дать номер в другом корпусе, поселили без лишних вопросов. В этом году снова еду в этот отель, проверю еще раз))

Всем здравствуйте! Отдыхали в этом отеле 3 раза ( последний раз в мае 24г, и решили сменить уже локацию)) Гастерлейшн ( русскоговорящая Оксана) здесь не отвечает, также не отвечает никто на странице Инстаграмм и воцап(( В отеле они всегда на месте, но не все вопросы решают. Номера у дороги дают , если у вас оплачены номера эконом , а не стандарт. В целом отель неплохой, но последний раз сложилось впечатление, что он «сдулся»
Всем хорошего отдыха!))
Добрый день! Подскажите пожалуйста как работает wi fi, платный или нет?

Здравствуйте! Wi-fi есть, бесплатный. Нареканий нет, даже кажется, что интернет стал стабильнее, если сравнивать с ноя.23. Смотрели фильмы, с РФ общались по видеосвязи.

Бесплатный, хороший, везде работает и в номерах и на пляже.

Я нас отлично летал везде!
Забронировали у вас номер на 4 семьи с 22 марта, сейчас оператор пишет что перенесли дату открытия. Что делать нам туристам, цена уже везде другие.

Странно, отель и сейчас продаётся с 22 марта
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста Размещают ли в вашем отеле одиноких мужчин?Хочу поехать в одно время с друзьями которые будут отдыхать семьей

Здравствуйте! Когда мы отдыхали, в отеле проживали одинокие мужчины.
Здравствуйте. Сколько стоит апгейт номера в отеле? если есть официальный прайс - скиньте, пожалуйста)
можно на почту yuber@mail.ru
Есть ли в отеле комната для багажа? Будем выезжать поздно. Всем спасибо, кто отвечает на вопросы!

нет, вещи все ставят на ресепшен

Комната для багажа есть! Выходите с рецепш и направо, сотрудник помогает разместить и взвесить ( если Вам необходимо))

Комната для багажа есть.
Как выходите с ресепшена,сразу направо ,и увидите дверь в багажную комнату.
Подскажите, пожалуйста, есть ли дискотеки в отеле. Чтобы не просто сидеть и пить в баре, а где то потанцевать?)

нет. Народ танцевал под живую музыку

Появилась дискотека на площадке напротив ресторана, и по моему один раз в неделю (в субботу). Были дискотеки после детской анимации возле снекбара, вместо вечернего шоу.

2 раза в неделю,после вечернего представления в Амфитеатре, в Снек баре игрет живая музыка,народ под нее танцует.И дискотека имеется на площадке напротив ресторана,почти каждый день.
Добрый день! приезжаем к вам на отдых 7 ноября 2024г. на 10 дней. Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2024г на почту nektar.zlatoust@mail.ru Заранее СПАСИБО!!!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, до какого числа работает отель в ноябре 2024 Хотим заехать с 11 числа на 14 ночей.

Здравствуйте, судя по концепции отеля на 2024 год - дата закрытия 30.11.24.
Здравствуйте.
Ответьте пожалуйста
Заход в море резкий с берега,по пояс зайти не получиться?

Здравствуйте! Глубина резко начинается метра через 3 от берега,но по пояс постоять и попрыгать на волнах можно!
Добрый день.
Какая глубина бассейнов?

Если не ошибаюсь, 150 см
Делают ли там кальян и сколько стоит?
Как поздравляют с днем рождения?

Добрый день! Кальяна нет. За 10$ будет украшен стол и поздравление от официантов с тортом. Но для этого Вам надо подойти к Гестрелейшн Оксане и обговорить все.
Здравствуйте! Хотел бы уточнить, может ли заселиться мой несовершеннолетний сын (17 лет) со со своей совершеннолетней девушкой? Понятное дело, что по документам они не родственники, вот в чем вопрос. Можно ли написать доверенность по сути несовершеннолетнего подростка на совершеннолетнего ЧУЖОГО человека?

Добрый день. До какого времени будет работать отель?

Добрый день. Будем гостить у вас в отеле в сентябре. Подскажите пожалуйста в номере ...

У кого-то было ночное заселение? В отеле буду в 3 утра...

Здравствуйте! Можно концепцию отеля на 2025 год пожалуйста прислать на почту Juliacom ...

Подскажите, пожалуйста, какие а ля карт есть в отеле. И условия их посещения. Всем сп ...

Добрый день! Лечу в ваш отель с 30.04.25 по 7.05.25. В это время можно купаться в мор ...

Для меня за многолетний опыт туризма это "ЗВОНОЧЕК", если от отеля нет обратной связи ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста как работает wi fi, платный или нет?

Забронировали у вас номер на 4 семьи с 22 марта, сейчас оператор пишет что перенесли ...

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста Размещают ли в вашем отеле одиноких мужчин?Хочу по ...

Здравствуйте. Сколько стоит апгейт номера в отеле? если есть официальный прайс - скин ...

Есть ли в отеле комната для багажа? Будем выезжать поздно. Всем спасибо, кто отвечает ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли дискотеки в отеле. Чтобы не просто сидеть и пить в ба ...

Есть ли в 3-х этажных бунгало лифты?

Добрый день! приезжаем к вам на отдых 7 ноября 2024г. на 10 дней. Отправьте, пожалу ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, до какого числа работает отель в ноябре 2024 Хо ...

Здравствуйте.
Ответьте пожалуйста
Заход в море резкий с берега,по пояс зайти не пол ...

Добрый день.
Какая глубина бассейнов?

Делают ли там кальян и сколько стоит?
Как поздравляют с днем рождения?

Здравствуйте! Хотел бы уточнить, может ли заселиться мой несовершеннолетний сын (17 л ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Добрый день. Из перечисленного в номере только тапки.