Questions and answers
All questions - 1 354
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в марте будет подогреваться бассейн. Можно будет поплавать? И второй вопрос , если корпус Теодор как посмотреть где он находится, может карта есть. И что в этом корпусе есть вообще.Или все находится в главном?
Добрый день! Направила Вам запрос на рабочую почту gr@justinianohotels.com, пожалуйста 29.01.2020г., уточните пожалуйста, получили ли Вы его?

Здравствуйте. Ответ отправлен Вам на электронную почту. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Можно ли проверить бронирование в Ваш отель,как и где можно это сделать? Купили путевки по раннему бронированию,но ваучер и номер бронирования нам в турагенстве не дают. Все только на словах. Сомневаемся существует ли бронь на нас.

доброго дня! как правило ваучеры распечатываются турагентствами вместе с билетами на самолет за 2-3 дня до вылета. При бронировании и оплате с Вами должны были подписать договор оказания услуг с перечислением всего того что Вы забронировали (даты, отель, трансфер и т.д.) и выдать кассовые чеки оплаты. По крайне мере мы так летаем уже 15 лет с одним и тем же агентством и все всегда было в порядке!

Здравствуйте. Напишите пожалуйста Ваш запрос на электронную почту info@justinianohotels.com . С уважением, отдел по работе с гостями.
Подскажите, пожалуйста, семейные номера в основном корпусе имеют вид на море?
Так же были у вас в марте 18 года, полагается ли нам какие-либо привилегии?

Здравствуйте. Семейные номера в основном корпусе есть с видом и без вида на море. В качестве комплимента для повторных гостей отель предоставляет вино и фрукты (при заполнении регистрационной карты на реcепшене в отеле укажите что Вы у нас второй раз). С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день, Скажите с какого числа будет активная анимация, с какого числа работают а ля карте рестораны, едем к вам 26.04 по 03.05, будет ли в это время подогреваться бассейн? Заранее благодарю за ответы.

Здравствуйте. Анимационная команда активно начнет работать во второй половине апреля (точная дата пока неизвестна), вечерние шоу приездных артистов начнутся с 1 мая. A-la-Carte рестораны работают с 20 мая по 20 сентября. Подогреваемый бассейн работает с 15 ноября по 15 апреля. С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте. В мае будем у вас отдыхать). На момент отдыха у бабушки будет день рождения. У вас предусмотрен какой нибудь презент ?

Здравствуйте. В качестве комплимента на день рождения отель предоставляет вино,фрукты и поздравительную открытку. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте!Едем в отель 6.02 на 7 ночей!По не знанию забронировади номер в корпусе Theodora.Но когда изучив подробнее отель,поняли,что с ребенком будет лучше в главном здании,так как крытый бассейн именно в нем.И не очень комфортно с мокрым ребенком возвращаться в номер через улицу(Возможно ли поменять корпус?Или уже поздно? Спасибо за ответ)

Здравствуйте. Размещение проходит согласно резервации. Так как корпус Теодора стоит дешевле чем основной корпус, переселение в основной корпус возможно при условии доплаты, размер которой определяет оператор, через которого была сделана бронь. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Едем с мужем в Ваш отель на 8-ое Марта. В Турции будем отдыхать в первый раз Можно ли заранее зарезервировать номер с видом на море.

Здравствуйте. Если в момент заезда будут свободны номера Вашей категории с видом на море, то мы постараемся удовлетворить Вашу просьбу. При заполнении регистрационной карты на реcепшене в отеле укажите свои пожелания. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, есть ли детская площадка на пляже?

Здравствуйте. Рядом с пляжем есть детская площадка. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый вечер), хотим к Вам в отель прилететь с мужем на дни рождения) с 17.04 и 20.04 , хотела бы узнать делает ли отель комплимент в дни рождения? И так как у нас у обоих праздник просто в разные дни , каждому ли будет сделан комплимент?)))) Если беседки платные , можно ли их арендовать со скидкой))))И как у Вас погода в это время?

Здравствуйте. В качестве комплимента на день рождения отель предоставляет вино,фрукты и поздравительную открытку. Комплимент будет сделан каждому имениннику. По стоимости беседок сейчас не сориентирую, стоимость будет известна в апреле. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый вечер!
Нигде не можем найти описание номеров для инвалидов. Рассматриваем Ваш отель для большой компании, в т.ч. семья 2+2 (7,13), у которой папа на коляске. Есть ли номера, подходящие для такой семьи в главном корпусе или Феодоре?

Здравствуйте. В главном корпусе и в корпусе Теодора есть номер для людей с ограниченными физическими возможностями, но это стандартный номер рассчитанный на двоих человек. Семейных таких номеров в отеле нету. С уважением, отдел по работе с гостями.
Начиная с 15 апреля по летней концепции импортный алкоголь в баре 24 часа будет тоже бесплатным? И есть ли шампанское в баре?

Здравствуйте. Да, алкоголь будет бесплатный 24 часа. Шампанское в баре есть. С уважением отдел по работе с гостями.
Добрый вечер. Приезжаем в отель группой в конце апреля. Подскажите пожалуйста цену на интернет, на беседки на море? Так же подскажите цену на хаммам? По каким дням можно заказать бесплатно ресторан по концепции отеля? Какой комплимент есть имениннику и что для этого нужно? Сколько нужно доплатить, чтобы в основном здание был номер с видом на море? Ответьте пожалуйста на эл.адрес. tania197777@yandex.ru Заранее благодарна.

