Questions and answers
All questions - 200
Добрый вечер! Планируем отдых в Вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, в чем отличие AL от DAL? Как выглядит Deluxe Water Villa? Есть ли экскурсия "Плавание с китовыми акулами или с мантами", сколько она стоит? Спасибо!
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если берешь путевку все включено, то трансфер от аэропорта до отеля бесплатный? или все таки за катер надо заплатить?

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Трансфер не предусмотрен системой все включено. Если в стоимость тура не входит трансфер (некоторые туроператоры включают трансфер в стоимость), то он оплачивается дополнительно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем отличается концепция отеля "все включено", от "ультра все включено"? не понятно совсем.

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с ноября у настолько одна концепция питания - Diamond ALL inclusive. Описание в приложенном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! подскажите возможна ли доплата в отеле за другой номер.
Можете подсказать стоимость доплаты
от номера Deluxe Room до Grand Water Villa и
от номера Grand Beach Villa до Grand Water Villa
любая вилла на воде (они не представлены у туроператоров) период 3.01-12.01
2 взрослых и ребенок

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в это время нет в наличии номеров Grand Water Villa".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. В бронировании вашего отеля у меня указано all inclusive diamond. Можете прислать концепцию и в чем отличия?

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемый Артур! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с ноября у настолько одна концепция питания - Diamond ALL inclusive. Описание в приложенном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Спасибо за ответ, про баночное питание я понимаю, что его не будет, но можем ли мы рассчитывать на вареные овощи, отварное мясо без специй, это же проблема не только детей, но и взрослых, следящих за своим питанием. Наличие диетического стола полностью решает проблему детского меню, при этом не неся каких-либо материальных и физических затрат). За 2 наши предыдущи поезки в Olhuveli нам помогали решать "едовой" вопрос, и мы очень признательны за это, но, хотелось бы на отдыхе совсем не иметь проблем,не напрягать никого. Планируем вновь посетить вас в июле с 3 детьми, очень хотим быть услышаны шеф-поваром. Отварная цветная капуста, кабачки, брокколи курица - и мы счастливы на 500%)).

Уважаемая Tatty15!
Мы проинформируем отель о прибытии маленьких гостей и пожеланий по питанию, но, к сожалению, мы не можем гарантировать наличие перечисленных блюд. Пожалуйста, укажите даты вашего прибывания и, желательно, номер брони.
Мы советуем Вам обратится к шеф-повару сразу по приезду и обсудить с ним меню на даты Вашего прибывания, отель обязательно пойдёт на встречу и разнообразит меню Ваших малышей на весь период отпуска.
С уважением,
Дарья

Дарья, здравствуйте. Рада подтвердить, что бы будем в отеле с 25.07.2019 по 06.08.2019. Прошу Вас, если возможно, помочь с решением вопроса о диетическом питании для детей (отварные овощи,отварное мясо, йогурты). Будем Вам очень признательны за это! Спасибо заранее
Подскажите, пожалуйста, не появилось ли в отеле отдельно детского стола. Я знаю, что есть так называемое kids-меню, но для малышей 1-2 лет оно неприемлемо. Также, не проведены ли работы по очистке береговой линии от водорослей со стороны grand beach villa with pool? Спасибо

Уважаемая Tatty15!
Для совсем маленький гостей до 2 лет баночное питание не предоставляется. Гости привозят его с собой.
Водоросли на береговой линии - сезонное явление, которое, к сожалению, мы не можем предсказать. Водоросли так же являются пищей для морских обитателей, при очистки океана от них мы разрушим биосферу и потеряем богато-заселенный риф. Поэтому при появлении водорослей, мы обязательно проводим работы по минимизации их на пляже, но не можем гарантировать их полное отсутствие!
Благодарим Вас за понимание!
С уважением,
Дарья
Добрый день!
Едем в Ваш отель в конце августа с 29-08.09.2019. Забронировали Grand Beach Villa. Но почитав отзывы расстроились. Туристы пишут,что там идет стройка и самый плохой песок и океан.Но мы же за этим едем к Вам. Ведь это одна из дорогих категорий вилл. Едем на Мальдивы в 4-й раз, но первый в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста можно будет доплатить на месте за лучшее месторасположение или категорию вилл. Тли может быть ситуация изменилась и не так все печально?
За раннее благодарю.

Алевтина, добрый день!
В отеле Olhuveli Beach & Spa Resort стройка действительно была. Мы отстраивали новые категории вилл, одну из которых Вы забронировали. Но стройка уже закончена. Поэтому мы уверены, что ничто не сможет омрачить Ваш отпуск.
С уважением,
Дарья
Здравствуйте. Хотелось бы узнать стоимость занятий дайвингом.

Ответ предоставлен сотрудником -Mohamed Nasheeth - Reservation Executive отеля OLHUVELI BEACH & SPA RESORT 4*: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В прикрепленном ниже файле Вы найдете необходимую информацию».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
А кровать предоставляется по запросу?

Ответ предоставлен Mohamed Nafiu, сотрудником Reservations отеля Olhuveli Beach & SPA Resort: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах уже есть такая кровать, она предоставляется за дополнительную плату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Grand Water Villa with Pool , скажите пожалуйста я не вижу на официальном сай те этих номеров, можно мне ссылку где их фото.