Здравствуйте. В лобби отеля интернет бесплатный, в номере и на территории - 3 доллара сутки или 14 долларов неделя. По стоимости беседок пока не могу ответить, будет известно ближе к датам заезда. Посещение сауны бесплатное, со стоимостью дополнительных процедур Вы сможете ознакомиться непосредственно в Спа салоне. Согласно концепции отеля посещение A-la-Carte ресторана предоставляется в подарок, A-la-Carte рестораны работают с 20 мая по 20 сентября. В качестве комплимента для именинников отель предоставляет вино и фрукты. Заселение происходит в любой свободный номер соответствующий Вашей резервации. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте ! У Вас в отеле зимняя концепция до 15 апреля.С какого числа начинается летняя концепция,с 15 или 16 апреля? И до скольки будут работать бары по системе UAL ?

Здравствуйте. С концепцией отеля Вы можете ознакомиться на данном сайте и на официальном сайте отеля."Ультра всё включено" Ultra All Inclusive ( тип питания- 24 часа работает бар), начинает работать с 15 апреля. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. При заезде в номер сколько ключей выдаётся. Возможно только один? Зависит от численности проживания гостей? Благодарю за ответ заранее.

Здравствуйте. По концепции отеля на стандартный номер выдаётся 1 ключ от номера, на семейный номер - 2 ключа. С уважением, отдел по работе с гостями.
Доброго дня. Подскажите пожалуйста а в сезон будут соки свежевыжатые ? Или соковыжималка имеется ,что бы можно было подходить и самим выжимать сок?

Добрый день. Отдыхали зимой. Сначало фреш апельсин, гранат предлагали за деньги. Через некоторое время поставили соковыжималку сами делали. Но это было только 2 дня. Зависит думаю от времени года зимняя или летняя концепция. Так как когда питание UAL привелегий гораздо больше.

Здравствуйте. По концепции отель не предоставляет свежевыжатые соки. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Есть ли аренда авто от отеля? Если да, то какой прайс-лист? Спасибо!

Здравствуйте. Отель сотрудничает с фирмой, которая предоставляет автомобили в аренду. Ознакомится с прайс листом Вы сможете в отеле, за столиком гест релейшн. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! подскажите пож-та:
есть ли вайфай на территории? стоимость?
информацию по хаммаму. можно ли просто зайти погреться без прочих услуг

Здравствуйте. Wi-Fi в лобби бесплатный; Wi-Fi (номер,территория- платно). Посещение сауны бесплатно. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Прилетаем в отель 18 апреля, молодожены, есть возможность заселить нас в номер с видом на море. Очень хотелось бы в полной мере провести отдых в вашем замечательном отеле.

Здравствуйте. Для того чтобы я могла внести Ваши пожелания по поводу номера, мне нужны ваши данные ( номер ваучера и фамилия на кого сделана резервация). С уважением, отдел по работе с гостями.

Пришлите Вашу рабочую почту, вышлю инфоомацию. Здесь публичный просмотр.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! У нас тур на 14 человек ( 6 номеров ) .Каждый может привезти по 5 книг и получить комплимент ))?

Здравствуйте. Да всё верно. Но книги должны быть все в твёрдом переплете. С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте. Можно по подробнее ?))) Первый раз об этом слышу.

Кристина на территории отеля есть библиотека , отель дарит комплимент гостям за пять привезенных книг в твердом переплете,бутылку вина и фрукты ))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в марте будет подогреваться бассейн. Можно будет ...

Добрый день! Направила Вам запрос на рабочую почту gr@justinianohotels.com, пожалуйст ...

Добрый день. Можно ли проверить бронирование в Ваш отель,как и где можно это сделать? ...
Подскажите, пожалуйста, семейные номера в основном корпусе имеют вид на море?
Так же ...

Добрый день, Скажите с какого числа будет активная анимация, с какого числа работают ...

Здравствуйте. В мае будем у вас отдыхать). На момент отдыха у бабушки будет день рожд ...

Здравствуйте!Едем в отель 6.02 на 7 ночей!По не знанию забронировади номер в корпусе ...

Здравствуйте! Едем с мужем в Ваш отель на 8-ое Марта. В Турции будем отдыхать в пер ...

Здравствуйте, есть ли детская площадка на пляже?

Добрый вечер), хотим к Вам в отель прилететь с мужем на дни рождения) с 17.04 и 20.04 ...

Добрый вечер!
Нигде не можем найти описание номеров для инвалидов. Рассматриваем Ваш ...

Начиная с 15 апреля по летней концепции импортный алкоголь в баре 24 часа будет тоже ...

Добрый вечер. Приезжаем в отель группой в конце апреля. Подскажите пожалуйста цену на ...

Здравствуйте ! У Вас в отеле зимняя концепция до 15 апреля.С какого числа начинается ...

Добрый день. При заезде в номер сколько ключей выдаётся. Возможно только один? Зависи ...

Доброго дня. Подскажите пожалуйста а в сезон будут соки свежевыжатые ? Или соковыжи ...

Добрый день! Есть ли аренда авто от отеля? Если да, то какой прайс-лист? Спасибо!

Добрый день! подскажите пож-та:
есть ли вайфай на территории? стоимость?
информацию п ...

Добрый день! Прилетаем в отель 18 апреля, молодожены, есть возможность заселить нас в ...

Здравствуйте! У нас тур на 14 человек ( 6 номеров ) .Каждый может привезти по 5 книг ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте. Крытый подогреваемый бассейн в основном здании работает с 15 ноября по 15 апреля. Корпус Theodora расположен позади(300м.) основного здания Justiniano Deluxe Resort. С уважением отдел по работе с гостями.