Ответ предоставлен Mohamed Nafiu, сотрудником Reservations отеля Olhuveli Beach & SPA Resort: «Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете найти описание номеров по ссылке https://www.sunsiyam.com/resorts/olhuveli-maldives/accommodation/.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Едем в марте с семьей в этот отель. Скажите будет ли предоставлена дополнительная кровать, если ребенку 12 лет?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля OLHUVELI BEACH & SPA RESORT - Mohamed: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в наших номерах есть раскладная кровать, которую может использовать третий человек, проживающий в номере. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, будьте добры мне очень нужно фото номера в Вашем отеле для продажи туров.Grand Water Villa with Pool просьба прислать на электронную почту: letotour40@yandex.ru заранее спасибо.

Ответ предоставлен Mohamed Nasheeth, сотрудником Reservations отеля Olhuveli Beach & SPA Resort: «Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Номера Grand Water Villa и Grand Water Villa with Pool откроются 1 апреля 2019. Мы обновим фотографии, когда получим их. Текущие изображения доступны по ссылке https://www.dropbox.com/sh/wi6u1swizqzpki6/AABQfDD4jw7XNkGifi6At38ga/Olhuveli%20Beach%20%26%20Spa%20Maldives/Imagery_Olhuveli%20Beach%20%26%20Spa%20Maldives/Accommodation?dl=0&subfolder_nav_tracking=1.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте а можно фото номера Grand Water Villa with Pool прислать на электронную почту: letotour40@yandex.ru заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фотографии номеров есть на нашем официальном сайте https://www.sunsiyam.com/resorts/olhuveli-maldives/accommodation/ ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте подскажите пожалуйста какое питание входит по системе Всё включено. И что еще входит если мы бронируем виллу с бассейном. Заранее спасибо большое.

Ответ предоставлен Mohamed Nafiu, сотрудником Reservations отеля Olhuveli Beach & SPA Resort: «Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. В приложении - информация о системе Все включено» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите пожалуйста а есть у Вас такие номера, просто я вижу есть туры с этими номерами.
Grand Water Villa with Pool. Заранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Reservation отеля Olhuveli Beach & SPA Resort -Mohamed: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле есть такие номера. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Снова к вам собираемся в отель , в июне. Можно ли летать на дроне? Какие условия для полетов? Хочу поснимать виды для фильма...
(В первую поездку дрона еще не было в наличии)

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nasheeth: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользоваться дроном на территории отеля запрещено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, включены какие нибудь бесплатные экскурсии при бронировании all?

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nasheeth: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Подробное описание все включено в приложенном файле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Еду к Вам с семьей. С 17 марта 2019. Дочке 12 лет. Вопрос такой, будет ли нам предоставлена дополнительная кровать? Номер делюкс рум. Спасибо.

Добрый день, Уважаемая Татьяна! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться с отелем и проверить Ваше бронирование на предоставление дополнительной кровати.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие бесплатные экскурсии входят в систему все включено. И какими сервисами и оборудованием мы можем пользоваться бесплатно. Так же хотелось уточнить глубину воды в расположении водных вилл и необходимо ли брать с собой тапочки от кораллов. Заранее спасибо за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником -Mohamed Nasheeth- Службы Reservation Executive отеля OLHUVELI BEACH & SPA RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что глубина воды у виллы - 1-1.5 метра. Ниже Вы найдете концепцию все включено».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер! Планируем отдых в Вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, в чем отличие AL ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если берешь путевку все включено, то трансфер от ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем отличается концепция отеля "все включено", о ...

Добрый день! подскажите возможна ли доплата в отеле за другой номер.
Можете подсказат ...

Добрый день. В бронировании вашего отеля у меня указано all inclusive diamond. Может ...

Спасибо за ответ, про баночное питание я понимаю, что его не будет, но можем ли мы ра ...

Подскажите, пожалуйста, не появилось ли в отеле отдельно детского стола. Я знаю, что ...

Добрый день!
Едем в Ваш отель в конце августа с 29-08.09.2019. Забронировали Grand B ...

Здравствуйте. Хотелось бы узнать стоимость занятий дайвингом.

А кровать предоставляется по запросу?

Grand Water Villa with Pool , скажите пожалуйста я не вижу на официальном сай те этих ...

Здравствуйте. Едем в марте с семьей в этот отель. Скажите будет ли предоставлена доп ...

Здравствуйте, будьте добры мне очень нужно фото номера в Вашем отеле для продажи туро ...

Здравствуйте а можно фото номера Grand Water Villa with Pool прислать на электронную ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста какое питание входит по системе Всё включено. И чт ...

Скажите пожалуйста а есть у Вас такие номера, просто я вижу есть туры с этими номерам ...

Добрый день! Снова к вам собираемся в отель , в июне. Можно ли летать на дроне? Какие ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, включены какие нибудь бесплатные экскурсии при бро ...

Здравствуйте. Еду к Вам с семьей. С 17 марта 2019. Дочке 12 лет. Вопрос такой, будет ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие бесплатные экскурсии входят в систему все ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемая Анастасия!
1. В нашем отеле сейчас существует только один план питания Diamond all inclusive. В приложении описания плана питания.
2. по ссылке Вы сможете посмотреть интересующую Вас виллу.
https://www.sunsiyam.com/resorts/olhuveli-maldives/accommodation/deluxe-water-villas/
3. Позвольте с информацией об экскурсии - я вернусь к Вам чуть позже.
С уважением,
Дарья
Уважаемая Анастасия,
экскурсия предоставляется в отеле при условии хороших погодных условий.
стоимость экскурсии в группе USD295++ за человека.
стоимости на частные экскурсии в приложении.
Так же я прикрепила стоимости всех экскурсий в отеле а всякий случай.
с уважением,
Дарья